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蔣小華：提高執行力的核心方法——定義結果
時(shí)間：2021-02-24
請給我結果，你可能不喜歡聽(tīng)這句話(huà)，這是老板們的口頭禪——要結果，不是要完成任務(wù)。但是，你的老板就是這么想的，也是這么做的。所以，想成為老板喜歡的人，就是要提供給老板想要的結果。
這個(gè)道理你肯定懂，問(wèn)題怎么讓老板滿(mǎn)意。對此，我的建議是，向老板要“結果”，不要“任務(wù)”，甚至不要方法。天??！有沒(méi)有搞錯？沒(méi)有搞錯！事前不定義清楚老板要的結果，執行就是耍流氓。為什么明明很努力但結果就是不盡如人意？我們提到，有一個(gè)問(wèn)題就是不知道最終要的結果是什么。
為什么要“定義結果”？
1．溝通偏差
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，假如老板說(shuō)，你把這件事辦一下，一定要認真。你說(shuō)，OK，沒(méi)問(wèn)題！你還可能拍著(zhù)胸部說(shuō)，好呢！老板，放心吧！如此的話(huà)，你很可能在工作結束后跟老板說(shuō)“我以為”這三個(gè)字。說(shuō)這話(huà)通常是在老板對你工作不滿(mǎn)意時(shí)說(shuō)的。
其實(shí)，這不是你努力與不努力、認真與不認真的問(wèn)題，而是你一開(kāi)始就沒(méi)弄明白，老板要的結果是什么。千萬(wàn)別以為按老板的意思認真辦就可以了，老板要的是結果，跟你辛不辛苦沒(méi)什么關(guān)系。如果他忘記跟你明確了，那你不能忽視，你得問(wèn)明白。即使有的時(shí)候連老板自己都沒(méi)想清楚，你也和老板定義清楚。這叫明確目標。
2．價(jià)值偏差
老板認為，我付你薪水，你要給他創(chuàng )造價(jià)值，至少完成他想要的結果。而有的職員卻認為，我來(lái)上班，你讓我干什么，我就干什么。顯然，這是不對的，存在價(jià)值偏差。
根據市場(chǎng)邏輯，公司存在的目的是為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，而職員存在的價(jià)值是為公司提供結果。簡(jiǎn)單說(shuō)，你創(chuàng )造了多大的價(jià)值，就拿多少薪水。所以，不定義結果，如何衡量?jì)r(jià)值？不定義結果，如何判斷你的執行力？反正不定義結果，吃虧的會(huì )是自己。
總之，定義結果，明確目標，既是在提供考核依據，也是在為自己工作提供動(dòng)力。
具體攻略：
1．主動(dòng)
在接受工作安排時(shí)，主動(dòng)說(shuō)：老板，這件事需要做到一個(gè)什么樣的結果，做好的標準是什么。若不問(wèn)清楚，雖然你努力，但老板不滿(mǎn)意，豈不是很冤？老板給了標準，你就有主動(dòng)權！
為什么很多人向老板提加薪要求都很失??？因為老板一般很“狡猾”，他說(shuō)好好干，干好了給你漲薪。這么說(shuō)通常石沉大海，杳無(wú)音訊。
你應該說(shuō)，老板，我想加薪，請您告訴我，我們公司加薪的標準是什么，我會(huì )努力干！到時(shí)候我達到了這個(gè)標準，就請老板給我漲薪，好不好？如果是這樣，我相信大部分的老板是樂(lè )意的，而且你做到了，老板不好意思不給你加薪，對吧！
所以，主動(dòng)要工作完成的標準，要不然，吃虧的就是自己。接受工作，事前定義清楚結果，才能說(shuō)OK。例如，老板說(shuō)，這個(gè)月你的任務(wù)是將公司車(chē)輛管好。你得問(wèn)清楚“管理好”的具體指標有哪些。
2．警惕
例如，小王，這件事你這樣…這樣…老板將習慣性地告訴你操作步驟，并沒(méi)有明確要做到什么標準。千萬(wàn)別以為“我按照老板的指示做就行了”。如果做得不好，老板很可能會(huì )說(shuō)，你就不能動(dòng)動(dòng)腦，變通一下？即使老板不說(shuō)出來(lái)，對你的印象也好不到哪里去。你有理，哪又怎么樣？何況這本身就是錯的，老板永遠要的是結果。
總之，別被老板“要求的步驟”蒙住了雙眼，依然主動(dòng)要“結果”——界定正確的結果比界定操作步驟重要得多。
3．SMART原則
SMART原則，大部人都知道，通常被運用在目標的設定上。SMART原則告訴我們，工作目標要具體，要能衡量，要能可完成，有相關(guān)性和時(shí)間期限。
老板布置工作時(shí)，你要對照SMART原則，將結果一一確認清楚，起碼有完成期限，有工作標準的量化數字。如果沒(méi)有出現，就得直接問(wèn)清楚，或主動(dòng)說(shuō)出期限和量化的標準請領(lǐng)導確認。
4．思考
接受工作時(shí)，大腦要思考。如果有問(wèn)題，要及時(shí)跟領(lǐng)導提出來(lái)。有些人害怕跟老板說(shuō)有問(wèn)題，怕老板不高興。要知道，老板比這更不高興的是，你答應了，最后沒(méi)做到。
其實(shí)，絕大多數的領(lǐng)導寧愿下屬承諾只能完成80%，也不愿意你承諾100%地完成，最后只完成80%。為什么？如果領(lǐng)導事先知道你不能100%地完成，就可以幫助你解決或提供相關(guān)的支持。
總之，作為下屬的你，不要任務(wù)，主動(dòng)要完成的結果，要有明確的結果，運用SMART原則。即使是你的同事，交待工作給你，也跟他說(shuō)：請給我結果，我不要任務(wù)，我要結果。當然，你給他人交待工作時(shí)，告訴他你要的結果是什么，不要給他任務(wù)就完了。
