在通信行業(yè)日益激烈的競爭和社會(huì )信息化發(fā)展大勢下，各運營(yíng)商都面臨著(zhù)嚴峻的考驗，一家獨大的局面不復存在，只有注重其營(yíng)銷(xiāo)管理體系的建設，才能適應市場(chǎng)、創(chuàng )造市場(chǎng)。要想得到廣大消費者的青睞，要的必須是戰略性的自我提升，僅靠舒適的外部舒適環(huán)境是不夠的，要從根本上進(jìn)行改革，針對營(yíng)銷(xiāo)管理，特別是主管級別的管理技能提升，正如華略學(xué)院蔣小華老師所說(shuō)，這就要求了通信行業(yè)的管理者需要培養一下幾個(gè)方面的能力。

       1、卓越的管理能力

       通信營(yíng)銷(xiāo)管理者管理技能必須規范化，有系統條例的操作章程可依；

       從理論上和實(shí)際工作中，掌握長(cháng)期經(jīng)營(yíng)計劃與預算監督的關(guān)系;

       什么是通信營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，什么是部門(mén)目標，兩者的內在聯(lián)系如何;

       通信企業(yè)成長(cháng)與多種經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)組織與組織活動(dòng)的關(guān)系;

       財務(wù)經(jīng)營(yíng)體系與企業(yè)的關(guān)系，銷(xiāo)售戰略與消費者活動(dòng)的關(guān)系。

       2、出色的領(lǐng)導能力

       在人才的甄選方面，要明白在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下不拘一格降人才的道理;

       通信行業(yè)各部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)團隊的緊密聯(lián)系，要牢固地樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)是潛在的生產(chǎn)力的觀(guān)點(diǎn);

       通信行業(yè)如何開(kāi)發(fā)團隊人員的能力，在管理培訓方面應采取什么措施;

       管理層應該怎么進(jìn)行組織管理，如何學(xué)習和培養這種能力;

       在同行業(yè)中進(jìn)行知識經(jīng)驗的交流和分享。

       3、判斷和決策能力

       通信營(yíng)銷(xiāo)主管要想提高判斷和決策能力，就必須提高管理者原有業(yè)務(wù)能力(知識、經(jīng)驗和技能)的基礎上，提高他們對企業(yè)內外部條件的分析能力，鍛煉他們善于根據情況提出解決問(wèn)題方案的決策能力。

       為此，管理層必須學(xué)習以下內容。要從理論上掌握企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)與社會(huì )環(huán)境的關(guān)系，通信營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)營(yíng)者與市場(chǎng)決策層的關(guān)系;要了管理經(jīng)營(yíng)情報系統的重要作用，特別在當今信息時(shí)代，誰(shuí)最先掌握可信性的市場(chǎng)經(jīng)濟信息，誰(shuí)就是贏(yíng)家;要了解什么是企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的戰略決策，如何制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰略決策;要及時(shí)掌握通信行業(yè)最近的經(jīng)濟趨勢和情況。