這幾天看到一本非常不錯的書(shū)，是郝志強老師寫(xiě)的《培訓這樣最有效》。其中提到內部培訓講師應具備的幾點(diǎn)素質(zhì)，我覺(jué)得對新人也好，有經(jīng)驗的也好，都能幫我們更好地檢視自己。我把原文總結了一下，在這里分享給大家。

1.服務(wù)的心態(tài)

       作為內訓師，面對的學(xué)員都是來(lái)自公司不同的部門(mén)和階層，所以我們應樹(shù)立服務(wù)大家的心態(tài)，把所有人都一視同仁地當作客戶(hù)來(lái)尊重。不能區分學(xué)員的三六九等，看人下菜碟。比如對領(lǐng)導層的學(xué)員表現得特別溫柔有禮，而對基層員工則表現強勢或不耐煩。因為在面對成年人時(shí)，他們首先必須要接受講師這個(gè)人，才可能接受你所講的課程。就像在生活中，人們更愿意接受和藹可親的朋友的建議，而不愿意聽(tīng)訓斥般的道理。

2.豐富的工作經(jīng)驗

       企業(yè)內訓師需要有課程相關(guān)的工作經(jīng)驗，最好是在企業(yè)里做過(guò)相關(guān)的實(shí)際工作，這樣才能在上課的時(shí)候引起更多學(xué)員的共鳴。要不然有的學(xué)員可能就會(huì )想：“他都沒(méi)做過(guò)我們這工作，居然還給我們講課。找機會(huì )問(wèn)他點(diǎn)兒工作上的難題，看他如何回答。”這可能造成講師在課堂上被學(xué)員“折磨”的情況。

3.強大的學(xué)習能力

       作為講師，學(xué)習能力一定要很強，最起碼不能比學(xué)員的學(xué)習能力差。這一點(diǎn)我自己也很有體會(huì )。我感覺(jué)如果想要把一個(gè)課題講清楚，首先自己必須要完全吃透。假如說(shuō)自己明白100分，能讓學(xué)員們明白80分就已經(jīng)是非常高的水平了。如果自己的學(xué)習能力不夠強，自己可能也只能理解80分，再傳到學(xué)員的手里，恐怕就剩下50分了?？梢?jiàn)一個(gè)講師本身的學(xué)習能力能在根本上影響培訓的最終結果。

4.專(zhuān)業(yè)的儀表

       講師還要具有一個(gè)良好的形象，特別是對于一些正式的課程。不要小看了這些外在的東西。畢竟這個(gè)世界上以貌取人的還是大有人在。根據科學(xué)研究，人與人交流的時(shí)候，有93%的信息是靠身體語(yǔ)言傳達的。如果講師不注意外在，而只是想用自己的內涵征服聽(tīng)眾，在大多時(shí)候是很難的。想象一下，如果你看到一個(gè)講師穿著(zhù)隨便，頭發(fā)花哨，你的第一印象會(huì )不會(huì )覺(jué)得此人不靠譜呢？那么他所講的即使是真理，恐怕大多人還是會(huì )嗤之以鼻吧。

5.充沛的體力

       作為講師身體要好。其實(shí)培訓是一個(gè)體力活。如果你做過(guò)培訓，肯定會(huì )同意這句話(huà)。在很多時(shí)候，我們都要腦子轉著(zhù)，嘴上說(shuō)著(zhù)，眼睛盯著(zhù)，腿還得走著(zhù)。而且還要持續很長(cháng)時(shí)間。那種持續好幾天甚至一個(gè)星期的大課絕對是對一個(gè)講師體力的大考驗。所以在備課之余，一個(gè)講師一定要保持常規的身體鍛煉。健康的體魄才能讓大腦保持活躍的思考，從而才有精力關(guān)注多數學(xué)員的課堂狀態(tài)，保證培訓的成功。

       怎么樣？你覺(jué)得我總結的這幾點(diǎn)你也感同身受嗎？希望對你更好地了解和發(fā)展自己有幫助。