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《員工心態(tài)管理》-廣東公誠物業(yè)內訓培訓圓滿(mǎn)成功
時(shí)間：2013-10-28
培訓時(shí)間：2013年10月23日
培訓企業(yè)：廣東公誠物業(yè)
培訓課程：《員工心態(tài)管理》
培訓講師：蔣小華
培訓地點(diǎn)：廣州
培訓企業(yè)：廣東公誠物業(yè)
培訓課程：《員工心態(tài)管理》
培訓講師：蔣小華
培訓地點(diǎn)：廣州
【課程大綱】
第一章 心態(tài)修煉
第二章 行動(dòng)管理
一、結果導向
一、責任邏輯
一、責任邏輯
第三章 效率工作
第四章 溝通與協(xié)作
一、溝通與協(xié)作的5大思維
二、溝通的底線(xiàn)
三、三大要素
四、三步驟：編碼、解碼、反饋
五、說(shuō)對方想聽(tīng)的、聽(tīng)對方想說(shuō)的
六. 主動(dòng)開(kāi)啟溝通渠道
七、接受工作三個(gè)步驟
八、請示的藝術(shù)：多出選擇題，少出問(wèn)答題
九、職場(chǎng)紅人7條小策略
十、向下溝通的技巧
二、溝通的底線(xiàn)
三、三大要素
四、三步驟：編碼、解碼、反饋
五、說(shuō)對方想聽(tīng)的、聽(tīng)對方想說(shuō)的
六. 主動(dòng)開(kāi)啟溝通渠道
七、接受工作三個(gè)步驟
八、請示的藝術(shù)：多出選擇題，少出問(wèn)答題
九、職場(chǎng)紅人7條小策略
十、向下溝通的技巧
