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優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)技能提升培訓
課程編號：9508
課程價(jià)格：￥22500/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1876
企事業(yè)單位中高層、中基層領(lǐng)導；客服部門(mén)主管；客服人員。
【培訓收益】
1、分析優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理 內訓的經(jīng)典個(gè)案；
2、掌握優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理 的技能提升方法；
3、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理 培訓的實(shí)戰模擬練習；
4、引爆優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理 潛力的行動(dòng)方案。
分析：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓案例！
解析：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理內訓案例!
案例：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理課程案例分析！
討論：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)典案例討論!
分組：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓案例學(xué)習指南
分析：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理學(xué)習中的八大陷阱！
互動(dòng)：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓案例評估
分享：某集團優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理案例分析示范
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案例：聯(lián)想(中國)公司的優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管
分享：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓四部曲！
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分析：某藥業(yè)集團所面臨的優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理難題！
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一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..
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課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì )，養老問(wèn)題已成為國家首要解決的問(wèn)題之一。十九報告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實(shí)現養老保險全國統籌。所以，養老問(wèn)題是國家問(wèn)題，也是未來(lái)國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶(hù)品質(zhì)養老的需求，成為每一個(gè)保險銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..
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