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    門(mén)店銷(xiāo)售團隊管理

    課程編號:7654

    課程價(jià)格:¥20000/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:2532

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:團隊建設 

    授課講師:李治江

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    門(mén)店管理者,店長(cháng),導購,門(mén)店銷(xiāo)售人員

    【培訓收益】
    1.明確門(mén)店店長(cháng)的基本管理職責和必備的專(zhuān)業(yè)技能;
    2.通過(guò)“選、育、用、留”四步打造超級銷(xiāo)售團隊;
    3.實(shí)戰情景演練迅速提升門(mén)店店長(cháng)的溝通管理技能;
    4.留人留心的團隊激勵技巧提升銷(xiāo)售人員工作熱情;
    5.通過(guò)文化留人打造不找借口精誠合作的銷(xiāo)售隊伍。


    第一講:門(mén)店店長(cháng)的管理角色認知
    1、店長(cháng)的主要工作職責
    2、店長(cháng)的十種管理者角色
    3、從銷(xiāo)售能手向金牌店長(cháng)轉變
    4、金牌店長(cháng)要具備的基本素質(zhì)要求
    -掌握八種經(jīng)營(yíng)管理知識
    -具備五種團隊管理能力
    -塑造五種積極工作心態(tài)
    案例分享:從優(yōu)秀店員到不良店長(cháng)的尷尬處境
    第二講:門(mén)店銷(xiāo)售團隊系統打造
    1、找到銷(xiāo)售好苗子
    ①頂尖銷(xiāo)售高手的三個(gè)特征
    ②門(mén)店招聘銷(xiāo)售人員的主要途徑
    ③面試種子銷(xiāo)售人員的三個(gè)問(wèn)題
    案例分享:可遇不可求的人才哪里找?
    2、訓練門(mén)店銷(xiāo)售尖兵
    ①傳統門(mén)店培訓方法為什么行不通?
    ②訓練門(mén)店銷(xiāo)售人員的“三大戰役”
    -入門(mén)訓練:銷(xiāo)售新人練能力更要練膽量
    -隨崗訓練:針對銷(xiāo)售人員生命周期因材施教
    -專(zhuān)項訓練:固化銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與流程提高成交率
    ③如何開(kāi)發(fā)門(mén)店銷(xiāo)售話(huà)術(shù)腳本
    案例分享:老鷹如何訓練小鷹
    3、建立公平的考核制度
    ① 銷(xiāo)售目標制定三原則
    ② KPI績(jì)效考核結果的應用
    -KPI績(jì)效考核結果的應用
    -如何與下屬進(jìn)行績(jì)效面談
    案例分享:某經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員考核表
    4、留人留心激勵技巧
    員工激勵的兩個(gè)原理
    不花錢(qián)激勵店員的十個(gè)方法
    案例分享:“鴻雁隊”如何一炮走紅
    第三講:門(mén)店銷(xiāo)售人員溝通技巧
    1、同理心溝通的概念與使用原則
    2、門(mén)店銷(xiāo)售人員高效溝通的技巧
    ① 怎么說(shuō)下屬才會(huì )聽(tīng)
    ② 怎么問(wèn)下屬才會(huì )說(shuō)
    ③ 怎么聽(tīng)下屬才會(huì )爽
    3、 與不同性格員工的溝通管理技巧
    4、門(mén)店銷(xiāo)售團隊四種員工團隊組合
    案例分享:四種性格員工的優(yōu)勢如何互補
    第四講:門(mén)店運營(yíng)流程管理
    1、早會(huì )管理
    -早會(huì )召開(kāi)的目的與意義
    -成功早會(huì )的八個(gè)步驟
    應用工具: 《早會(huì )計劃檢查表》
    2、晚會(huì )管理
    案例分享:如何讓頭腦風(fēng)暴成為習慣
    第五講:打造門(mén)店團隊文化
    1、 四種不同團隊文化的力量
    2、 團隊文化建設的221動(dòng)作
    案例分享:店歌是這么煉成的
     
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