心隨心動(dòng)管理者三輔才能導修堂
課程編號：6449
課程價(jià)格：￥22000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1805
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
【培訓收益】
☆ 管理者角色的重新認識
☆ 獲知職業(yè)成功的關(guān)鍵因素
☆ 掌握發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢的SIGN工作
☆ 學(xué)習如何經(jīng)營(yíng)與上司的關(guān)系
☆ 與上司溝通，如何既提高效率又證明實(shí)力
☆ 掌握人際關(guān)系拓展的七步曲
☆ 學(xué)習平級交流與跨部門(mén)溝通的策略
☆ 教練型管理者的心智轉變
☆ 運用DNA原理激勵下屬
☆ 通過(guò)情境領(lǐng)導有針對性地管理與發(fā)展下屬
【培訓收益】
☆ 管理者角色的重新認識
☆ 獲知職業(yè)成功的關(guān)鍵因素
☆ 掌握發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢的SIGN工作
☆ 學(xué)習如何經(jīng)營(yíng)與上司的關(guān)系
☆ 與上司溝通，如何既提高效率又證明實(shí)力
☆ 掌握人際關(guān)系拓展的七步曲
☆ 學(xué)習平級交流與跨部門(mén)溝通的策略
☆ 教練型管理者的心智轉變
☆ 運用DNA原理激勵下屬
☆ 通過(guò)情境領(lǐng)導有針對性地管理與發(fā)展下屬
第一單元：角色認知
1. 管理者的任務(wù)與發(fā)展策略
① 走近管理學(xué)之父——“彼得·德魯克”心中的管理者
② 透過(guò)“尤·哈里”之窗，尋找積極的自我
③ 運用SIGN職業(yè)優(yōu)勢工具，重新自我認知，做最好的自己
2. 職業(yè)成功關(guān)鍵報告解析
① 從人生事業(yè)方程式認識心智模式
② 職業(yè)成功十大客觀(guān)因素解讀
③ 職業(yè)生涯管理的五個(gè)維度
第二單元：輔助同事
3. 有效溝通與人際拓展
① 同理心——人際交往的基石
② 人際拓展的七個(gè)步驟
③ 溝通的誤區與改善策略
4. 跨部門(mén)溝通與解決團隊沖突
① 分析“部門(mén)墻”的成因
② 人際互動(dòng)的方式及沖突管理策略
③ 人際交往的“四顆心”
第三單元：輔佐上司
5. 了解上司與關(guān)系經(jīng)營(yíng)
① 管理上司是你的責任
② 了解五種不同風(fēng)格的上司
③ 永遠保持清醒的頭腦
6. 提高效率與證明能力
① 用
② 用
③ 用6W3H接受工作任務(wù)
第四單元：輔導下屬
7. 激勵人心與教練技術(shù)
① DNA激勵原理學(xué)習與測試
② 6大激勵因子的運用策略
③ 教練心態(tài)與技能發(fā)展
8. 知人善任與情境領(lǐng)導
① 從《西游記》中解析知人善任三部曲
② 通過(guò)情境領(lǐng)導發(fā)展自我與他人
③ 將輔導整合到日程工作生活之中
團隊領(lǐng)導力課程導師
美國AITA高級管理咨詢(xún)顧問(wèn)
PTT銀章國際職業(yè)培訓師
團隊領(lǐng)導力四度修煉的開(kāi)創(chuàng )者
資深體驗式培訓師。
歷任大學(xué)心理學(xué)講師、知名連鎖企業(yè)培訓經(jīng)理、大型醫藥集團HR經(jīng)理、上市公司HR總監、管理咨詢(xún)機構首席培訓師。超過(guò)16年人力資源管理和職業(yè)培訓背景，培訓場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)，參訓學(xué)員達8000人次。
李老師的培訓課程構思嚴謹，深入淺出，采用SAVI快速學(xué)習法和體驗式培訓技術(shù)，能夠最大程度調動(dòng)學(xué)員在課程的積極性，使學(xué)員在問(wèn)題中反思；在案例中求證；在體驗中成長(cháng)；訓練中強調知行合一，效果上能夠立竿見(jiàn)影，是不可多得將個(gè)體成長(cháng)與組織發(fā)展能夠和諧統一的體驗式培訓。
李老師在多年的管理顧問(wèn)和職業(yè)培訓生涯中，主要協(xié)助與支持企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導力發(fā)展、人才梯隊建設以及客戶(hù)服務(wù)管理培訓項目，主要包括以下內容：
□ 服務(wù)品牌建設與服務(wù)團隊培養
案例：主持“廣州聯(lián)通”的服務(wù)品牌建設項目，導入營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準與實(shí)施樣板工程，使所轄天河營(yíng)業(yè)廳成為中國聯(lián)通系統內首個(gè)“全國青年文明號”，并成為培養服務(wù)管理人才的示范營(yíng)業(yè)廳。
□ 企業(yè)員工成長(cháng)系統解決方案
案例：連續五年為“新綸科技”設計與實(shí)施員工成長(cháng)系統解決方案，通過(guò)企業(yè)商校與主題培訓的方式，系統有序地幫助企業(yè)實(shí)施人才梯隊建設，2010年“新綸科技”成為行業(yè)首家上市公司。
□ PTT國際職業(yè)培訓師認證與企業(yè)TTT課程訓練
案例：自2003年開(kāi)始擔任PTT國際職業(yè)培訓師認證課程導師，PTT職業(yè)培訓師俱樂(lè )部首任秘書(shū)長(cháng)，企業(yè)TTT訓練實(shí)力派導師，曾協(xié)助深圳移動(dòng)、廣州聯(lián)通、寧波電信、一致藥業(yè)、臺州銀行、小尾羊等企業(yè)建立培訓師隊伍。
□ 團隊領(lǐng)導力發(fā)展模型
李松頤先生專(zhuān)注團隊領(lǐng)導力研究與訓練，倡導內外兼修的領(lǐng)導力發(fā)展哲學(xué)，創(chuàng )立了高效能團隊領(lǐng)導力四度發(fā)展模型，通過(guò)對高深寬長(cháng)四個(gè)維度修煉，圍繞十二項才能因子，系統鍛造卓爾不凡的團隊領(lǐng)導力。
□ 李松頤系列品牌課程
包括：“使眾人行團隊領(lǐng)導力導修堂”、“卓然而立個(gè)人領(lǐng)導力導修堂”“關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)管理研修班”、“心隨心動(dòng)團隊建設與激勵訓練營(yíng)”、“伴你高飛TTT導修堂”、“雛鷹展翅銷(xiāo)售菁英特訓營(yíng)”等精品課程。
□ 李松頤先生著(zhù)作
編著(zhù)有 《PTT國際職業(yè)培訓師經(jīng)典教程》 《服務(wù)精英訓練讀本》和《營(yíng)業(yè)廳管理》
【客戶(hù)評價(jià)】
“李松頤老師的服務(wù)教練課程將服務(wù)技巧與教練技術(shù)結合起來(lái)，設計獨特、針對強，特別在現場(chǎng)督導營(yíng)業(yè)廳服務(wù)方面效果顯著(zhù)。”
—— 招商銀行昆明分行行長(cháng) 張總
“新綸科技與李松頤老師在員工培訓方面的合作已達七年之久，其間進(jìn)行的‘卓然而立’、‘心隨心動(dòng)’、‘雛鷹展翅’等系列培訓在提升員工自我領(lǐng)導力、管理能力以及團隊協(xié)作諸多方面成效明顯、影響深遠。”
—— 新綸科技董事長(cháng)/總裁 侯總
“我們與李松頤老師在員工服務(wù)技巧提升、團隊建設、以及儲備干部訓練方面都有合作項目，其間李老師所提供的課程內容新穎、實(shí)施嚴謹、反響熱烈，很受學(xué)員歡迎。“
—— 深圳一致醫藥連鎖有限公司副總經(jīng)理 曹總
“影兒時(shí)尚歷來(lái)重視在員工培訓方面的投入，李松頤老師的領(lǐng)導力課程同其它培訓機構相比，李老師的課程很有特色，設計新穎，學(xué)員參與度高，能夠引發(fā)心靈共鳴。“
—— 影兒時(shí)尚集團總裁 俞總
“李松頤老師的服務(wù)精英訓練課程是難得的主題課程，從課程設計到培訓實(shí)施再到現場(chǎng)督導，真正將培訓效果轉化為實(shí)際行動(dòng)，從而為成功創(chuàng )建中國聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳第一個(gè)國家級‘青年文明號’打下堅實(shí)基礎。“
—— 中國聯(lián)通廣州公司市場(chǎng)部總監 張總
“從大客戶(hù)經(jīng)理的團隊建設到培訓師的TTT導修，李松頤的課程都給我留下了深刻的印象。通過(guò)培訓，可以重新審視自我，激發(fā)動(dòng)力，走出舒適區。“
—— 深圳商業(yè)銀行總行會(huì )計部總經(jīng)理 方總
“箭的力量在弦上，人的力量在心上。李松頤老師的領(lǐng)導力訓練是一門(mén)真正激勵人心、凝聚力量的好課程。毫無(wú)疑問(wèn)，李老師的課程總是團隊最受歡迎的培訓課程之一。“
—— 安利（中國）營(yíng)銷(xiāo)總監 魏總
“我們全體專(zhuān)/兼職內部培訓師分兩期參加了‘伴你高飛’TTT導修堂，收獲巨大，它不僅是培訓師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的一次提升，更是一次全員心靈成長(cháng)的升華，感謝李松頤老師‘伴你高飛’的系統訓練，相信一定能讓我們飛得更高。”
—— 中國電信寧波公司人力資源部 張總
李老師的課程情理交融、深入淺出，深受公司員工的歡迎。雖然這次課程是關(guān)于職業(yè)素養修煉，帶給我的感受好像在EMBA的課堂上，既有嚴謹的結構體系，又有生動(dòng)的互動(dòng)研討。
—— 富通地產(chǎn)集團董事副總裁 陳總
【李松頤老師格言】
※ 任何個(gè)人和組織最具備成就非凡夢(mèng)想的可能
※ 成功的路并不長(cháng)，長(cháng)的是走彎路和回頭路
※ 最有效的管理方法是改變成員的想法
※ 管理的核心是領(lǐng)導力，領(lǐng)導力的基礎是自我領(lǐng)導
※ 團隊領(lǐng)導力＝自我控制+建立關(guān)系+指導業(yè)務(wù)+發(fā)展他人
※ 培訓最重要的價(jià)值：不是教你更多的方法，而是發(fā)現一個(gè)更好的自己
美國AITA高級管理咨詢(xún)顧問(wèn)
PTT銀章國際職業(yè)培訓師
團隊領(lǐng)導力四度修煉的開(kāi)創(chuàng )者
資深體驗式培訓師。
歷任大學(xué)心理學(xué)講師、知名連鎖企業(yè)培訓經(jīng)理、大型醫藥集團HR經(jīng)理、上市公司HR總監、管理咨詢(xún)機構首席培訓師。超過(guò)16年人力資源管理和職業(yè)培訓背景，培訓場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)，參訓學(xué)員達8000人次。
李老師的培訓課程構思嚴謹，深入淺出，采用SAVI快速學(xué)習法和體驗式培訓技術(shù)，能夠最大程度調動(dòng)學(xué)員在課程的積極性，使學(xué)員在問(wèn)題中反思；在案例中求證；在體驗中成長(cháng)；訓練中強調知行合一，效果上能夠立竿見(jiàn)影，是不可多得將個(gè)體成長(cháng)與組織發(fā)展能夠和諧統一的體驗式培訓。
李老師在多年的管理顧問(wèn)和職業(yè)培訓生涯中，主要協(xié)助與支持企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導力發(fā)展、人才梯隊建設以及客戶(hù)服務(wù)管理培訓項目，主要包括以下內容：
□ 服務(wù)品牌建設與服務(wù)團隊培養
案例：主持“廣州聯(lián)通”的服務(wù)品牌建設項目，導入營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準與實(shí)施樣板工程，使所轄天河營(yíng)業(yè)廳成為中國聯(lián)通系統內首個(gè)“全國青年文明號”，并成為培養服務(wù)管理人才的示范營(yíng)業(yè)廳。
□ 企業(yè)員工成長(cháng)系統解決方案
案例：連續五年為“新綸科技”設計與實(shí)施員工成長(cháng)系統解決方案，通過(guò)企業(yè)商校與主題培訓的方式，系統有序地幫助企業(yè)實(shí)施人才梯隊建設，2010年“新綸科技”成為行業(yè)首家上市公司。
□ PTT國際職業(yè)培訓師認證與企業(yè)TTT課程訓練
案例：自2003年開(kāi)始擔任PTT國際職業(yè)培訓師認證課程導師，PTT職業(yè)培訓師俱樂(lè )部首任秘書(shū)長(cháng)，企業(yè)TTT訓練實(shí)力派導師，曾協(xié)助深圳移動(dòng)、廣州聯(lián)通、寧波電信、一致藥業(yè)、臺州銀行、小尾羊等企業(yè)建立培訓師隊伍。
□ 團隊領(lǐng)導力發(fā)展模型
李松頤先生專(zhuān)注團隊領(lǐng)導力研究與訓練，倡導內外兼修的領(lǐng)導力發(fā)展哲學(xué)，創(chuàng )立了高效能團隊領(lǐng)導力四度發(fā)展模型，通過(guò)對高深寬長(cháng)四個(gè)維度修煉，圍繞十二項才能因子，系統鍛造卓爾不凡的團隊領(lǐng)導力。
□ 李松頤系列品牌課程
包括：“使眾人行團隊領(lǐng)導力導修堂”、“卓然而立個(gè)人領(lǐng)導力導修堂”“關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)管理研修班”、“心隨心動(dòng)團隊建設與激勵訓練營(yíng)”、“伴你高飛TTT導修堂”、“雛鷹展翅銷(xiāo)售菁英特訓營(yíng)”等精品課程。
□ 李松頤先生著(zhù)作
編著(zhù)有 《PTT國際職業(yè)培訓師經(jīng)典教程》 《服務(wù)精英訓練讀本》和《營(yíng)業(yè)廳管理》
【客戶(hù)評價(jià)】
“李松頤老師的服務(wù)教練課程將服務(wù)技巧與教練技術(shù)結合起來(lái)，設計獨特、針對強，特別在現場(chǎng)督導營(yíng)業(yè)廳服務(wù)方面效果顯著(zhù)。”
—— 招商銀行昆明分行行長(cháng) 張總
“新綸科技與李松頤老師在員工培訓方面的合作已達七年之久，其間進(jìn)行的‘卓然而立’、‘心隨心動(dòng)’、‘雛鷹展翅’等系列培訓在提升員工自我領(lǐng)導力、管理能力以及團隊協(xié)作諸多方面成效明顯、影響深遠。”
—— 新綸科技董事長(cháng)/總裁 侯總
“我們與李松頤老師在員工服務(wù)技巧提升、團隊建設、以及儲備干部訓練方面都有合作項目，其間李老師所提供的課程內容新穎、實(shí)施嚴謹、反響熱烈，很受學(xué)員歡迎。“
—— 深圳一致醫藥連鎖有限公司副總經(jīng)理 曹總
“影兒時(shí)尚歷來(lái)重視在員工培訓方面的投入，李松頤老師的領(lǐng)導力課程同其它培訓機構相比，李老師的課程很有特色，設計新穎，學(xué)員參與度高，能夠引發(fā)心靈共鳴。“
—— 影兒時(shí)尚集團總裁 俞總
“李松頤老師的服務(wù)精英訓練課程是難得的主題課程，從課程設計到培訓實(shí)施再到現場(chǎng)督導，真正將培訓效果轉化為實(shí)際行動(dòng)，從而為成功創(chuàng )建中國聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳第一個(gè)國家級‘青年文明號’打下堅實(shí)基礎。“
—— 中國聯(lián)通廣州公司市場(chǎng)部總監 張總
“從大客戶(hù)經(jīng)理的團隊建設到培訓師的TTT導修，李松頤的課程都給我留下了深刻的印象。通過(guò)培訓，可以重新審視自我，激發(fā)動(dòng)力，走出舒適區。“
—— 深圳商業(yè)銀行總行會(huì )計部總經(jīng)理 方總
“箭的力量在弦上，人的力量在心上。李松頤老師的領(lǐng)導力訓練是一門(mén)真正激勵人心、凝聚力量的好課程。毫無(wú)疑問(wèn)，李老師的課程總是團隊最受歡迎的培訓課程之一。“
—— 安利（中國）營(yíng)銷(xiāo)總監 魏總
“我們全體專(zhuān)/兼職內部培訓師分兩期參加了‘伴你高飛’TTT導修堂，收獲巨大，它不僅是培訓師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的一次提升，更是一次全員心靈成長(cháng)的升華，感謝李松頤老師‘伴你高飛’的系統訓練，相信一定能讓我們飛得更高。”
—— 中國電信寧波公司人力資源部 張總
李老師的課程情理交融、深入淺出，深受公司員工的歡迎。雖然這次課程是關(guān)于職業(yè)素養修煉，帶給我的感受好像在EMBA的課堂上，既有嚴謹的結構體系，又有生動(dòng)的互動(dòng)研討。
—— 富通地產(chǎn)集團董事副總裁 陳總
【李松頤老師格言】
※ 任何個(gè)人和組織最具備成就非凡夢(mèng)想的可能
※ 成功的路并不長(cháng)，長(cháng)的是走彎路和回頭路
※ 最有效的管理方法是改變成員的想法
※ 管理的核心是領(lǐng)導力，領(lǐng)導力的基礎是自我領(lǐng)導
※ 團隊領(lǐng)導力＝自我控制+建立關(guān)系+指導業(yè)務(wù)+發(fā)展他人
※ 培訓最重要的價(jià)值：不是教你更多的方法，而是發(fā)現一個(gè)更好的自己
