QFD質(zhì)量功能展開(kāi)

【培訓對象】
技術(shù)、研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、工藝工程師及經(jīng)理

【培訓收益】
 熟悉QFD基本結構、實(shí)際應用流程及其現實(shí)意義。  熟悉QFD方法與傳統設計方法的比較優(yōu)勢及QFD實(shí)施前評估。  熟悉QFD方法實(shí)際使用時(shí)的主要步驟。  理解如何定位真正的客戶(hù)  掌握準確把握客戶(hù)要求的技術(shù)。  掌握將客戶(hù)需求轉化為設計需求的技術(shù)和方法。  掌握如何在自己的工作實(shí)際中使用QFD方法

第一部分、QFD概述
 QFD的起源
 QFD的特點(diǎn)
 QFD的歷史
 QFD在產(chǎn)品設計中的地位
第二部分、正確理解客戶(hù)需求
 客戶(hù)的聲音
 應用范圍
 QFD的常見(jiàn)定義
 對客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)
 親和圖
 調查問(wèn)卷的設計
 卡諾分析
 結構樹(shù)與客戶(hù)需求的優(yōu)先度
第三部分、將客戶(hù)要求轉變?yōu)樵O計需求
 客戶(hù)需求
 策劃表
 業(yè)績(jì)測量
 關(guān)系矩陣
 產(chǎn)品策劃表
 關(guān)系矩陣中強相關(guān)關(guān)系的確認
 選擇目標值
第四部分、案例分析
 某知名品牌QFD成功案例
 某行業(yè)頭部企業(yè)QFD失敗案例
第五部分、實(shí)踐練習
 各組選取公司內一款產(chǎn)品進(jìn)行QFD練習
 各組發(fā)表及內容點(diǎn)評
 

 曾任：西門(mén)子電氣（世界500強） 質(zhì)量經(jīng)理
 曾任：施耐德電氣（世界500強）客戶(hù)關(guān)愛(ài)中心經(jīng)理
中國區六西格瑪黑帶講師
 曾任：塔塔信息技術(shù)（世界500強，全球服務(wù)外包龍頭企
業(yè)）質(zhì)量經(jīng)理，中國區六西格瑪黑帶講師
 中國質(zhì)量協(xié)會(huì )認證六西格瑪黑帶講師
 天津保稅區市場(chǎng)監管局特聘講師，為區內200余家企業(yè)
提供質(zhì)量和精益項目咨詢(xún)和培訓，如特變電工、維斯塔斯
風(fēng)力技術(shù)等

【擅長(cháng)領(lǐng)域】質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應鏈管理、現場(chǎng)改善

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
謝老師擁有20余年質(zhì)量和精益領(lǐng)域工作經(jīng)歷，先后任職于西門(mén)子、施耐德等國際知名企業(yè)，擁有豐富的研發(fā)質(zhì)量、供應商管理、過(guò)程管理、效率提升、產(chǎn)品和工藝質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)戰經(jīng)驗，對企業(yè)質(zhì)量和精益改善有全面深入的了解。尤其擅長(cháng)針對不同規模、不同類(lèi)型、不同發(fā)展階段的企業(yè)提供定制化的解決方案。

【實(shí)戰經(jīng)驗】
 任職西門(mén)子期間，實(shí)施過(guò)程質(zhì)量提升項目，經(jīng)過(guò)6個(gè)月的時(shí)間，過(guò)程不合格率降低42%，客戶(hù)投訴率降低67%，供應商一次交驗合格率提升31%。
 任職施耐德期間，每年對24家中國區工廠(chǎng)進(jìn)行六西格瑪課程輪訓，并對改善項目進(jìn)行輔導，項目累計節約金額超過(guò)1000萬(wàn)元人民幣。
 為央企中節能太陽(yáng)能公司開(kāi)展《潛在失效模式與影響分析》課程，把質(zhì)量控制關(guān)口前移，將大量問(wèn)題控制在研發(fā)和試產(chǎn)階段。改善措施實(shí)施后，客戶(hù)投訴量下降80%。
 為央企上海造幣公司提供面向國際市場(chǎng)的抽樣檢驗方法指導，使企業(yè)順利通過(guò)了國外政府的委托審核，順利進(jìn)入了當地市場(chǎng)。
 為A股上市公司益佰制藥（600594）構建質(zhì)量改善體系，通過(guò)流程優(yōu)化、布局改善、作業(yè)標準化、提案建議四方面工作，使車(chē)間面貌煥然一新，質(zhì)量成本降低72%，順利通過(guò)了多次內外部客戶(hù)稽核。
 為A股上市公司征和工業(yè)（003033）建立精益供應鏈體系，完善了生產(chǎn)主計劃管理體系，利用數據挖掘技術(shù)，重新布局庫位設置，合理規劃存儲方式，提升揀貨效率37%；完善了物料需求計劃管理，建立供應商管理體系，供應商一次交驗合格率提升24%。建立了物料與生產(chǎn)的嚴格配套管理流程，準時(shí)交貨率OTD提升23%。
 從事咨詢(xún)培訓服務(wù)以來(lái)，曾為上百家企業(yè)服務(wù)，獲得客戶(hù)一致好評。尤其擅長(cháng)為企業(yè)搭建一套完整的動(dòng)態(tài)化平臺，涵蓋質(zhì)量體系、采購及供應商管理、生產(chǎn)過(guò)程監控、人員能力矩陣等方面，使企業(yè)能自主應對未來(lái)更多的發(fā)展與挑戰。通過(guò)實(shí)踐應用，獲得了眾多企業(yè)的高度認可。
【主講課程】
六西格瑪類(lèi)：
《六西格瑪綠帶》
《六西格瑪黃帶》
《六西格瑪綠帶考前輔導及改善項目實(shí)戰訓練營(yíng)》（爆款課程）
《測量系統分析（通用版）》（爆款課程）
《基于Minitab的數據分析與應用》
《DOE試驗設計法》
《SPC統計過(guò)程控制（通用版）》
IATF16949類(lèi)：
《新版APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃內容解析與應用技巧》（爆款課程）
《新版CP控制計劃內容解析與應用技巧》
《PPAP生產(chǎn)件批準程序》
《DFMEA設計失效模式和影響分析》（經(jīng)典課程）
《PFMEA過(guò)程失效模式和影響分析》
《AIAG-VDA版FMEA內容解析及應用技巧》
《MSA測量系統分析》
《SPC統計過(guò)程控制》
精益生產(chǎn)類(lèi)：
《VSM價(jià)值流圖》
《識別與消除七大浪費》（經(jīng)典課程）
《TPM全面生產(chǎn)維護》
《工廠(chǎng)5S管理實(shí)訓營(yíng)》（經(jīng)典課程）
《一線(xiàn)班組長(cháng)技能提升》
《精益生產(chǎn)培訓》
 

• 從需求到技術(shù)——QFD質(zhì)量功能展開(kāi)

   

  課程背景：社會(huì )總體產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)競爭激烈，如何通過(guò)系統創(chuàng )新能提高公司產(chǎn)品的差異化競爭力以贏(yíng)得客戶(hù)？如何能在內部形成全員面向客戶(hù)需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系？豐田、博世公司的內部系統創(chuàng )新的方法是什么？如何在民營(yíng)企業(yè)中快速學(xué)習與提升，實(shí)現與國際一流企業(yè)同平臺（管理）開(kāi)發(fā)？根據對目前民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的分析，總結出目前公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的八大浪費：1...

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