新生代員工管理智慧

【培訓對象】
中高級領(lǐng)導干部、高級主管、項目經(jīng)理、班組管理人員

【培訓收益】
 認知新生代員工職業(yè)行為特征  掌握情緒關(guān)注激勵及溝通技術(shù)  減少沖突增強和諧的員工關(guān)系  重新審視團隊年齡與需求  理解新生代的思維邏輯  共創(chuàng )新生代領(lǐng)導要訣  更新激勵手段

管人：提升團隊戰斗力的“軟”技能。有效激勵下屬，同時(shí)面對溝通與協(xié)作，需要橫向打通溝通壁壘，協(xié)同整合團隊內外部資源。
一、如何能讀懂人心，洞察員工的心理動(dòng)向？
1、人才的時(shí)代特征
➢ 70， 80， 90 的時(shí)代特征
2、讀懂他人的自我診斷
 通過(guò)現場(chǎng)互動(dòng)，自我診斷，發(fā)現自己當下在讀懂他人中存在的問(wèn)題， 掌握一些工具和方法
3、 在企業(yè)里， 任何工作的開(kāi)展，溝通都離不開(kāi)換位思考，讀懂他人
 如何了解自己，了解對方，知人善用，這是每一位職場(chǎng)人需要具備的能力
 性格測試在工作中的應用：崗位匹配、團隊搭建
4、 和而不同
工具/互動(dòng)：DISC測試：我是誰(shuí)？DISC自評后，學(xué)員進(jìn)入矩陣方圈內，四種性格類(lèi)型進(jìn)行對話(huà)，從場(chǎng)域中感知。對個(gè)人：讓每個(gè)人更好的認識自己的優(yōu)勢和待提升領(lǐng)域；對團隊：讓每個(gè)人更加包容和理解對方， 學(xué)會(huì )換位思考，發(fā)揮合力；對組織：讓組織快速掃描組織核心團隊特質(zhì)和決策方式
5、 如何進(jìn)行有效授權
 什么是授權？管理者對授權存在哪些顧慮？為什么要授權？怎樣才能有效授權？
二、如何通過(guò)正面激勵，激發(fā)團隊活力？
1、激勵的時(shí)代特征
2、激勵的自我診斷
3、激勵的3大理論依據
 社會(huì )人理論；
 馬斯洛需求理論
 雙因素理論
案例：霍桑實(shí)驗、劉備成長(cháng)、超市促銷(xiāo)
互動(dòng)：潛能激發(fā)
4、激勵的實(shí)戰工具
 4類(lèi)難于管理員工的激勵策略
 5步激勵法
互動(dòng)：分組練習
 五招激勵士氣低落的員工
5、如何為下屬提供支持性溝通
 理解什么是支持性溝通
 針對不同情況進(jìn)行指導與輔導
 學(xué)會(huì )運用支持性溝通的8大原則
管事：需要有效決策，管理目標執行，并減少偏差，面對變化和計劃調整提出解決方案等“硬”管理技巧。
三、如何通過(guò)目標引領(lǐng)，心理解碼高績(jì)效團隊？
1、通過(guò)現場(chǎng)互動(dòng)，自我診斷，發(fā)現自己當下在目標設置中出現問(wèn)題背后的原因，并通過(guò)現場(chǎng)工具和方法的學(xué)習是實(shí)踐， 進(jìn)一步掌握知識，應用到實(shí)踐工作中。
2、目標設置
工具：用SMART 法確定目標
3、指導工作
 為員工提供日常輔導
 你將學(xué)會(huì )選擇合適的時(shí)機對員工進(jìn)行輔導
 通過(guò)實(shí)例，學(xué)習成功實(shí)施輔導的三步法
4、深度連接
互動(dòng)：“我的人生八卦圖”現階段我們的挑戰在哪里？發(fā)現自己的能量關(guān)注力，重新定義成功
5、沖突管理
管己：每天身處各種復雜的內外部關(guān)系與管理情境，需要學(xué)會(huì )化解內外部壓力，通過(guò)更
好的自我管理，發(fā)掘持續的學(xué)習動(dòng)力，從而提升績(jì)效。
四、了解我是誰(shuí)，在組織中的位置，如何與自己連接?；畛鲋泻弦?？
 介紹人的內在冰山，了解壓力源對人的內在感受、信念、期待、渴望的影響，找到應對壓力的正向意圖。在體驗過(guò)程中與內在的自我產(chǎn)生鏈接，在小組討論過(guò)程中，與小組成員產(chǎn)生內在的鏈接
工具：體驗：我的生命故事--行為的冰山模型
互動(dòng)：企業(yè)情景?。貉堇[工作／生活中的沖突事件，工作時(shí)間，工作角色，任務(wù)分配與壓力，正面動(dòng)機和深層需要達到「情緒自主」的境界
五、未來(lái)-我們的夢(mèng)，我們是最好的團隊，敢問(wèn)路在何方？
1、 由過(guò)去引入未來(lái)，引導團隊做視覺(jué)想象，頭腦風(fēng)暴，開(kāi)啟夢(mèng)想，大膽創(chuàng )新
2、 團隊張貼夢(mèng)想，激發(fā)團隊為未來(lái)的夢(mèng)想成功的自豪感
3、體驗成功的感覺(jué)，帶來(lái)為未來(lái)夢(mèng)想努力的推動(dòng)力
互動(dòng)：引導團隊夢(mèng)想：未來(lái)團隊愿景暢想（團隊作畫(huà)）、團隊角色扮演，過(guò)去、現在與未來(lái)5年的樣子
六、總結
1、 我的主要學(xué)習和成長(cháng)心得
2、我的成長(cháng)/改變對團隊和工作帶來(lái)的影響
3、 我對后續發(fā)展重點(diǎn)的想法和期望
 

 曾任中車(chē)公司“幸福企業(yè)建設”項目總監
 青島啤酒、中鐵裝備等多家大型企業(yè)心理建設咨詢(xún)顧問(wèn)
 “幸福工場(chǎng)”員工心理建設模型創(chuàng )始人
 EAP員工幫助計劃項目咨詢(xún)導師
 注冊國家心理咨詢(xún)師、國家青少年心理健康輔導員
 山東省心理衛生協(xié)會(huì )EAP學(xué)組委員

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是中國幸福組織服務(wù)領(lǐng)域、心理學(xué)在組織中應用實(shí)踐，致力于中國企業(yè)健康發(fā)展與幸福員工建設。對于企業(yè)組織管理與員工幸福體驗的關(guān)系具有深刻的理解，擅長(cháng)把心理學(xué)、管理學(xué)和組織行為學(xué)有機融合，并能在組織文化建設和運營(yíng)管理中有效轉化落地。
韓老師創(chuàng )建的“幸福工場(chǎng)”模型，在中車(chē)集團兩家子公司的幸福企業(yè)建設與員工幸福計劃項目中成功落地，并在國家國資委企業(yè)文化局舉辦的中央企業(yè)EAP工作交流會(huì )中作經(jīng)驗分享。
 行業(yè)翹楚，來(lái)源于實(shí)戰經(jīng)驗：韓老師曾在“中國EAP行業(yè)峰會(huì )”及“中國第三屆杰出心理講師高峰論壇”中分別以“以幸福健康為方向的EAP發(fā)展與項目管理”、“EAP創(chuàng )新服務(wù)背景下心理服務(wù)者的專(zhuān)業(yè)作為”主題主持工作坊。
韓老師為青島市廣播電臺“和你在一起”心理欄目職場(chǎng)心理話(huà)題特邀嘉賓。
韓老師在企業(yè)訪(fǎng)談?wù){研及咨詢(xún)達3000+小時(shí)。
 項目思維+培訓+咨詢(xún)+輔導=有效：韓老師常以項目管理思維提供培訓和咨詢(xún)，這樣的好處在于能夠充分結合企業(yè)實(shí)際需求量身定制解決方案，結合測評調研、培訓教育、咨詢(xún)輔導、總結評估等方式進(jìn)行。培訓體系更完整、兼容性更強、效果得到保障。
核心咨詢(xún)培訓項目：
 韓老師連續8年為中車(chē)公司“EAP員工幸福項目”提供項目管理服務(wù)。期間深結合企業(yè)實(shí)際管理情況，逐漸在企業(yè)各個(gè)層面實(shí)施了一套以“三助”為內部實(shí)施模式的服務(wù)，即通過(guò)外部專(zhuān)業(yè)幫助，逐漸形成內部自我幫助和互相幫助。并且創(chuàng )建了企業(yè)自有的EAP品牌如：相約星期二、幸福班組建設、健身健心幸福之旅等，不斷創(chuàng )新，真正體現了組織溫暖，造福員工。
 韓老師曾為青島啤酒股份以培養內部EAP員工輔導員為核心需求，經(jīng)歷了招募、選拔、培訓、實(shí)踐、督導的循環(huán)發(fā)展過(guò)程，為青島啤酒培養了一支以人力和黨群工作者為主，掌握心理輔導技能并在本職工作中充分發(fā)揮作用，尤其在傾聽(tīng)員工心聲、傳遞企業(yè)價(jià)值、灌輸企業(yè)文化等方面發(fā)揮了突出作用。
 曾為鐵路系統的300多位處級以上干部連續講授《領(lǐng)導干部高效工作與幸福家庭經(jīng)營(yíng)之道》系列課程，從身心健康、提升職業(yè)幸福感等角度為學(xué)員賦能，獲得學(xué)員的高度認可。
 曾為海爾集團100多位海爾創(chuàng )客講授《職業(yè)核心技能：職業(yè)三化》課程，從創(chuàng )客的職業(yè)行為習慣化、情緒合理化和思維結構化三個(gè)核心方面，全方面為學(xué)員提升綜合素養，獲得學(xué)員高度認可。
【主講課程】
個(gè)人管理
《溝通大師——溝通”心法“，綻放生命》
《幸福從“心”開(kāi)始——提升職業(yè)幸福感》
《加速職業(yè)化——職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動(dòng)高效工作》
《幸福人生從“心”開(kāi)始——通過(guò)積極體驗，推動(dòng)理性平和的“回家”》
《推開(kāi)職場(chǎng)高效溝通的三扇門(mén)之—向上溝通》
團隊管理
《成為激勵人心的領(lǐng)導者—下屬激勵與輔導》
《高績(jì)效管理——新生代員工管理智慧》
《管理者的心理課——幸福領(lǐng)導力》
《管理者的心理課——用心建設優(yōu)質(zhì)團隊》
《推動(dòng)成為球狀型領(lǐng)導者—管理者角色轉變》
《用心服務(wù)——MOT關(guān)鍵時(shí)刻的乘客滿(mǎn)意度及乘客服務(wù)技巧》
《提升公交司機服務(wù)意識和服務(wù)理念》
《團隊活力就是生產(chǎn)力——推動(dòng)銀行網(wǎng)點(diǎn)活力團隊建設》 

• 精準招募新生代

   

  課程背景：隨著(zhù)壽險公司在中國快速穩健地發(fā)展，增員難一直是困擾團隊發(fā)展的最大難題。對團隊建設而言，增員很棘手，它長(cháng)期困擾著(zhù)許多壽險銷(xiāo)售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關(guān)鍵，再過(guò)10年、20年、90后就是保險業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個(gè)新生代群體，讓這..

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• 中國文化與行長(cháng)管理智慧

   

  第一講：中國傳統文化對領(lǐng)導者的四大價(jià)值一、個(gè)人可從容處事—自律案例：鄧小平三起三落中的大智慧1. 論點(diǎn)：從對境生心到境隨心轉二、家族可融洽興旺—家風(fēng)案例：電影《年輪》演員李傳的跌宕人生案例：曾國藩耕讀傳家思想1. 論點(diǎn)：祖德家風(fēng)是后代最好的財富三、組織可和諧發(fā)展—文化案例：阿里巴巴1..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• NLP管理智慧

   

  第一單元 目前管理者在工作中的角色認知管理企業(yè)中經(jīng)常遇到的難以解決的問(wèn)題輔導者還是教練如何生發(fā)下屬智慧，解放自己第二單元 潛意識決定成敗管理者潛意識“桌子”地圖不等于疆域注意力等于事實(shí)管理者心智提升——身份隱喻第三單元 如何看問(wèn)題入木“五分&rdquo..

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• 高績(jì)效管理智慧

   

  案例分析：一則齊威王的績(jì)效管理故事案例分析：《老年人權益保障法》引起的爭議第一部分 企業(yè)績(jì)效管理現狀分析一、企業(yè)績(jì)效管理問(wèn)題二、績(jì)效管理六大誤區三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績(jì)考核現狀小組討論：績(jì)效與薪酬的關(guān)系是什么，中國民企都有哪些現象？第二部分 績(jì)效管理與績(jì)效考核一、績(jì)效管理概念1、績(jì)效管理與績(jì)效考..

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• 孝道——終極管理智慧

   

  第一部分、孝道——百善孝為先第二部分、孝道——第三部分、以孝興企——小孝治家、中孝治企、大孝治國第四部分、企業(yè)忠誠管理——《弟子規》入則孝篇解析應用第五部分、打造和諧忠誠團隊 第六部分、孝道和《弟子規》在企業(yè)中的應用案例分析..

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