吐故納新 技術(shù)管理者如何管理新生代員工

【培訓對象】
技術(shù)管理者

【培訓收益】
本課程主要針對新生代員工如何管理，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團隊的工作效能和效率。 1， 深刻認識00后員工的人格特質(zhì)、行為模式與價(jià)值觀(guān)； 2， 掌握新時(shí)代下的領(lǐng)導理念、管理思路與賦能技巧； 3， 學(xué)會(huì )與00后員工有效溝通、激勵與輔導； 4， 靈活應對新生代員工的各類(lèi)管理挑戰。

第1章 擁抱變化：管理新生代員工的挑戰
擁抱新生代員工帶來(lái)的挑戰。了解他們的特點(diǎn)與需求，轉變傳統管理模式，通過(guò)領(lǐng)導和賦能，幫助他們快速融入公司并強化跨部門(mén)溝通能力。
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統的管理模式已不湊效；
2. 新時(shí)代的管理7項基本變化；
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；
4. 新生代員工的特點(diǎn)：不主動(dòng)+不服從+不滿(mǎn)足+不將就；
 不喜歡被“擁有”，而愿意被“使用”；
 不喜歡被約束與限制，渴望獲得自由與創(chuàng )意；
 不喜歡傳統的層級管理，更喜歡追求平等與快樂(lè )。
5. 新生代員工需要得到領(lǐng)導和賦能；
6. 討論：如何幫助新生代員工快速融入公司？
7. 討論：如何強化新生代跨部門(mén)溝通的意識與能力？
第2章 與時(shí)俱進(jìn)：管理新生代員工的“新套路”
與時(shí)俱進(jìn)，掌握新生代員工管理的新套路。從職業(yè)承諾到善用內疚文化，給予工作掌控感和價(jià)值感，打破傳統權威，創(chuàng )造有趣好玩的工作氛圍，并提供高大上的名份。
1. 管理：從要求員工目標承諾到對員工職業(yè)承諾；
 建立聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”員工，而是“使用”員工。
2. 帶人：從羞辱文化到內疚文化；
 被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強。
3. 激勵：從給Money 到給決策權；
 春江水暖鴨先知：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策；
 讓個(gè)人自治：做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰(shuí)做等自己決定。
4. 輔導：從教他怎么做到講明白為什么做；
 WHY比HOW更重要。
5. 領(lǐng)導：從個(gè)人神圣權威到自我嘲諷；
6. 工作：從一板一眼到好玩有趣；
 瑞雪文化、活水計劃、排毒行動(dòng)；
 讓員工對工作情不自禁，樂(lè )在其中。
7. 榮譽(yù)：從不舍得給“名份”到高大上且時(shí)髦。
8. 討論：新生代員工管理的“奇葩問(wèn)題”
 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
 油瓶倒了，他們不扶，怎么辦？
 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？
 大門(mén)敞開(kāi)著(zhù)，但沒(méi)人進(jìn)來(lái)，怎么辦？
 年輕團隊像一盤(pán)散沙，怎么辦？
 遇上佛系青年，怎么辦？
 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
 我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？
第3章 深度鏈接：與新生代員工高效溝通技巧
溝通說(shuō)服是建立深度鏈接的關(guān)鍵。掌握非暴力溝通技巧和4C策略，學(xué)會(huì )有效回應、反饋、批評和表?yè)P，運用DK模型和CPR思維法化解沖突，與新生代員工順暢溝通。
1. 與新生代員工溝而不通，是誰(shuí)的錯？
2. 掌握非暴力溝通：
 4個(gè)基本要素：觀(guān)察、感受、需要、請求；
 4個(gè)基本行動(dòng)：從“你”到“我”的轉變。
 演練實(shí)操。

3. 與新生代員工溝通的4C策略；
4. 如何回應，讓下屬責任感倍增？
 工具：猴子管理法。
5. 如何反饋，讓下屬樂(lè )意接受？
 原則：赫洛克效應與保齡球效應；
 工具：BEST反饋法；
 演練實(shí)操。
6. 如何批評，讓下屬心服口服？
 工具：BID反饋法。
7. 如何表?yè)P，讓下屬心花怒放？
 工具：BIA反饋法。
8. 和新生代員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
 工具：DK模型；
 視頻賞析與研討。
第4章 激發(fā)執行——新生代員工執行力提升秘籍
激發(fā)自驅性執行力。通過(guò)轉變管理原則、聚焦關(guān)鍵目標和共享資源，賦能團隊高效執行。建立有情的領(lǐng)導、無(wú)情的管理和絕情的制度，推動(dòng)新生代員工主觀(guān)能動(dòng)性。
1. 新生代員工的執行力：理解任務(wù)目的+主觀(guān)能動(dòng)性+結果導向；
 討論：《西游記》團隊誰(shuí)的執行力強？
2. 新生代員工執行力建設的基本原則：
 從“聽(tīng)話(huà)照做”到“主觀(guān)能動(dòng)”的轉變；
 從“以事為中心”到“以人為本”的轉變；
 從“員工洗腦”到“領(lǐng)導賦能”的轉變；
 從“補短板”與到“強長(cháng)板”的轉變。
3. 領(lǐng)導賦能團隊執行力的5個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)：
 定義關(guān)鍵結果；
 聚焦最重要的目標；
 關(guān)注引領(lǐng)性指標；
 鎖定關(guān)鍵責任；
 共享關(guān)鍵資源。
4. 執行文化：有情的領(lǐng)導、無(wú)情的管理、絕情的制度。
第5章 賦能成長(cháng)：新生代員工授權與帶教實(shí)戰
授權與帶教是培養新生代員工成長(cháng)的關(guān)鍵。運用情境領(lǐng)導、有效授權和教練技巧，因材施教，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng )造力。掌握深度聆聽(tīng)和高能提問(wèn)技能，提升教練效果。
1. 守破離：新生代員工培育的基本原則；
2. 新生代員工如何因材施教？
 工具：情境領(lǐng)導——指揮、教練、支持、授權。
3. 新生代員工如何有效授權？
 工具：權力等級式授權模型；
 工具：激勵-指導式授權模型；
 工具：授權7步法和6字訣。
4. 新生代員工如何有效教練？
 第一技能：深度聆聽(tīng)；
 工具：4級聆聽(tīng)、3R聆聽(tīng)模式；
 第二技能：高能提問(wèn)；
 工具：OF式提問(wèn)；
 工具：高績(jì)效教練GROW模型。
 演練實(shí)操。
第6章 激發(fā)潛能：新生代員工激勵與創(chuàng )造力引爆
激發(fā)新生代員工的善意和潛力。通過(guò)思考與討論，探索有效激勵策略。在關(guān)注優(yōu)秀員工的同時(shí)，也不忽視落后員工。把握問(wèn)責與容錯的尺度，實(shí)現少花錢(qián)多激勵的目標。
1. 思考與討論：
 畫(huà)餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？
 設置獎項，員工不心動(dòng)，怎么辦？
 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
2. 討論：先批評員工，還是先表?yè)P員工？
3. 討論：關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
4. 問(wèn)責與容錯的尺度如何把握？
5. 少花錢(qián)的員工激勵策略。
 

• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 打造高素質(zhì)的現代員工

   

  第一講、知識、技能1、專(zhuān)業(yè)技能2、職業(yè)形象① 第一印象在職場(chǎng)中的作用② 商務(wù)禮儀小貼士3、角色認知① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問(wèn)題② 與主管決策意見(jiàn)不一致該如何4、時(shí)間觀(guān)念① 時(shí)間意識② 時(shí)間管理的限阱③ 艾維•利時(shí)間管理法④ 時(shí)間管理矩陣圖5、有效溝通溝通的七步心法① 主動(dòng)意識 ..

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