基于高績(jì)效的管理者角色定位與認知

【培訓對象】
企業(yè)管理者

【培訓收益】
1. 了解管理者的角色定位與使命職責，以做好企業(yè)上下共啟愿景的工作； 2. 通過(guò)與其他學(xué)員共同深入的探討，分享并學(xué)習各自對管理角色的理解和匹配的行為。

前言：管理的本質(zhì)—MBP模型
結果——行為——意識三者之間的互動(dòng)關(guān)系
第一部分：管理者的角色認知
管理是一種以取得結果（組織績(jì)效）為目標的職業(yè)，其評價(jià)標準就是組織目標和任務(wù)的完成程度。卓有成效的管理者需要從自身職位的角度，思考他們在這個(gè)職位上，以其知識、能力、經(jīng)驗應該做出什么貢獻的角度。
1. 我是“誰(shuí)”
1) 面對上級（執行者、責任者）
2) 面對同級（合作者）
3) 面對下屬（領(lǐng)導者、指揮者、引導者）
2. 我要做什么
1) 結構
2) 愿景
3) 任務(wù)
4) 管理
3. 我怎么做好
1) 個(gè)人因素（能不能、愿不愿、會(huì )不會(huì )）
2) 環(huán)境因素（數據和信息、資源和工具、結果和激勵）

第二部分：管理者角色認知的五個(gè)關(guān)鍵詞
組織是由員工和管理層組成的一個(gè)目標共同體，卓越的管理者要清晰自己的角色，并善于合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，帶領(lǐng)成員凝聚共識，建立團隊的信任體系。達成企業(yè)共同的目標。自我認知的塑造，是組織運作精神的提升。
1. 關(guān)鍵詞1：能力
1) 識別自己的關(guān)鍵能力
2) 優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控
2. 關(guān)鍵詞2：節奏
1) 積極但不著(zhù)急 被動(dòng)而不主動(dòng)
3. 關(guān)鍵詞3：溝通
1) 聽(tīng)對方想說(shuō)的，說(shuō)對方想聽(tīng)的
4. 關(guān)鍵詞4：激勵
1) 生活導向型
2) 榮譽(yù)導向型
3) 理想導向型
5. 關(guān)鍵詞5：底線(xiàn)
1) Step1：認同感受
2) Step2：說(shuō)明理由
3) Step3：給與幫助
4) Step4：達成共識

第三部分：管理角色認知的工作場(chǎng)景
優(yōu)秀管理者對自我的定位，體現在他們的日程行動(dòng)和他們的一般工作模式，
系列一：管理團隊時(shí)的角色定位
1. 如何糾正下屬的問(wèn)題行為？
2. 如何處理下屬的過(guò)失行為？
3. 如何指導下屬的工作？
4. 如何處理下屬的負面情緒？
5. 如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度？
6. 如何處理新人和老員工的關(guān)系？
7. 如何選拔績(jì)效優(yōu)秀的員工？
系列二：跨部門(mén)協(xié)作時(shí)的角色定位
1. 如何組建跨部門(mén)項目團隊？
2. 如何提出改變建議推進(jìn)工作？
3. 邀請其他部門(mén)一起參與時(shí)如何進(jìn)行有效溝通？
4. 如何應對同事的公開(kāi)指責？
5. 如何應對其他部門(mén)特殊情況？
6. 如何協(xié)調兩個(gè)部門(mén)互不相讓?zhuān)?br /> 系列三：輔助上司時(shí)的角色定位
1. 如何面對越級指揮的上司？
2. 如何在上司發(fā)言后補充意見(jiàn)？
3. 如何代理上司的職務(wù)？
4. 如何面對上司決策錯誤而導致?lián)p失？

第四部分：總結
1) 組織三階層的合理運作
2) 形成課后的531計劃
3) Q&A
 

 工行、農行、中行、建行總行及各地市分行行動(dòng)學(xué)習、領(lǐng)導力特邀專(zhuān)家老師
 招商、中信、興業(yè)、民生、浦發(fā)、浙商、南京銀行總行及各地市分行領(lǐng)導力、行動(dòng)學(xué)習特邀專(zhuān)家老師
 中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通各地市特邀領(lǐng)導力、行動(dòng)學(xué)習導師
 中車(chē)集團、中石油集團、中建集團、中鐵集團、中水電集團、中核集團、中船重工等央企特聘領(lǐng)導力、行動(dòng)學(xué)習專(zhuān)家老師
 南方航空、東方航空、云南機場(chǎng)集團、廈門(mén)機場(chǎng)、廈門(mén)航空、吉祥航空、九元航空等國內知名航空指定行動(dòng)學(xué)習專(zhuān)家老師

 清華大學(xué)行動(dòng)學(xué)習顧問(wèn)
 中山大學(xué)兼職培訓講師
 廣東財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)院受聘導師
 北京大學(xué)行動(dòng)學(xué)習導師
 中國科學(xué)院大學(xué)行動(dòng)學(xué)習指導導師
 電子科大、上海交大、同濟大學(xué)、云南大學(xué)、山東大學(xué)、華東師范大學(xué)、華中科技大學(xué)、深圳人力資源行動(dòng)學(xué)習學(xué)院榮譽(yù)院長(cháng)
 IAF（國際引導者協(xié)會(huì )）華人引導者協(xié)會(huì )創(chuàng )會(huì )會(huì )員
 時(shí)代光華特聘講師
 中國行動(dòng)學(xué)習最主要的推動(dòng)者
 中國行動(dòng)學(xué)習催化師協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)
 25年豐富的國際及國內企業(yè)團隊管理經(jīng)驗
 12年行動(dòng)學(xué)習領(lǐng)域操作經(jīng)驗

【主講課程】：
《領(lǐng)導力-高效帶領(lǐng)團隊》
《三維領(lǐng)導力提升》
《高效團隊領(lǐng)導者》
《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決訓練》
《提升工作效能的五個(gè)加速器》
《管理者角色認知》
《會(huì )議管理—有效大腦作業(yè)》
《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與解決》
《結構性思考，系統性反饋》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《行動(dòng)學(xué)習催化師訓練》
《引導技術(shù)訓練》

【課程特色】：
劉老師有著(zhù)上百個(gè)行業(yè)的管理與咨詢(xún)的深厚功底，幽默風(fēng)趣式授課，擅長(cháng)企業(yè)定制化課程，采用MBA管理案例教學(xué)的模式。課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實(shí)用、方法有效，解決了單位的實(shí)際問(wèn)題，也贏(yíng)得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。教練式引導學(xué)習，而不是強行灌輸。1.情景還原，問(wèn)題分析；2.角色互換，立場(chǎng)闡述；3.管理復盤(pán)，全局思維；4.案例比對，思想啟迪。課前調研，找準問(wèn)題，聚焦問(wèn)題；課中通過(guò)引導，反思激發(fā)問(wèn)題，討論問(wèn)題；課后通過(guò)跟蹤，鎖定問(wèn)題，解決問(wèn)題。
 

• 角色定位與認知

   

  【課程簡(jiǎn)介】 角色定位與認知是管理的最高境界，在一定的系統環(huán)境和時(shí)間下，在一個(gè)組合中擁有相對的不可代替性的定位，就是角色定位。“角色”不一定是一個(gè)人，可以是一個(gè)群體。當今眾多優(yōu)秀的企業(yè)中，未必所有的員工都能夠按照角色定位規劃和發(fā)展，但是，它們之所以成為常青樹(shù)和卓越公司，都具有一個(gè)共同的人力資本特征：至少其高層人員的組合必然符合..

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