IBM經(jīng)營(yíng)管理之道

課程特色：
課程大綱詳細內容：
藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉型
從THINK開(kāi)始
大蕭條時(shí)期的高速擴張
巨人站起，世界變藍
PC霸主也有煩惱
跨行業(yè)拜帥
整體解決方案
擁抱internet
從電子商務(wù)到隨需應變
成為行業(yè)領(lǐng)袖
打造智慧地球
將變革進(jìn)行到底
案例分析
IBM歷史上的四次轉型
巨人的特點(diǎn)
比爾蓋茨不忘IBM的提攜之恩
誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞
互動(dòng)實(shí)踐
你想成為哪種企業(yè)
同巨人“攀比”

帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展——IBM的商業(yè)模式和戰略整合
百年大計：IBM的愿景勾勒
如何掙錢(qián)：IBM的商業(yè)模式
IBM的戰略管理
戰略視野和戰略思考
戰略規劃的金牌法則
戰略實(shí)施與落地
戰略擴張
向服務(wù)轉型
從賣(mài)機器到賣(mài)服務(wù)
從做產(chǎn)品到做咨詢(xún)
一切皆服務(wù)
并購與重組之路
購并如擇偶
資產(chǎn)重組的效果
解決兼并后的陣痛
全球化
引導行業(yè)一起盈利、共同發(fā)展
案例分析
讓IBM翻身的SWOT組合拳
下大賭注
服務(wù)轉型線(xiàn)路圖
蓮花之戀
把普華永道納入囊中
互動(dòng)實(shí)踐
一流企業(yè)賣(mài)什么？
為自身重新規劃戰略

在市場(chǎng)巔峰與客戶(hù)共舞——IBM的市場(chǎng)策略和客戶(hù)管理
IBM對市場(chǎng)趨勢的把握
客戶(hù)價(jià)值
業(yè)務(wù)模式
IBM的市場(chǎng)情報和競爭情報系統
IBM的營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)定位策略
產(chǎn)品線(xiàn)策略
定價(jià)策略
渠道策略
推廣策略
增值分銷(xiāo)與直銷(xiāo)突破
IBM的客戶(hù)管理
客戶(hù)第一不是一句空話(huà)
了解產(chǎn)品，更要了解客戶(hù)
客戶(hù)利益最大化
公平和公正
如果被投訴
呼叫中心，重塑客戶(hù)中心
為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值
案例分析
IBM賣(mài)馬桶嗎？
IBM營(yíng)銷(xiāo)策略全息圖
直面價(jià)格戰
高層更要擁抱客戶(hù)
幫助客戶(hù)建立盈利模式
互動(dòng)實(shí)踐
為新產(chǎn)品定價(jià)
當客戶(hù)提出變更

大象也能迅捷反應——IBM的組織架構和運營(yíng)管理
IBM的公司治理
IBM的組織架構
全球組織
地區公司
事業(yè)部
項目化動(dòng)態(tài)組織
居功至偉的矩陣
矩陣給IBM帶來(lái)什么好處
強弱矩陣和平衡矩陣
矩陣的長(cháng)處與局限
IBM的運營(yíng)管理
財務(wù)系統
采購系統
企業(yè)級持續創(chuàng )新
案例分析
IBM董事會(huì )構成與高管任命
解剖大中華區組織架構
財務(wù)止血
IBM物流大整合
互動(dòng)實(shí)踐
何時(shí)等級？何時(shí)扁平？
揭開(kāi)貴組織的秘密

人心所向的世界人才工場(chǎng)——IBM的人才培養、績(jì)效考核和薪酬管理
什么是IBMer？
IBM的職業(yè)道路
技術(shù)線(xiàn)
行政線(xiàn)
項目線(xiàn)
IBM的招聘管理
IBM的培訓體系
IBM的人才培養
魔鬼訓練童子功
在崗學(xué)習與社會(huì )磨礪
隨時(shí)隨地的面試官
技能等級分
教練制度
IBMer領(lǐng)導力提升和梯隊培養
人人都是領(lǐng)導
領(lǐng)導者的五個(gè)層次
Top talent：管理梯隊培養
PBC：個(gè)人業(yè)務(wù)承諾
IBM績(jì)效考核體系設計
業(yè)務(wù)指標：顧客價(jià)值導向
執行方法：提高效率和減少浪費
團隊協(xié)作：增強適應性和追求雙贏(yíng)
IBM的績(jì)效管理
技術(shù)人員的KPI
銷(xiāo)售人員的KPI
面向市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)指標調整
360度考評
評分規則
IBM的薪酬管理
IBM的薪酬體系
IBM的福利
案例分析
IBM為世界培養了多少CEO
藍色大染缸：ACT升職訓練
讓每個(gè)人作出績(jì)效承諾
績(jì)效考核的交叉評比
互動(dòng)實(shí)踐
尋找自己的職業(yè)道路
考核方法對撞

軟硬通吃的看家寶——IBM的產(chǎn)品技術(shù)和項目管理
IBM經(jīng)典產(chǎn)品和技術(shù)回顧
IBM的硬件、軟件產(chǎn)品系列
Systems和服務(wù)器
存儲產(chǎn)品
數據庫和中間件
IBM的領(lǐng)先技術(shù)與解決方案
面向服務(wù)的架構(SOA)
云計算與智慧運算
應用基礎架構與集成
行業(yè)解決方案
業(yè)務(wù)合作伙伴解決方案
獨具特色的IBM增值服務(wù)
業(yè)務(wù)咨詢(xún)
IT 服務(wù)
外包服務(wù)
融資租賃
全球各行各業(yè)的標桿——IBM的項目管理
IBM項目管理流程再造
IBM的組織級項目管理
IBM的PMO和QRM
IBM的項目經(jīng)理隊伍建設
項目化讓IBM所向無(wú)敵
案例分析
你的錢(qián)放在哪里？
富可敵國的專(zhuān)利技術(shù)
你可以不必購買(mǎi)大型計設備
IBM為何轉型為項目化公司
互動(dòng)實(shí)踐
什么是服務(wù)？
揭開(kāi)貴組織的秘密

百年老店如何基業(yè)長(cháng)青——IBM的文化建設
IBM的價(jià)值觀(guān)
IBM的文化：以人為本，客戶(hù)導向
尊重個(gè)人
誠信為本
服務(wù)客戶(hù)
追求卓越
創(chuàng )新為要
IBM如何構建高執行力的文化
開(kāi)放門(mén)戶(hù)
有話(huà)直說(shuō)
鼓勵協(xié)作和分享
令行禁止
領(lǐng)袖企業(yè)的持續創(chuàng )新和持續發(fā)展
案例分析
IBM的DNA
ValueJam：價(jià)值觀(guān)大討論
直呼其名
IBM是資本主義大鍋飯嗎？
品牌在我身后
互動(dòng)實(shí)踐
從眾壓力
改變你們的文化

• 新零售互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設與管理之道

   

  第一課：品牌建設與管理的底層邏輯課程目的：確保品牌建設與管理做對，規避市場(chǎng)彎路一個(gè)邏輯呈現，什么是企業(yè)10倍速增長(cháng)的品牌建設邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大、做不快、利潤微薄一個(gè)案例頓悟，為什么定位等營(yíng)銷(xiāo)理論，都沒(méi)能解決你的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題一張圖譜看懂，為什么錘子手機營(yíng)銷(xiāo)無(wú)敵，銷(xiāo)量卻寥寥無(wú)幾（2017年100萬(wàn)部）一張圖譜看懂，..

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• 精準施策·新時(shí)代網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)管理之道

   

  第一講：網(wǎng)格化趨勢理念篇一、銀行戰略轉型的“四次變革”1. 結算交付變革2. 服務(wù)制勝變革3. 渠道整合變革4. 數據應用變革……案例反思：890客群為什么現在不在依賴(lài)銀行？二、銀行產(chǎn)能不足的“五大困局”1. 數據不精準2. 客群不精細3...

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• 上市公司管理之道

   

  【課程大綱】 第一部分 非價(jià)值管理 一、治理結構 二、信息披露 三、投資者關(guān)系 （一）投資者關(guān)系管理 （二）投資者關(guān)系的主體 （三）投資者關(guān)系管理的對象 （四）投資者關(guān)系管理的主要內容 （五）投資者關(guān)系管理的主要工作方式 （六）危 機 公 關(guān) 1.可能遇到的突發(fā)危機事件 2.危機公關(guān)的基本原則 3. 危..

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• 中國式連鎖經(jīng)營(yíng)管理之道

   

  解決的核心問(wèn)題： 中國連鎖業(yè)本質(zhì)分析，揭示現象后的機密； 新競爭環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)模式選擇； 如何把握中國連鎖業(yè)的現狀與未來(lái)發(fā)展趨勢； 連鎖本質(zhì)與眾多成功案例的成功經(jīng)驗借鑒之道。一、連鎖大未來(lái) 1．制造業(yè)商業(yè)化沖動(dòng) 2．贏(yíng)利來(lái)源：產(chǎn)品、品牌、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈 3．低成本擴張武器：連鎖復制二、連鎖制勝成功要素 1．商..

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