To B類(lèi)電商平臺運營(yíng)策略與技巧

【培訓對象】
本課程適宜于：平臺運營(yíng)人員、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員等

【培訓收益】

任務(wù)一：拉新拓客：借助各類(lèi)渠道推廣提升平臺注冊量（1.5小時(shí)）
【任務(wù)解析】通過(guò)打通各類(lèi)渠道，深化渠道運營(yíng)，掌握平臺拓展新客戶(hù)的技能
一、完善平臺構建要素，增強平臺品牌勢能，提升平臺吸引力。
1.提升產(chǎn)業(yè)鏈整合度，豐富產(chǎn)業(yè)商品供應
【案例】找鋼網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈電商平臺解析
2.從功能性、服務(wù)性和專(zhuān)業(yè)性角度打造具有吸引力的平臺。
（1）功能性：從單一產(chǎn)品到關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和場(chǎng)景解決方案
（2）服務(wù)性：從資訊、知識、會(huì )務(wù)等全面立體構建付服務(wù)性平臺
（3）專(zhuān)業(yè)性：行業(yè)高度服務(wù)客戶(hù)，實(shí)現客戶(hù)長(cháng)期動(dòng)態(tài)化賦能
【案例】中國服裝網(wǎng)在服裝行業(yè)的權威與魅力打造
3.能力輸出，對產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的賦能能力構建
二、“線(xiàn)上+線(xiàn)下”全網(wǎng)拓新引流
1.借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現客戶(hù)的拉新拓展
（1）體系內媒體宣傳
（2）搜索引擎布局：站內、站外
（3）社交媒體推廣：體系內社交通訊網(wǎng)絡(luò )
【案例】淘寶早期的全范圍推廣
2.互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )拓新的核心要素
（1）宣傳推廣物料：產(chǎn)品、活動(dòng)、案例等
（2）內容渠道：搜索、社交、自媒體、垂類(lèi)媒體、體系內部媒體平臺
（3）分發(fā)規則：關(guān)鍵詞搜索、社交分享、媒體定向、廣告等
3.線(xiàn)下拓新的方法
（1）線(xiàn)下渠道招商
（2）線(xiàn)下會(huì )議宣講
（3）線(xiàn)下直銷(xiāo)
【案例】GO2女鞋網(wǎng)，通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)下活動(dòng)+媒體傳播實(shí)現拓客引流
三、推廣注冊，引流私域
1.完成客戶(hù)基礎數據的搜集，便于后期的精準營(yíng)銷(xiāo)
2.構建強大的SCRM系統，完成客戶(hù)畫(huà)像的收集
3.打通信息傳播通道，便于活動(dòng)產(chǎn)品等內容的觸達
4.構建客戶(hù)服務(wù)體系，打造客戶(hù)的極致化體驗
【案例】法保網(wǎng)，構建法律服務(wù)體系下B端客戶(hù)關(guān)系管理系統

任務(wù)二：轉化復購：通過(guò)產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)實(shí)現轉化率提升（3小時(shí)）
【任務(wù)解析】平臺電商運營(yíng)中最為核心的內容，如何讓注冊的客戶(hù)快速成交、并產(chǎn)生復購。
一．看到（展現）：優(yōu)化平臺的客戶(hù)體驗設計，讓客戶(hù)能夠快速找到自己想要的產(chǎn)品
1.完善供應鏈體系：從這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度引入優(yōu)質(zhì)的供應商
2.設計商品分發(fā)邏輯：關(guān)鍵詞搜索、類(lèi)目導航、廣告內容定向、算法、社交等
3.設計商品展現的權重：從點(diǎn)擊率、轉化率、好評率、DSR等指標考慮
【案例】淘寶商品展現權重分析
二．點(diǎn)擊（流量）：優(yōu)化平臺內展現位置的展現力，提升客戶(hù)的點(diǎn)擊
1.展現形式的設計：圖片、文案、短視頻、直播等形式
2.主推廣告位：鉆石展位、活動(dòng)區、爆款主推單品、優(yōu)惠活動(dòng)主推展示區
3.客戶(hù)認知層：排行榜、店長(cháng)推薦、優(yōu)質(zhì)供貨商認證等標識的顯示
4.內容觸達：短信、push消息、社群內消息等內容的展現力提升
【案例】1688廣告展示位與活動(dòng)區域講解
三、成交（轉化）：要素+策略+技巧，提升整體轉化成交率
1.抬升高成交的要素
（1）放心購：做好平臺交易保障，對訂單進(jìn)行履約設計
（2）做甄選：新平臺、打標簽、做排行，幫客戶(hù)做篩選
（3）用評價(jià)：開(kāi)啟客戶(hù)評價(jià)，讓客戶(hù)幫助客戶(hù)做選擇
（4）做案例：以客戶(hù)的成功案例說(shuō)服其他客戶(hù)做出選擇
【案例】7天無(wú)理由退換貨、品勝次日達、美團比吃美食榜單
2.設計成交型策略，加速成交
（1）做活動(dòng)：策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現銷(xiāo)售提升
（2）做權益：通過(guò)會(huì )員等級、積分等做足權益，滿(mǎn)足稀缺性需求
（3）做游戲：為客戶(hù)設計游戲路線(xiàn)圖，以游戲激勵驅動(dòng)交易
（4）做內容：圍繞客戶(hù)場(chǎng)景，策劃場(chǎng)景性解決方案，提升轉化率
【案例】蘇寧易購818生活節活動(dòng)；網(wǎng)易嚴選游戲化設計；423企業(yè)讀書(shū)日場(chǎng)景性方案
3.依托數字化技術(shù)，提升整體轉化成交率和效率
1.借助CRM系統，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的精準性
2.借助社群和媒體，發(fā)現客戶(hù)需求，創(chuàng )作內容并實(shí)現轉化
3.優(yōu)化產(chǎn)品設計，融入游戲與權益，讓成交成為自主性行為
【案例】聚寶贊通過(guò)社群，不斷為客戶(hù)推薦優(yōu)質(zhì)供應鏈產(chǎn)品
四、金額（客單）：三大策略，實(shí)現交易金額的提升
1.關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售：A-B-C，連單率 ，整體解決方案影響連單率
2.限時(shí)活動(dòng)：活動(dòng)日客戶(hù)訂單交易額，提升單客交易總價(jià)
3.會(huì )員權益：會(huì )員等級結構比例，拉升節點(diǎn)性客單
【案例&解析】
1.蘇寧家裝節，通過(guò)活動(dòng)拉升客戶(hù)整體客單
2.中國服裝網(wǎng)，以?xún)热莨P記影響客戶(hù)采購
五、復購（頻次）：提升三大要素，拉升客戶(hù)復購頻次
（1）DSR：如實(shí)描述、發(fā)貨速度、響應速度，直觀(guān)影響客戶(hù)體驗
（2）客戶(hù)ARPU值：圍繞客戶(hù)生命周期制定推薦方案
（3）場(chǎng)景挖掘：存量客戶(hù)的價(jià)值挖掘與定向營(yíng)銷(xiāo)
【案例&解析】頂呱呱，根據客戶(hù)數據不斷挖掘客戶(hù)場(chǎng)景性需求，提升客戶(hù)復購

任務(wù)三：數據分析客戶(hù)需求，優(yōu)化供給側產(chǎn)品供應（1.5小時(shí)）
【任務(wù)解析】對于存量客戶(hù)如何通過(guò)挖掘客戶(hù)需求，優(yōu)化供給側產(chǎn)品供應，是提升客戶(hù)ARPU值的最為核心的策略，精細化運營(yíng)，是目前通過(guò)數據分析，挖掘客戶(hù)需求的主要策略和客戶(hù)需求滿(mǎn)足的主要方法。
一、精細化運營(yíng)的誕生背景、核心指導思想、具體方法和核心要素
1.精細化運營(yíng)的背景：數字化時(shí)代，客戶(hù)個(gè)性化、場(chǎng)景化、多元化的價(jià)值訴求和注意力稀缺
2.指導思想：把客戶(hù)通過(guò)會(huì )員等級、RFM、興趣標簽等分層、分類(lèi)、分群，精準營(yíng)銷(xiāo)
3.精細化運營(yíng)的挑戰：對不同類(lèi)群客戶(hù)，擁有敏捷性、快速反應的供應鏈和場(chǎng)景內容生產(chǎn)及精準推送技術(shù)
4.精細化運營(yíng)的核心要素：客戶(hù)分群方式、分類(lèi)客戶(hù)的需求挖掘及價(jià)值實(shí)現、精細化內容推送
5.精細化運營(yíng)當前內容推送的技術(shù)：客戶(hù)分類(lèi)分層-定向（公眾號/app）-算法（app）
【案例】
1.芒果TV，通過(guò)分析存量客戶(hù)需求，定制化制定新產(chǎn)品業(yè)務(wù)，通過(guò)算法實(shí)現千人千面
2.中國移動(dòng)，借助企業(yè)微信，把客戶(hù)基于標簽拉群，通過(guò)策劃活動(dòng)，進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)
二、客戶(hù)分層，把存量私域客戶(hù)根據不同的分層模型，進(jìn)行細分
1.會(huì )員等級，依托客戶(hù)價(jià)值，進(jìn)行分層，構建私域客戶(hù)運營(yíng)的漏斗模型
2.RMF，依據消費時(shí)長(cháng)、消費金額、消費頻次，對客戶(hù)構建細分
3.標簽，對客戶(hù)采用雷達鏈接及規則進(jìn)行打標，依據客戶(hù)標簽，按照標簽進(jìn)行細分
【案例】廣發(fā)銀行，依托RFM模型，定向推廣產(chǎn)品
三、分析分層客戶(hù)場(chǎng)景需求，提煉價(jià)值點(diǎn)位，匹配相應產(chǎn)品并創(chuàng )造場(chǎng)景內容
1.圍繞存量客戶(hù)，從使用場(chǎng)景和心智模型出發(fā)，分析客戶(hù)潛在需要的價(jià)值點(diǎn)位
2.分析競爭對手，構建具有競爭優(yōu)勢的解決方案
3.匹配對應的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng )造具有新價(jià)值點(diǎn)位的內容
4.審視方案（選擇的產(chǎn)品、內容表現形式等），構建新型的核心競爭力
5.借助AI技術(shù)，批量生成對應的內容
【案例】法寶網(wǎng)，依托企業(yè)客戶(hù)的場(chǎng)景需求，提供不同的解決方案
四、依托數字化產(chǎn)品，實(shí)現場(chǎng)景內容的精準分發(fā)
1.公眾號定向：借助會(huì )員等級、標簽、RFM模型完成精準分發(fā)
2.企業(yè)微信社群：借助企業(yè)微信，實(shí)現會(huì )員等級、標簽、RFM等模型的精準分發(fā)
3.APP算法：依托算法模型，實(shí)現千人千面的內容呈現
【案例】
1.淘寶依托強大的算法，完成千人千面的頁(yè)面呈現
2.公眾號多門(mén)店商城，面向不同門(mén)店予以差異化展示
 

楓影老師簡(jiǎn)介
——數字化商業(yè)模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務(wù)培訓中心特聘專(zhuān)家
千萬(wàn)級項目運營(yíng)操盤(pán)手
世界500強企業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)高管
電子科大科園股份簽約數字化咨詢(xún)專(zhuān)家
中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區評委
西南財經(jīng)大學(xué)特聘數字化營(yíng)銷(xiāo)教授
有贊學(xué)院高級講師

著(zhù)作：《社會(huì )化客戶(hù)服務(wù)與管理》、《社交電商運營(yíng)全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷(xiāo)部部長(cháng)
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類(lèi)目運營(yíng)
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏(yíng)商創(chuàng )始人
【價(jià)值主張】
好老師需要解決實(shí)際問(wèn)題：“培訓是業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現和項目運營(yíng)的結合！出成績(jì)=懂業(yè)務(wù)+給工具+教運營(yíng)。好的老師，除了分享知識，更多要和學(xué)員一起解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題。
結果導向，項目制咨詢(xún)式培訓：近十年的數字化營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，擅長(cháng)制定以績(jì)效增長(cháng)為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實(shí)還原工作場(chǎng)景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價(jià)的模式，與企業(yè)共成長(cháng)。
任務(wù)制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務(wù)，在培訓過(guò)程中以“培訓+任務(wù)+積分+權益”的游戲化思維模式，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、積極應戰的學(xué)習氛圍。擺脫學(xué)員應付式學(xué)習的窘境，切實(shí)提升學(xué)員的參與度。
【教學(xué)實(shí)踐】
教學(xué)實(shí)踐：常年來(lái)為各企事業(yè)單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)+，面授學(xué)員累計6萬(wàn)余人，場(chǎng)均滿(mǎn)意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務(wù)等多個(gè)行業(yè)，主導參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養打造等項目的實(shí)操工作，受?chē)鴥葦登Ъ铱蛻?hù)的見(jiàn)證，業(yè)務(wù)能力廣受業(yè)界及學(xué)員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢(xún)：近年來(lái)主要參與各類(lèi)政企提供數字化商業(yè)模式設計和整體產(chǎn)業(yè)鏈數字化升級及企業(yè)數字化改造的咨詢(xún)服務(wù)。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數字化商業(yè)模式設計、貴州萬(wàn)峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數字化升級提供項目咨詢(xún)落地方案。
【主講課程】

數字商業(yè) 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統 1.《新型電力系統構建》 -
2.《數字化轉型及在電網(wǎng)中的應用》 -
3.《數字化前沿技術(shù)及在電網(wǎng)中的應用》 -
4.《數字智慧電廠(chǎng)》 -
5.《數字智慧核電》 -
數字化商業(yè) 1.《數字化創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》 《創(chuàng )新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng )新思維與戰略規劃》
2.《數字化商業(yè)模式設計》 -
3.《數字化轉型、應用及落地》 《數字化轉型及在XX行業(yè)中的應用》
數字化營(yíng)銷(xiāo) 1.《平臺電商運營(yíng)》 《淘寶京東拼多多平臺運營(yíng)》
《美團大眾點(diǎn)評運營(yíng)》
2.《新零售與數字門(mén)店》 《直營(yíng)-D2C用戶(hù)直達戰略》
《城市站長(cháng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)私域賦能》
《社區零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營(yíng)》 《五步構建MCN化自媒體銷(xiāo)售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營(yíng)》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營(yíng)》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營(yíng)的四大核心策略》 《精細化運營(yíng)-價(jià)值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營(yíng)》、《游戲化運營(yíng)》、《MCN化運營(yíng)》、《通證化運營(yíng)》
7.《數據分析及應用》 《電商思維》
數字化客服 1.《智能客服系統搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰》 《用戶(hù)調研與商業(yè)模型設計》
2.《C端產(chǎn)品運營(yíng)》 《基于會(huì )員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長(cháng)模型解析》
《爆款內容策劃及營(yíng)銷(xiāo)策劃》
3.《B端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實(shí)踐》
《產(chǎn)品調研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營(yíng)》 《數據分析及業(yè)務(wù)報表應用》
《XX行業(yè)電商平臺運營(yíng)》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與渠道推廣》 《客戶(hù)成功與B端客戶(hù)私域運營(yíng)》

 

【專(zhuān)業(yè)聘書(shū)】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務(wù)客戶(hù)】

【實(shí)戰數據及學(xué)員評價(jià)】

【授課風(fēng)采】

 

 

愛(ài)奇藝《會(huì )員價(jià)值挖掘及精細化運營(yíng)》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟》系列培訓 五糧液《新零售運營(yíng)》能力提升訓練營(yíng)

 

 

內蒙移動(dòng)《短視頻直播戰訓》 天府電網(wǎng)《數字化轉型及在電網(wǎng)中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂(lè )《新羽計劃-產(chǎn)品運營(yíng)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰訓練》

往期部分授課記錄
時(shí)間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動(dòng) 《直播技巧》
2021.5.14 鎮江電網(wǎng) 《市場(chǎng)調研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線(xiàn) 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數字化轉型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數據應用》
2021.6.3 天府移動(dòng) 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網(wǎng) 《AI、區塊鏈》
2021.6.10 綿陽(yáng)移動(dòng) 《新媒體》
2021.6.15 綿陽(yáng)百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.7.8 長(cháng)沙移動(dòng)研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線(xiàn) 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數字化轉型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng ) 《拼多多小紅書(shū)》
2021.9.8 咪咕音樂(lè ) 《產(chǎn)品運營(yíng)》
2021.9.14 長(cháng)沙移動(dòng) 《數字化轉型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂(lè )1期 《互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)》
2021.9.18 江西上饒移動(dòng) 《數字化轉型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂(lè )2期 《產(chǎn)品運營(yíng)》
2021.10.14 廣州移動(dòng) 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長(cháng)沙移動(dòng) 《數字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營(yíng)》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營(yíng)》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動(dòng)研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數字化轉型》
2021.11.24 中移在線(xiàn)總部線(xiàn)上 《數字化營(yíng)銷(xiāo)》
2021.11.26 中移在線(xiàn)杭州 《數字化營(yíng)銷(xiāo)》
2021.11.27 中信證券公開(kāi)課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線(xiàn)紹興 《數字化營(yíng)銷(xiāo)》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數字化思維》
 

• 完美收費：收取、提高物業(yè)費及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費 1、 對物業(yè)費的界定 ..

  ￥22,000   元/ 天

  人氣：1198  

  

• TO B類(lèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰法

   

  第一部分TO B 類(lèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)整體思路一、TO B行業(yè)的目標客戶(hù)分析1、客戶(hù)畫(huà)像分析和痛點(diǎn)需求2、客戶(hù)采購決策流程和特點(diǎn)3、客戶(hù)關(guān)鍵人分析4、客戶(hù)應用產(chǎn)品的成本和阻礙5、客戶(hù)延伸和增值需求6、客戶(hù)關(guān)鍵人接觸信息渠道二、公司和產(chǎn)品價(jià)值分析1、公司在行業(yè)內的地位分析2、公司產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值分析3、公司產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展方..

  ￥   元/ 天

  人氣：1135  

  

• 雙贏(yíng)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

  ￥   元/ 天

  人氣：3361  

  

• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

  ￥   元/ 天

  人氣：3647  

  

• 報請類(lèi)公文寫(xiě)作方法與技巧

   

  第一單元 報請類(lèi)公文寫(xiě)作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內容3. 格式4. 表達5. 時(shí)限二、 步驟1. 準備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據，主旨單一2. 內容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導意圖3. 文字表達規范案例分析第二單元..

  ￥   元/ 天

  人氣：2756  

  

• 銷(xiāo)售人員素養與與技巧提升實(shí)訓

   

  一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續發(fā)展之本 營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 人人都是營(yíng)銷(xiāo)員二、我們不只是會(huì )說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 為什么需要銷(xiāo)售人員 實(shí)現銷(xiāo)售的唯一準則 銷(xiāo)售工作要做好哪些事 養奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段 如何獲得客戶(hù)的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 銷(xiāo)售人員..

  ￥   元/ 天

  人氣：2199