一． 課程背景

部分企業(yè)負責人反映，目前員工沒(méi)有明確的職業(yè)發(fā)展目標，對工作缺乏足夠的熱情和動(dòng)力，責任感不強、執行力欠缺，經(jīng)常消極抱怨等。員工出現這些問(wèn)題的原因只有一個(gè)，就是：心態(tài)出了問(wèn)題。當發(fā)現目前的結果無(wú)法滿(mǎn)足要求的時(shí)候，原因是行為出現了偏差，造成行為偏差的原因就是心態(tài)的問(wèn)題。

心態(tài)決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結果。若想要改變員工的行為，就必須先改變員工的心態(tài)。

心態(tài)決定一切！心態(tài)改變了，一切都隨之而變！

二． 授課方式

           激情授課+案例分享+情景演練+互動(dòng)游戲+課后作業(yè)

三． 培訓時(shí)間

2天（12小時(shí)）

四． 課程大綱

（一）．學(xué)習改變

1. 商場(chǎng)如戰場(chǎng)，進(jìn)步靠學(xué)習

2. 專(zhuān)家就是贏(yíng)家——員工不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤

3. “鷹之重生”——只有變革才能生存（視頻分享）

4. 做一個(gè)“三專(zhuān)”的員工：態(tài)度、知識、技巧

5. 工作回報少的原因？（分組討論）

6. 成功改變的最快方法——向成功的人學(xué)習，向優(yōu)秀的人學(xué)習

（二）．積極工作

1. 什么是積極心態(tài)？——積極心態(tài)的力量

2. 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作、生活的影響（分組討論）

3. 職場(chǎng)做不好的原因？——消極負面的情緒

4. 清除心中的“雜草”，重新種植“莊稼”

5. 如何變消極為積極？

6. 建立積極心態(tài)的訓練

7. 如何建立積極信念打造優(yōu)秀團隊？

（三）．職業(yè)責任

1. 你在為誰(shuí)工作？（互動(dòng)游戲+分享）

2. 責任越大，成就越大！

3. 普通員工的致命心態(tài)：不思進(jìn)取、短期行為、打工心態(tài)

4. 給員工的忠告：站在老板的角度思想問(wèn)題，你的人生立即扭轉

5. 患難見(jiàn)“忠誠”，誰(shuí)是與公司共命運的人？（案例互動(dòng)）

6. 承擔責任是一個(gè)人成熟的標志

7. 如何成為公司最有價(jià)值的員工？

（四）．加倍付出

1. 職場(chǎng)成功秘訣——熱愛(ài)工作、堅持到底、不找借口

2. 切勿盲目攀比——付出不同，回報不同

3. 工作就是投資銀行——投入越多，收獲越多

4. 獲得晉升和提高收入的秘訣——提供物超所值的服務(wù)

5. 員工分類(lèi)：青蘋(píng)果、紅蘋(píng)果、爛蘋(píng)果（互動(dòng)游戲）

6. 尋找薪水以外的收獲

7. 成功秘訣：堅持到底+不找借口（視頻分享）

（五）．團隊合作

1. 團隊合作的意義

2. 未來(lái)企業(yè)和個(gè)人的制勝關(guān)鍵：團隊作戰

3. 成功在于配合：配合公司、配合團隊、配合同事

4. 無(wú)堅不摧的團隊來(lái)自于全體成員的傾力合作，如何加強合作？

5. 海豚的團隊協(xié)作帶來(lái)了哪些啟示？（案例分享）

6. 合作是一種境界——如何打造合作型團隊？

7. 小成功靠自己，大成功靠團隊——狼的智慧（視頻案例）

（六）．絕對執行

1．再好的計劃策略，沒(méi)有執行，就沒(méi)有一切

2．執行的第一要素：服從！絕對服從！沒(méi)有服從就沒(méi)有執行力！

3．執行的三要素：絕對服從、主動(dòng)迅速、拿到成果

4．什么是主動(dòng)力？員工的四種類(lèi)型？

5．上班就應該領(lǐng)薪水嗎？你如何理解?

6．沒(méi)有成功的執行沒(méi)有意義—拿到成果！

（七）．寬容理解 

1．什么是寬容？為什么要有寬容心態(tài)？

2．人生修來(lái)修去就是修自己！修心改變命運？

3．寬容是人生的大智慧！寬容別人就是寬容自己！

4．寬容心態(tài)對促進(jìn)團隊凝聚力有哪些幫助？

5．人際溝通“三多三少”？

6．未來(lái)企業(yè)和個(gè)人贏(yíng)的策略是什么？

（八）．凡事感恩

1．為什么要感恩？—“感恩”的力量

2．所有消極負面心態(tài)的根源：不懂得感恩！

3．感恩就是感恩一切，凡事感恩

4．如何培養員工對公司感恩的心？

5．感恩的偉大秘密：感恩越多、得到越多

6．養成感恩的習慣：常懷感恩的心、多講感恩的話(huà)、多做感恩的事