談判技巧

【培訓對象】
面向所有經(jīng)常進(jìn)行與客戶(hù)談判的專(zhuān)業(yè)人士


【培訓收益】
本課程專(zhuān)為經(jīng)常需要談判的專(zhuān)業(yè)人士所設計，培訓后，學(xué)員將會(huì )進(jìn)行談判6大能力的自我評估，明確掌握談判的時(shí)機，準備談判計劃書(shū)，明確了解籌碼的運用，以及談判語(yǔ)言的使用等技巧

第一天：

談判技能的心理準備：

什么叫談判？

談判的心理行為學(xué)基礎

冰山理論

DISC 個(gè)性行為分析法

談判的人際需求與業(yè)務(wù)需求

談判家6大能力的自我評估

談判的目標 --- 雙贏(yíng)甚至多贏(yíng)

談判時(shí)機的確定

如何準備談判 – 談判計劃書(shū)

 

第二天：

籌碼的分類(lèi)及其應用：

交換條件

附件利益

折中妥協(xié)

徹底讓步

談判語(yǔ)言技巧的運用

情緒技巧

敘述技巧

議價(jià)技巧

妥協(xié)技巧

威脅技巧

緩解談判僵局、再入談判的要點(diǎn)

爭取建立長(cháng)久關(guān)系的結尾

精彩案例分享：新加坡 – 馬來(lái)西亞水供談判

模擬練習

 

王群 (Jason Wang)
個(gè)人背景：
中國77級電機電子工程學(xué)士，英國Leicester 大學(xué)MBA。
英國劍橋大學(xué)認證培訓師。
美國Achieve Global 認證培訓師。
蘇州培訓協(xié)會(huì )特聘高級講師。
中國點(diǎn)將商學(xué)院技術(shù)總裁。

工作經(jīng)歷：
王先生1982至1989年在中國北京從事于電力系統及電訊系統的科研工作。
1989年加入德國西門(mén)子公司，轉入培訓行業(yè)，旅居德國，在德國西門(mén)子慕尼黑培訓總部經(jīng)過(guò)18個(gè)月的系統化培訓及心理學(xué)培訓（TTT）后從事培訓工作。
3年后于1992年被公司派往新加坡，籌建西門(mén)子亞太區支援中心及培訓中心。
2000年加入丹麥Digiquant公司，任亞太區高級經(jīng)理，負責籌建總公司在新加坡的亞太總部及北京，吉隆坡等地的商務(wù)代表處并組建和管理各國團隊。
2004年加入美國Molex公司，任職其亞太區全職高級雙語(yǔ)培訓師。
在20多年的海外工作中積累了豐富的跨國及跨區域的企業(yè)管理經(jīng)驗。其培訓區域涵蓋新、馬、泰、中、港、臺各國的跨國公司及本地公司，學(xué)員層次從一線(xiàn)經(jīng)理、中層經(jīng)理到公司高級管理層。
王先生在二十多年的跨國商務(wù)運作中，對國際一流的企業(yè)運作水準積累了豐富的經(jīng)驗，對歐亞以及新中等地的商務(wù)風(fēng)格和文化有深入的了解和體會(huì )。

培訓經(jīng)驗：
目前是新加坡STD公司的總經(jīng)理，中國點(diǎn)將商學(xué)院技術(shù)總裁，也是亞太區高級雙語(yǔ)咨詢(xún)與培訓師，負責亞太區主要是新加坡與中國大陸的管理培訓與咨詢(xún)工作。
   王先生先后為新加坡和中國的的各大中小企業(yè)開(kāi)辦過(guò)各種公司內訓及公開(kāi)課，講座和短訓班。
同時(shí)還常規性的舉辦公開(kāi)課，如《從技術(shù)到管理》等課題。
除此以外，王先生還以其在亞太各國進(jìn)行培訓與咨詢(xún)的豐富經(jīng)驗，為公司與企業(yè)提供如何構建國際水準的培訓架構及培訓體系的咨詢(xún)。

授課風(fēng)格：
在培訓課程中，能例舉其自身經(jīng)歷，深入淺出地向學(xué)員解釋文化及語(yǔ)言的差異；從而使學(xué)員獲得國際一流的實(shí)戰技能。
其講授的管理課程：通用管理類(lèi)課程及領(lǐng)導力、TTT、高級服務(wù)技能、教練技巧等專(zhuān)項技能課程極具個(gè)人特色及實(shí)用技巧。
簡(jiǎn)潔明快，極為實(shí)用，使學(xué)員清楚如何提升自己的表達力、說(shuō)服力和影響力
主要培訓過(guò)的客戶(hù)有：
新加坡國際企業(yè)發(fā)展局、新加坡經(jīng)濟發(fā)展局、新加坡媒體管理局、德勤會(huì )計師事務(wù)所、德意志銀行、渣打銀行、美國銀行、律師事務(wù)所、新加坡勝科環(huán)保企業(yè)、科技企業(yè)、路透社、大眾汽車(chē)(北京)、奔馳汽車(chē)、阿克蘇諾貝爾(東莞)、百事可樂(lè ) (廣州)、安德里茲(佛山)、歐尚、中新公用集團（蘇州）、菲尼薩（上海）、德樂(lè )（上海）、島津企業(yè)、采埃孚長(cháng)春公司、Fastco 上海公司、中芯國際（上海）有限公司、上海亞?wèn)|國際貨運、太倉國際（蘇州）、聯(lián)合汽車(chē)電子有限公司（重慶）、中國人壽上海市分公司、上海銳畢利機電科技有限公司、普洛斯投資管理（中國）有限公司等等。

主講課程及課程特色：
時(shí)間管理 (不同于一般的時(shí)間管理，此課程注重職場(chǎng)素質(zhì)，心態(tài)和思維方式，培養學(xué)員如何在當今激烈競爭的環(huán)境下，建立國際水準的自身素質(zhì)和競爭力)
溝通技巧（重點(diǎn)在講透現代企業(yè)中的溝通規則，讓學(xué)員明確掌握3維溝通的實(shí)用技巧）
演講技巧（簡(jiǎn)潔明快，極為實(shí)用，使學(xué)員清楚如何提升自己的表達力、說(shuō)服力和影響力）
以上三門(mén)課程是講師本人“職場(chǎng)前三課”的品牌課程，特色鮮明，極為實(shí)用，效果極好。
競爭型領(lǐng)導力（結合多年在國外500強企業(yè)的工作經(jīng)驗，提出明確的競爭型領(lǐng)導力概念）
談判技巧（注重實(shí)用，規則清楚，舉例翔實(shí)生動(dòng)如新加坡 – 馬來(lái)西亞的談判，等等）
客戶(hù)服務(wù)技巧（國際最新的STAR服務(wù)技巧）
培訓師培訓 TTT（根據講師自己18個(gè)月的西門(mén)子培訓經(jīng)歷開(kāi)發(fā)而出）
教練技巧（根據講師自己在亞太地區的親身培訓經(jīng)歷開(kāi)發(fā)）
團隊激勵與管理（根據講師自己在亞太地區的親身管理經(jīng)驗開(kāi)發(fā)）
從技術(shù)專(zhuān)才到管理層的角色轉換及提升（根據講師自己的成功轉型經(jīng)歷開(kāi)發(fā)）
一線(xiàn)經(jīng)理的管理技巧系列（培訓一線(xiàn)經(jīng)理盡快掌握帶領(lǐng)團隊的管理技能）

 

• 水到渠成——招標人員商務(wù)談判技巧訓練

   

  視頻破冰：國家醫藥總局帶量采購談判現場(chǎng)第一講：了解招采規則一、招標類(lèi)采購規則1. 綜合得分法規則2. 競爭性磋商規則3. 競爭性談判規則二、非招標類(lèi)采購規則1. 詢(xún)比價(jià)直接采購規則2. 單一來(lái)源采購規則三、“2020年招標采購法修改”解讀1. 邀請招標退出舞臺2. 進(jìn)一步推廣&ldquo..

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• 房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼銷(xiāo)售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系”五.銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標志六.高端..

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• 高效采購談判技巧

   

  一、談判能力測試及分析二、主題1：迎接優(yōu)勢談判時(shí)代1、如何做好談判工作，提高談判技巧2、實(shí)例說(shuō)明：為什么一定要談判3、談判者的標準4、成功談判者特質(zhì)5、優(yōu)勢談判戰略的特點(diǎn)三、主題2：做好談判前的準備1、談判前如何對市場(chǎng)環(huán)境分析2、如何有效建立談判目標3、談判風(fēng)險如何細化4、談判團隊如何建立四、案..

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• 供應商選擇、評估與管理及談判技巧

   

  一、供應市場(chǎng)與需求分析1.1.企業(yè)戰略和采購目標1.2.供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析1.3.明確需求二、供應商的識別，篩選與調查2.1.供應商識別2.2.供應商調查和篩選2.3.選擇10個(gè)“C”法則2.4.三輪篩選小結三、供應商的現場(chǎng)評估及核準3.1.跨部門(mén)團隊3.2.“制定現..

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• 戰略采購，談判技巧與有效成本降低

   

  一、涉及供應商的采購戰略1、什么是采購戰略？如何去達到采購目標？2、戰略模型戰略模型（1）－ 供應定位戰略模型戰略模型（2）－ 分析定位模型與我們的采購策略戰略模型（3）－ 以供應商感知而建立的戰略模型3、反向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二、現代企業(yè)采購業(yè)務(wù)與談判面臨的挑戰1、談判能力測試及分析2、目前生產(chǎn)企業(yè)采購業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題3..

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• 巔峰營(yíng)銷(xiāo)：卓越的銷(xiāo)售溝通談判技能提升特訓營(yíng)

   

  第一部分：巔峰營(yíng)銷(xiāo)——有效銷(xiāo)售溝通的前提從一則故事，看有效溝通的重要性一、有效銷(xiāo)售溝通的六大原則1、利益2、雙贏(yíng)3、平等4、主動(dòng)5、雙向6、積極案例：蒙牛的溝通術(shù)二、有效溝通，要從“心”開(kāi)始1、信心2、真心3、誠心4、耐心5、恒..

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