與新生代共舞 —— 如何對85-90后員工進(jìn)行有效管理

【培訓對象】
1、企業(yè)各級管理人員 2、其他有關(guān)人員，如骨干、后備人員等

【培訓收益】
1、了解85-90后員工的個(gè)性特點(diǎn)和形成原因 2、掌握針對85-90后具體、有效的管理方法 3、掌握與85-90后建立良好工作關(guān)系的方法 4、掌握有效做好85-90后員工思想工作的方法 5、通過(guò)培訓，調整針對85-90后員工的管理模式，從而實(shí)現有效管理

第一部分：知彼—— 懂得：比愛(ài)更重要！

第一模塊：“背景”成長(cháng)史——新生代的成長(cháng)背景
1、新生代產(chǎn)生的時(shí)代背景
基本國策的由來(lái)
獨生子女與多生子女區別的本質(zhì)
獨生子女、多生子女與社會(huì )傳承方式之間的關(guān)聯(lián)
問(wèn)題討論：王思聰為何能成為“國民老公”？
2、新生代成長(cháng)的時(shí)代背景
 互聯(lián)時(shí)代的開(kāi)放與孤獨
網(wǎng)游時(shí)代的民主與自我
 經(jīng)濟繁榮的無(wú)憂(yōu)與任性
3、新生代成長(cháng)的社會(huì )背景
 就業(yè)壓力與獨立創(chuàng )業(yè)
 單向選擇與多項選擇
4、新生代成長(cháng)的家庭背景
 421模式的愛(ài)富裕
 守望兒童的愛(ài)缺失
問(wèn)題討論：
（1）家庭、學(xué)校、社會(huì )、職場(chǎng)四大成長(cháng)環(huán)境形成了85-90后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？
（2）85-90后的日常思想及行為表現特征有哪些？
（3）85-90后的特點(diǎn)給我們的管理工作帶來(lái)了怎樣的挑戰？

第二單元：“三觀(guān)”演變史——新生代的思維特點(diǎn)
1、自我表達的價(jià)值觀(guān)
 喜歡被關(guān)注
 喜歡被點(diǎn)贊
更喜歡直接
問(wèn)題討論：微信紅包為什么大行其道？
2、崇尚民主的人生觀(guān)
 有獨立的思想
 追求民主平等
追求個(gè)性自由
問(wèn)題討論：傳統觀(guān)念為什么令他們反感？
3、多元呈現的世界觀(guān)
 我可以工作，也可以不工作
 我可以上班，也可以去創(chuàng )業(yè)
我可以等待，也可以不耐煩
案例：QQ廣告語(yǔ)厲害在哪里？
問(wèn)題討論：
（1）作為管理者需要對85-90的員工給到什么？
（2）案例解析：富士康到底缺了點(diǎn)什么？

第三單元：“十二”癥狀——新生代的職場(chǎng)表現
1、新生代職場(chǎng)的“三高”
 目標定位高
 自我意識高
 離職率高
問(wèn)題討論：為什么85-90后離婚率非常高？
2、新生代職場(chǎng)的“三低”
 忠誠度較低
 敬業(yè)度較低
 團隊意識低
問(wèn)題討論：解決85-90后種程度低的最好辦法是什么？
3、新生代職場(chǎng)的“三喜”
 喜歡干大事
 喜歡快速成功
 喜歡為興趣而工作
4、新生代職場(chǎng)的“三不喜”
 不喜歡加班
 不喜歡制度約束
 不喜歡承受壓力
問(wèn)題討論：
（1）85-90后員工的職場(chǎng)表現與其成長(cháng)環(huán)境和成長(cháng)經(jīng)歷有怎樣的關(guān)聯(lián)？
（2）如何看待85-90后的創(chuàng )業(yè)潮？
（3）案例解析：為什么會(huì )出現“裸辭”？

第四單元：與青春對話(huà)——新生代的思想需求
1、新生代大數據調查
 不以錢(qián)途定前途
 喜歡比待遇更重要
問(wèn)題討論：如何安排85-90后的工作？
2、新生代的心理需求
樂(lè )：追求快樂(lè )
舞：展示才華
夢(mèng)：實(shí)現夢(mèng)想
問(wèn)題討論：激勵85-90后的最佳方式是什么？
3、新生代的職場(chǎng)需求
晉：持續發(fā)展的空間
利：向好的薪酬待遇
活：開(kāi)心的團隊氛圍
問(wèn)題討論：
（1）作為85-90后的領(lǐng)導和管理者，與他們父母的角色有哪些異同？
（2）作為85-90后的領(lǐng)導和管理者，最應該知道的是他們的什么特點(diǎn)？
（3）如何構建有凝聚力的、高績(jì)效的團隊？

第二部分：解己——改進(jìn)：比改造更有效！

第五單元：管理變革——停止教化、開(kāi)啟心結
1、開(kāi)啟一：從控制走向對話(huà)
案例引導：從2010年中國勞動(dòng)關(guān)系三大事件看90后管理變革
 富士康精密控制背后的心酸故事：13跳背后的思考
 南海本田90后實(shí)習生大罷工之追蹤：90后大罷工的啟示
 佛山順德家電企業(yè)90后砸廠(chǎng)門(mén)事件：珠江三角洲用工荒的思索
案例思考：月薪6000元為何留不住小鮮肉的心？
2、開(kāi)啟二：從改造走向改善
 專(zhuān)業(yè)和權威，哪個(gè)更重要
 改善和改造，哪個(gè)更有效
案例思考：
（1）新精英——如何用90后的思維管理90后？
（2）如何引爆嗨點(diǎn)、掌握痛苦點(diǎn)，征服“小鮮肉”？
（3）熱心娛樂(lè )但工作不上心的90后“滑板青年”，如何有效引導？
3、開(kāi)啟三：從偏見(jiàn)走向欣賞
 平等：用新生代喜歡的方式互動(dòng)
 授權：讓新生代參與決策和建議
 賞識：及時(shí)的點(diǎn)贊與具體的表?yè)P
案例思考：
（1）新生代骨干員工“離家出走”又要回歸，如何處理？
（2）管理者面對85-90后，管理理念上應該做怎樣的根本性改變？

第六單元：溝通調整——傾聽(tīng)為王、雙向交互
1、軟化沖突——變硬著(zhù)陸為軟著(zhù)陸
 放下對抗、調整情緒
 整理思路、傾聽(tīng)反饋
 記錄想法、傾聽(tīng)建議
問(wèn)題討論：管理者與85-90后溝通的最佳模式是什么？
2、淡化權威——變“高大上”為“小親新”
 放：放下架子、放下面子、放下偏見(jiàn)
 聽(tīng)：聽(tīng)建議、聽(tīng)心聲、聽(tīng)反饋；
 贊：贊成績(jì)、贊精神、贊表現
問(wèn)題討論：作為85-90后的管理者，應該呈現出怎樣的角色形象？
3、強化邊界——變潛規則為顯規則
 先肯定
 定規矩
 再鼓勵
案例思考：面對聰明熱情但又不照章辦事的新員工，怎么辦？
4、新生代溝通技巧指南
 富二代的溝通技巧
 書(shū)二代的溝通技巧
 創(chuàng )二代的溝通技巧
案例思考：作為85-90后的管理者，應該如何面對和處理經(jīng)常性的個(gè)性膨脹者？

第七單元：激勵調整——提高頻次、注重及時(shí)
1、新生代成長(cháng)路徑解析
  富二代的成長(cháng)路徑
 書(shū)二代的成長(cháng)路徑
 創(chuàng )二代的成長(cháng)路徑
2、知名企業(yè)新生代管理成功案例解密
 如何妙用“授人以漁”激勵富二代
 如何巧用“授人以譽(yù)”激勵書(shū)二代
 如何善用“授人以遇”激勵創(chuàng )二代
3、新生代主管有效激勵三部曲
  服務(wù)意識
 偶像情結
 娛樂(lè )精神
案例思考：
（1）對85-90后的管理激勵應該做怎樣的調整？
（2）如何看待和處理85-90后對期權激勵興趣減退的現象和事實(shí)？

第八單元：團隊建設——顯新生代、隱管理者
1、互聯(lián)時(shí)代的組織變革
組織與自組織
微組織與并聯(lián)
 2、如何提升組織效率
3、如何發(fā)現并招聘人員
他是不是你想要的人
是想要的人就推向前臺
4、如何留住你心儀的人
5、用心提高對企業(yè)的忠誠度
案例思考：
（1）總體上講管理者在對待85-90后上應做怎樣的調整？
（2） 如何共建團隊，引發(fā)團隊正能量？ 

具備全球 500 強華為背景又擁有北京大學(xué)學(xué)術(shù)研究經(jīng)歷的實(shí)戰派專(zhuān)家
增長(cháng)管理師
人才管理師
高階職業(yè)能力訓戰師
組織能力建設專(zhuān)家
國家人力資源和社會(huì )保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢(xún)顧問(wèn)
國務(wù)院發(fā)展研究中心《國家軟實(shí)力之企業(yè)軟實(shí)力標準 I 版》課題專(zhuān)家組成員
北京大學(xué)教育文化與品牌戰略研究所戰略發(fā)展部副主任
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)、蘇州大學(xué) EMBA 班特邀授課老師
企業(yè)經(jīng)歷：
曾先后服務(wù)過(guò)華為、惠普（北京）、深圳西風(fēng)信息產(chǎn)業(yè)集團、北京春雪財務(wù)集團公司、天津津兆機電集團公司、天津汽車(chē)模具有限公司、北京凱華科技發(fā)展有限公司等知名企業(yè)，先后擔任部門(mén)經(jīng)理、“鐵三角”營(yíng)銷(xiāo)項目經(jīng)理、人力資源總監、集團總裁辦主任、總經(jīng)理、集團營(yíng)銷(xiāo)副總裁兼人事行政副總裁、集團董事局秘書(shū)長(cháng)等要職
具有近 20 年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)歷、感悟；10 余年的管理培訓、管理咨詢(xún)“擰麻花”經(jīng)驗，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法論的見(jiàn)解獨到、領(lǐng)悟深刻
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：圍繞“企業(yè)增長(cháng) / 能力建在組織上”展開(kāi)服務(wù)：

1、管理培訓：“6+N”，其中——
（1）“5”：為五大核心模塊課程：
混改類(lèi)課程
《透視表象、直擊本質(zhì)——國企混改直通車(chē)：現實(shí)問(wèn)題、混改策略和最佳解決方案》
《國企集團管控方法論和智慧》
《對標世界一流、升級管理能力——華為內部管控深度解析》
戰略類(lèi)課程
《基于 BLM 的戰略規劃和戰略解碼、戰略落地》
《能力建在組織上：流程型組織構建秘笈》
增長(cháng)類(lèi)課程
《市場(chǎng)分析與管理（MM）》
《基于“鐵三角”的深度價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)》
《價(jià)值銷(xiāo)售》
《基于收益、利潤或正現金流的增量式績(jì)效管理》
《市場(chǎng)部職責界定和年度市場(chǎng)沙盤(pán)演練》
《后疫情時(shí)代的企業(yè)增長(cháng)之道》
人才類(lèi)課程
《崗位任職管理體系建設實(shí)操訓練》
《任職資格認證實(shí)操訓練》
《企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)方法論》
《人崗匹配自運行體系構建》
《對標世界一流、升級管理能力——華為人才管理深度解析及其借鑒應用》
職業(yè)化課程
《贏(yíng)在職業(yè)化》
《個(gè)人職業(yè)核心競爭力線(xiàn)路圖》
《高階經(jīng)理人職業(yè)制勝“殺手锏”》
《三類(lèi)董事（董事、外部董事、獨立董事）制勝能力矩陣》
證書(shū)類(lèi)課程
《能力建在組織上》EMBA 班證書(shū)
《增長(cháng)管理師》高級實(shí)戰特訓營(yíng)證書(shū)
《人才培養和復制》高級實(shí)戰特訓營(yíng)證書(shū)

（2）“N”：為實(shí)現增長(cháng)而配套的若干門(mén)課程，另見(jiàn)附件
2、管理咨詢(xún)：“6+1”
（1）“6”：戰略、組織變革、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、績(jì)效運營(yíng)、人才體系、高階職業(yè)化體系
（2）“1”：國企混改整體解決方案
3、管理外包：提供獨立董事業(yè)務(wù)外包服務(wù)
4、平臺搭建：營(yíng)銷(xiāo)能力平臺搭建 / 人才復制平臺搭建 / 企業(yè)內控平臺搭建 / 董事會(huì )決策平臺搭建
擅長(cháng)方式：
1、平臺方式：能力建在組織上：用組織能力平臺解決人治問(wèn)題（用平臺確定性對沖人、技術(shù)、資源和其它外部環(huán)境的不確定性）
2、財務(wù)方式：聚焦收益增長(cháng)、利潤率提高、現金流速加快三大財務(wù)指標，是貫穿始終的主線(xiàn)，深受客戶(hù)歡迎

3、自運行方式：管理培訓、管理咨詢(xún)、經(jīng)營(yíng)管理非常注重自運行機制的構建和實(shí)施，讓“人效”提升變得實(shí)實(shí)在在
4、逆增長(cháng)方式：就是特別注重企業(yè)在資源、技術(shù)、市場(chǎng)、機會(huì )等要素遭遇到惡劣的外部環(huán)境沖擊，如 2020 年新冠肺炎的爆發(fā)，造成經(jīng)濟進(jìn)入下行周期，怎么辦？這就要早做準備，通過(guò)各種方式實(shí)現內部增效，培養逆勢增長(cháng)的能力。目前，我們已經(jīng)形成一整套方法論，深得企業(yè)認可和好評 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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