培訓體系建設與發(fā)展（TTM）

【培訓對象】
各級培訓管理者及相關(guān)愛(ài)好者

【培訓收益】
對企業(yè)內部培訓體系進(jìn)行系統講解，提供從培訓理念到技能的認知與訓練，幫助學(xué)員了解專(zhuān)業(yè)的內部培訓運營(yíng)流程及操作方法，提升專(zhuān)業(yè)知識技能，幫助學(xué)員將來(lái)面對自己的客戶(hù)時(shí)，可以想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，與客戶(hù)同頻率，提升自己的專(zhuān)業(yè)程度。面對市場(chǎng)環(huán)境，增強自身競爭力。

 第一講 培訓體系的含義與構成元素

一、 什么是培訓體系？
1、 培訓體系的概念
2、 盲目培訓的危害性：忙；盲；茫。
二、 企業(yè)培訓發(fā)展的三個(gè)階段：離散階段、整合階段、聚焦階段。
三、 培訓部門(mén)在企業(yè)中的三種形式：從屬型；管理型；專(zhuān)業(yè)型。
四、 培訓體系建設的三大必要性
五、 培訓體系建設的六大誤區
六、 培訓體系建設的構成要素
1、 運作層面：需求分析；計劃制訂；課程開(kāi)發(fā)；培訓實(shí)施；效果評估。
2、 課程層面：培訓課程庫
3、 資源層面：培訓資產(chǎn)庫；講師資源庫；培訓經(jīng)費；管理軟件。
4、 制度層面：學(xué)員管理；資源管理；講師管理；檔案管理；考評管理。
七、 培訓運作的五大流程
1、 培訓需求分析；
2、 培訓方案設計；
3、 培訓課程開(kāi)發(fā)；
4、 培訓實(shí)施管控；
5、 培訓效果評估。

第二講 培訓運作流程及原理

一、 培訓需求分析
1、 培訓需求分析七大方法：
觀(guān)察法；問(wèn)卷調查法；訪(fǎng)問(wèn)法；案例分析法；訪(fǎng)談法；工作觀(guān)察法；業(yè)績(jì)評估法。
2、 培訓需求的三大來(lái)源： 素質(zhì)層面；專(zhuān)業(yè)技術(shù)層面；管理技能層面。
3、 培訓需求設計的三個(gè)層面
 公司戰略發(fā)展層面
 崗位工作績(jì)效層面
 個(gè)人職業(yè)發(fā)展層面
4、 培訓需求選取的三大類(lèi)型：態(tài)度、知識與技能。
二、 培訓計劃的制訂
1、 培訓計劃的概念
培訓計劃之目標設定：smart原則。
2、 具體的培訓計劃包括：
項目名稱(chēng)；必要性和目的說(shuō)明；培訓對象；課程大綱等。
3、 培訓計劃之課程體系的橫向建設法和縱向設計法
三、 課程開(kāi)發(fā)與設計
1、 什么是課程開(kāi)發(fā)
2、 成人學(xué)習與兒童學(xué)習的四大對比特點(diǎn)
3、 課程開(kāi)發(fā)的六大原則
4、 課程開(kāi)發(fā)9步流程：
課程名稱(chēng)；內容確定；方法設計；結構選擇；素材收集；課件設計；巔峰設計；模擬實(shí)驗；正式應用。
四、 培訓課程實(shí)施
1、 現場(chǎng)開(kāi)始前流程管理
（1）、外聘師資選擇；（2）、場(chǎng)地選擇；（3）、方案討論；
（4）、任務(wù)分配；（5）、物品清單；（6）、流程執行
2、 培訓現場(chǎng)管理
（1）、班級建設：開(kāi)場(chǎng)破冰、學(xué)員自我介紹、團隊建設等；
（2）、班級管理：PK機制確立、課堂紀律維護、課堂氛圍營(yíng)造、座位的五大布置方法；
（3）、教學(xué)配合：音視頻播放、燈光控制、教學(xué)資料發(fā)放、游戲導、采光照明、溫度、茶水點(diǎn)心、錄像拍照等
3、 課程節點(diǎn)五線(xiàn)譜的應用：時(shí)間線(xiàn)、內容線(xiàn)、目的線(xiàn)、方法線(xiàn)、資源線(xiàn)。
4、 課程結束的柯式四級培訓評估
level1:反應評估; level2:學(xué)習評估;
level3:行為評估; level4:成果評估。

第三講 培訓資源層面運作

一、 選拔兼職講師必備的四個(gè)條件
二、 堅決貫徹培訓師的六大職業(yè)使命
三、 演示：某大型集團《兼職講師的激勵制度》
四、 兼職講師隊伍打造的四大流程管控
 標準教材與考核體系
 TTT培訓：崗位調研分析；研發(fā)課程；設置課程
 課程標準復制的要求與方法。
 通關(guān)上臺復制傳承
五、 課程教材標準化的四步法
1、 進(jìn)行工作任務(wù)分析與崗位素質(zhì)模板；
2、 制作教材V 1版；
3、 制作完成標準教材（“世界咖啡”演示法制作標準教材）；
4、 制定《培訓手冊》。
六、 課程審核中應注意的關(guān)鍵點(diǎn)
1、 按比例裁剪課程內容，使其生動(dòng)有趣有料。
2、 課程素材的有效應用：音樂(lè )庫、游戲庫、案例庫、資料庫等必備輔助神器。
3、 課件重要的三個(gè)節點(diǎn)設計 ：開(kāi)頭；鳳頭；中間：豬肚；豹尾。
4、 課件設計的“三點(diǎn)式”：笑點(diǎn)；賣(mài)點(diǎn)；亮點(diǎn)。
5、 培訓標準課件包：案例包、課程包、資料包、考試包等。
七、 培訓設備的管理
1、 培訓硬件設施：電腦、投影儀、話(huà)筒、攝影機、翻譯器、鈴聲工具等
2、 培訓資料

第四講 培訓各項管理制度的講解及演示

一、 制定培訓制度的意義與作用。
二、 培訓制度包括哪些方面
以某大型公司為例演示：制度全套流程——考勤、考核、計劃制訂、計劃調整制度、培訓評估等。
三、 制定培訓制度必備的輔助表格
以某大型公司為例演示：年度培訓計劃模板、培訓計劃執行檢查表、培訓考核表、培訓簽到表、員工個(gè)人培訓檔案等。

 

 

 【資質(zhì)背景】
 實(shí)戰派管控專(zhuān)家
 國際注冊培訓師(CIPTT認證)
 清華、北大、復旦大學(xué)等多所高校特聘專(zhuān)家講師
 新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授
 國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢(xún)、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司合作講師，咨詢(xún)顧問(wèn)
 7年世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗
 15年企業(yè)管理培訓咨詢(xún)經(jīng)驗
 “中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓
 《財商網(wǎng)》、“青海電視臺”企業(yè)管理受訪(fǎng)嘉賓
 2015及 2016年“中國百強講師”、2015“最具職業(yè)價(jià)值獎”，2016年“培訓突出貢獻獎”，入駐“中國培訓名人堂”
【工作經(jīng)歷】
王老師具有15年管理培訓咨詢(xún)實(shí)戰工作經(jīng)驗，其中7年世界500強高管經(jīng)驗，任職華潤集團及中國航空集團所屬企業(yè)培訓師、培訓經(jīng)理及總監；中國500強企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團東易日盛任企業(yè)大學(xué)執行院長(cháng)，全盤(pán)掌握并操作培訓體系的運作與完善；8年培訓咨詢(xún)行業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗，中國本土執行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢(xún)顧問(wèn)；現為業(yè)內領(lǐng)軍品牌北京博易豐達管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng )始人。先后曾服務(wù)上萬(wàn)家 家國內知名企業(yè)，參與并實(shí)操多個(gè)實(shí)戰咨詢(xún)式培訓項目，屢獲客戶(hù)好評。曾主講千場(chǎng)大型 型公開(kāi)課及10000場(chǎng)企業(yè)內訓、100個(gè)咨詢(xún)項目經(jīng)驗、培訓超過(guò)80000人?？蛻?hù)評價(jià)說(shuō)：王老師是“內容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運作規律及成長(cháng)型企業(yè)的實(shí)際狀況，幫助眾多企業(yè)規范管理，建立起先進(jìn)的運營(yíng)管控系統及業(yè)績(jì)的突破與提升！王老師是企業(yè)家中的培訓師，培訓師中的企業(yè)家！
【授課特色】
王老師的培訓風(fēng)格輕松詼諧，激情互動(dòng)，知性親和，同時(shí)邏輯嚴密，重點(diǎn)突出，既注重學(xué)員感受、又能夠與學(xué)員達成良好的互動(dòng)，用學(xué)員的“語(yǔ)言”講課。王老師擅于：通過(guò)游戲——揭示復雜問(wèn)題的本質(zhì)特征；通過(guò)演練——領(lǐng)悟枯燥主題的導向規律； 通過(guò)案例——引發(fā)研討問(wèn)題的深層思考；通過(guò)測試——詮釋重點(diǎn)問(wèn)題的精髓所在。
【主講課程】
執行力系列：
《粉絲經(jīng)濟下的狼性執行力》
《高效執行力》
《打造萬(wàn)眾一心的執行文化》
通用管理系列：
《中高層管理者技能提升培訓》
《職業(yè)化訓練營(yíng)》
《職業(yè)素養與陽(yáng)光心態(tài)》
《時(shí)間管理》
《高效溝通》
《跨部門(mén)溝通協(xié)作》
《DISC性格分析與技巧運用》
《團隊建設與激勵》
《團隊協(xié)作與凝聚力訓練營(yíng)》
《高效能人士的七個(gè)習慣》
【服務(wù)客戶(hù)】
金融、銀行業(yè)：中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農行、陜西農商行、河北農商行、普信資產(chǎn)；
保險業(yè): 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經(jīng)紀；
院校：北京中關(guān)村學(xué)院、葛玉宏圍棋道場(chǎng)、重慶大學(xué)、河南開(kāi)封大學(xué)；
通訊業(yè)：中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控；中國郵電器材集團；中國通用技術(shù)集團；
航天業(yè)：中國航天514所；
制造業(yè)：長(cháng)安汽車(chē)、首鋼建設集團、金蘭鋼構、冠軍騰達陶瓷、北京華盛福源4S；
采礦能源業(yè)：中國國電、中國華電、中國水電集團、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業(yè)、長(cháng)江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷(xiāo)售公司；
餐飲業(yè)：麻辣誘惑、雅座在線(xiàn)、江邊城外烤魚(yú)、吳裕泰茶葉；
演藝娛樂(lè )業(yè)：中視聯(lián)媒、好樂(lè )迪KTV；云川臺球；
畜牧業(yè)：中博農畜牧、燕北集團、君德同創(chuàng )；
IT與互聯(lián)網(wǎng)：北京金萬(wàn)維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無(wú)限；
房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店：中信集團、湖南建工集團、華潤置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團；
地產(chǎn)經(jīng)紀：我愛(ài)我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀、高策地產(chǎn)經(jīng)紀機構、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀、仁達房地產(chǎn)評估；
運輸物流：中國倉儲協(xié)會(huì )、中集物流、和眾奧順達物流、獅橋物流；
生物與醫藥行業(yè)：北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團、科美新防腐技術(shù)；
服裝業(yè)：朗頓制衣、三利服裝集團、蘋(píng)果仔褲；
零售業(yè)：蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿、北京樂(lè )扣樂(lè )扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬(wàn)家購；
醫院：民眾眼科醫院；國藥陽(yáng)光健康體檢集團；
美容與醫療美容：伊美爾、望康動(dòng)物連鎖、思妍麗、京精醫療、克里緹娜。
建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤佳集團、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技；
攝影：小鬼當佳、天津寶兒攝影

• 華為大學(xué)的培訓體系

   

  一、一支永不變質(zhì)的干部隊伍是取得勝利的主力軍1.將軍是打出來(lái)的把秀才訓練成戰士把戰士訓練成班長(cháng)通過(guò)戰略預備隊的大熔爐鍛造干部把班長(cháng)訓練成將軍2.干部的標準和能力定義干部標準通用框架干部能力與經(jīng)驗的共用語(yǔ)言不同..

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• 郵政企業(yè)培訓體系的構建與管理實(shí)務(wù)

   

  課程背景：1、本課程在以較為系統的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題，真正站在了培訓管理者而不是培訓師的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對于有機會(huì )接觸企業(yè)培訓各個(gè)領(lǐng)域的培訓管理者尤為重要，對于從事過(guò)一階段的培訓管理工作，已經(jīng)感受到培訓管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友適合；..

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• 人力資源培訓：基于業(yè)績(jì)增長(cháng)的培訓體系構建與執行

   

  【培訓時(shí)間】三天（可定制）【培訓形式】授課＋案例分享＋研討＋演練【課程特色】定制課程，通過(guò)案例分析、研討、演練以及點(diǎn)評輔導等，現場(chǎng)提升學(xué)員的培訓體系建設與執行能力?！菊n程大綱】 第一部分：培訓管理者的基礎知識 一、培訓的作用 1、企業(yè)培訓有作用嗎？ 2、企業(yè)培訓與企業(yè)可持續發(fā)展 3、企業(yè)培訓與企業(yè)業(yè)..

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• 郵政企業(yè)如何建立培訓體系

   

  一、培訓的戰略性意義1、培訓戰略與人力資源戰略2、戰略性培訓3、培訓的發(fā)展趨勢4、不同類(lèi)型的培訓組織結構5、培訓的戰略選擇6、不同企業(yè)的培訓體系設計原則案例分析：XX集團的戰略性培訓體系二、企業(yè)培訓制度建設1、企業(yè)培訓制度體系設計2、培訓過(guò)程控制制度3、培訓考核評估制度4、企業(yè)培訓師管理制度三、企業(yè)培訓..

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