培訓內容開(kāi)發(fā)

【培訓對象】
公司人才發(fā)展\培訓負責人；企大學(xué)負責人等負責培訓落地的職能人員。

【培訓收益】
激發(fā)企業(yè)培訓師從事培訓工作的積極性，從個(gè)人優(yōu)勢出發(fā)更好的發(fā)揮培訓價(jià)值； 掌握培訓對于組織的核心價(jià)值輸出，以及課程服務(wù)學(xué)員人群的需求定位； 學(xué)會(huì )課程設計的基本邏輯框架，在需求場(chǎng)景中不斷深耕培訓主題方向； 掌握常用的八種課程內容結構，并將自己設計的課程進(jìn)行融會(huì )貫通與對標； 理解課程案例的基本設計邏輯，掌握案例與方法論的具體設計規則及流程； 能夠從課程主題、課程內容、課程架構、課程方法論等標準設計流程的學(xué)習，制定自己課程的大綱，進(jìn)行培訓內容開(kāi)發(fā)。

引言：培訓內容開(kāi)發(fā)前必須掌握的幾方面知識和能力。
1. 組織對于關(guān)鍵崗位的要求是什么？
2. 企業(yè)培訓整體發(fā)展趨勢和數據如何？
3. 培訓內容開(kāi)發(fā)的基本邏輯和原則是什么？
案例：培訓行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)
案例：某企業(yè)大學(xué)和人才發(fā)展中心的運營(yíng)全貌
4. 培訓的內容或課程能夠帶來(lái)什么價(jià)值？
——培訓對于個(gè)人的價(jià)值：個(gè)人品牌+影響力
——培訓對于組織的價(jià)值：人治到法治+學(xué)習型組織
——培訓內容解決問(wèn)題的四種維度：認知、信息、專(zhuān)業(yè)、情緒
案例：劉潤的培訓內容設計與《人類(lèi)簡(jiǎn)史》對培訓目標的理解
練習：說(shuō)明某門(mén)課程帶來(lái)的價(jià)值？
第一講：優(yōu)勢定位——從0到1重新復盤(pán)個(gè)人優(yōu)勢
——天賦（思考行為）×投入（刻意練習）=優(yōu)勢（完美表現）
一、優(yōu)勢復盤(pán)的四種方式
方法一：個(gè)人成長(cháng)投入產(chǎn)出來(lái)衡量
方法二：利用二八原則找到最有價(jià)值的優(yōu)勢
方法三：能復制的個(gè)人優(yōu)勢才是優(yōu)勢
方法四：個(gè)人價(jià)值觀(guān)溯源表
案例：孫燕姿首席設計師的美學(xué)課程
案例：山海經(jīng)+本草綱目的創(chuàng )新融合課程
二、優(yōu)勢驗證的三種方法
方法一：用流量來(lái)驗證個(gè)人觀(guān)點(diǎn)
方法二：影響力表達轉化為商業(yè)表達
方法三：用市場(chǎng)定位評估商業(yè)價(jià)值
練習：你的個(gè)人優(yōu)勢是什么？建立在哪些成功案例上？

第二講：價(jià)值需求——明確你的學(xué)員畫(huà)像，深入了解他們的需求
培訓宗旨就是滿(mǎn)足：人×價(jià)值×可持續
案例：唐碩咨詢(xún)的底層商業(yè)邏輯
一、畫(huà)像的兩點(diǎn)必要性
第一點(diǎn)：使產(chǎn)品為用戶(hù)而設計
第二點(diǎn)：提供精準化產(chǎn)品及服務(wù)
案例：《靜心之旅》項目中的用戶(hù)畫(huà)像定位
二、確定學(xué)員\用戶(hù)畫(huà)像的10個(gè)步驟
STEP1：Findingtheusers發(fā)現用戶(hù)
STEP2：Buildingahypothesis建立假設
STEP3：Verifications調研
STEP4：Findingpatterns發(fā)現共同點(diǎn)
STEP5：Constructingpersonas構造用戶(hù)畫(huà)像
STEP6：Definingsituations定義場(chǎng)景
STEP7：Validationandbuy-in復核說(shuō)服力
STEP8：Disseminationofknowledge知識宣傳
STEP9：Creatingscenarios創(chuàng )建故事線(xiàn)
STEP10：On-goingdevelopment可持續發(fā)展
三、需求的來(lái)源：角色+場(chǎng)景
案例：梁寧、咪蒙、馮唐課程的學(xué)員畫(huà)像
討論+練習：你課程的主力人群的3個(gè)重要特征？什么人聽(tīng)你課？他們需要什么？
四、讓課程的交付匹配用戶(hù)的核心需求
1. 多思考一個(gè)為什么，挖掘客戶(hù)的核心需求
案例：如何啟動(dòng)你的為什么黃金圈思維
2. 利用客戶(hù)移情圖來(lái)辨別客戶(hù)的深度需求
案例：績(jì)效與業(yè)績(jì)，考驗與找工作，短期技能與長(cháng)久素養？
3. 利用PDCA管理工具篩選出學(xué)員核心關(guān)鍵需求
案例：某公關(guān)公司的真實(shí)培訓需求是什么？
討論：你開(kāi)發(fā)的課程交付給學(xué)員的三個(gè)重要結果？

第三講：確定主題——找到你想深耕的領(lǐng)域，確定課程主題方向
一、課程領(lǐng)域=角色+場(chǎng)景+痛點(diǎn)（未來(lái)課程副標題的草案）
表達1：角色+場(chǎng)景+痛點(diǎn)
表達2：角色+場(chǎng)景
表達3：角色+痛點(diǎn)
表達4：場(chǎng)景+痛點(diǎn)
表達5：角色
表達6：場(chǎng)景
表達7：痛點(diǎn)
案例互動(dòng)：孟非老師的表達課
二、主題方向的公式
——用什么（WHAT）+解決什么（WHY）
案例：得到全年最受歡迎的課程
練習：你負責開(kāi)發(fā)課程的主題方向（課程副標題）？
三、用金線(xiàn)邏輯思維制定你的差異化課程題目
金線(xiàn)思維：驗證課程是否達到合格的標準線(xiàn)
課程主標題的草案=角色+場(chǎng)景+痛點(diǎn)
課程副標題公式：英文=What+Why，中文=用什么+解決什么
案例：《一年頂十年》個(gè)人財富與影響力的升級指南
四、制定課程題目的四步法
第一步：先定課程副標題（用什么解決什么）
第二步：確定課程主標題（一個(gè)核心價(jià)值）
第三步：課程副標題總結的邏輯100%不能有錯誤
第四步：課程主標題要有更多更聚焦的共鳴性認知
案例：《領(lǐng)導力》領(lǐng)導者性格與知人善任
五、制定差異化題目的方法
1. 以課程副標題起步做最小單元測試
2. 不斷論證方法的效果，效果的價(jià)值
3. 下沉和細化你想解決問(wèn)題的維度（角色+場(chǎng)景+痛點(diǎn)）
4. 盡量用課程題目教育客戶(hù)（量化表達、簡(jiǎn)約的方法、效果的預期）
案例：秋葉老師部分課程
討論+練習：嘗試總結課程交付的一個(gè)核心價(jià)值的關(guān)鍵詞？

第四講：課綱架構——經(jīng)典課程結構與對標設計
一、課程的經(jīng)典結構
——金字塔結構
案例：中信出版社《知中》系列
二、課程最常用的八種結構對標
第一種：圓圈圖（定義一件事）
第二種：樹(shù)狀圖（分類(lèi)）
第三種：泡泡圖（描述事物性質(zhì)和特征）
第四種：雙重氣泡圖（比較和對照）
第五種：流程圖（次序）
第六種：多重流程圖（因果關(guān)系）
第七種：環(huán)抱圖（局部和整體）
第八種：橋狀圖（類(lèi)比）
案例：樊登老師《可復制的領(lǐng)導力》等
練習：將你開(kāi)發(fā)的課程對標一個(gè)課程結構
三、課程知識內容和容量的布局
1. 有效表達：200±50字/分鐘
1）TED演講：18分鐘
2）主題演講：30-60分鐘
3）主題課程：60-120分鐘
4）標準課程：180分鐘=3小時(shí)
5）標準培訓：360分鐘=6小時(shí)
2. 內容比例經(jīng)驗（1:6:3）
——10%專(zhuān)業(yè)：60%案例：30%方法
案例：劉潤老師5分鐘商學(xué)院
練習：準備一份你自己課程的TED18分鐘演講框架

第五講：課程大綱——梳理專(zhuān)業(yè)和案例合理納入課程內容
一、專(zhuān)業(yè)內容，從理解復雜到理解簡(jiǎn)單，從操作簡(jiǎn)單到操作復雜
案例：蘋(píng)果企業(yè)大學(xué)的設計原則
專(zhuān)業(yè)內容表達形式：工具表格等
案例：麥肯錫圖標表達矩陣圖
專(zhuān)業(yè)內容表達形式2：用詞用語(yǔ)
案例：管理專(zhuān)業(yè)辭典
專(zhuān)業(yè)內容表達形式3：模型公式
案例：世界通用管理工具一覽表
二、課程中案例設計的三大類(lèi)目
1. 經(jīng)典案例：用來(lái)證明自己理論的上限案例
2. 實(shí)踐案例：用來(lái)證明你自己有實(shí)際操作經(jīng)驗
3. 類(lèi)比案例：用來(lái)讓聽(tīng)眾理解邏輯，喚醒記憶點(diǎn)
案例：《創(chuàng )新的10個(gè)原點(diǎn)》
練習：你用什么類(lèi)比案例來(lái)講你的課程邏輯？

第六講：專(zhuān)業(yè)輸出——課程技能知識地圖的設計
一、課程地圖設計的關(guān)鍵
1. 課程地圖≠思維導圖≠內容大綱
2. 課程地圖=課程邏輯=方法論+
3. 方法論=用什么解決什么
案例：賴(lài)聲川老師的創(chuàng )意課程
練習：嘗試為自己的課程制作一個(gè)簡(jiǎn)單的技能知識地圖。
二、課程深度價(jià)值交付的設計
1. 課程交付的三個(gè)關(guān)鍵
關(guān)鍵一：必須有很高的相關(guān)性，這體現的是對學(xué)員需求的尊重與真誠
關(guān)鍵二：不強加于人，不居高臨下，不虛偽造作
關(guān)鍵三：最低限度的承諾，最高程度的交付
2. 課程類(lèi)型的對應交付澄清
1）知識付費解決普世性的問(wèn)題，聽(tīng)到學(xué)到；
2）培訓解決同質(zhì)化人群同質(zhì)化問(wèn)題，方法論的正確落地；
3）咨詢(xún)定制化的問(wèn)題，解決具體問(wèn)題，交付具體結果。
案例：馬云如何對待將梳子賣(mài)給和尚的培訓師
討論：你課程的學(xué)員期待你解決他們什么核心問(wèn)題？
三、課程商業(yè)價(jià)值和個(gè)人影響力
1. 形成有價(jià)值的影響力
1）堅持提高自身實(shí)力，并通過(guò)不斷實(shí)踐輸出對實(shí)力進(jìn)行反復驗證
2）影響力能形成信任，有信任的影響力就是有價(jià)值的影響力
案例：企業(yè)大學(xué)中的最不起眼的課程卻給組織創(chuàng )造價(jià)值
2. 影響力和個(gè)人品牌的四種對應關(guān)系
1）個(gè)人品牌強影響力弱——潛在商業(yè)\組織價(jià)值
2）個(gè)人品牌強影響力強——商業(yè)\組織價(jià)值巨大
3）個(gè)人品牌弱影響力強——沒(méi)有商業(yè)\組織價(jià)值
4）個(gè)人品牌弱影響力弱——沒(méi)有任何價(jià)值
練習：你認為培訓師需要從哪些方面提升個(gè)人影響力？
課程復盤(pán)現場(chǎng)答疑：
1. 課程能夠帶來(lái)什么價(jià)值→直接/間接&長(cháng)期/短期：你的價(jià)值期待
2. 從0到1重新復盤(pán)個(gè)人優(yōu)勢→天賦×投入=個(gè)人優(yōu)勢
3. 明確你的用戶(hù)畫(huà)像和需求→角色+場(chǎng)景=用戶(hù)需求
4. 如何讓課程的交付匹配用戶(hù)的核心需求→客戶(hù)移情圖+核心需求→課程交付
5. 找到你想深耕的領(lǐng)域，確定課程主題方向→角色+痛點(diǎn)+場(chǎng)景，用什么解決什么
6. 用金線(xiàn)邏輯思維制定你的差異化課程題目→金線(xiàn)達標，主標題+副標題
7. 課程復盤(pán)直播答疑→優(yōu)勢定位+價(jià)值需求+課程主題
8. 經(jīng)典課程結構與對標設計→結構化思維-MECE麥肯錫+8種結構對標
9. 經(jīng)典知識內容和容量布局→專(zhuān)業(yè)1：案例6：方法3；18-360分鐘
10. 如何梳理專(zhuān)業(yè)和案例→專(zhuān)業(yè)=表格+用語(yǔ)+公式；案例3=經(jīng)典+實(shí)踐+類(lèi)比
11. 課程技能知識地圖的設計→課程地圖=課程邏輯=方法論+
12. 課程深度價(jià)值交付的設計→WHY咨詢(xún)+HOW培訓+WHAT知識
13. 課程商業(yè)價(jià)值和個(gè)人影響力→個(gè)人品牌+影響力+商業(yè)價(jià)值
14. 課程復盤(pán)直播答疑→課程框架+課程大綱+知識地圖
拓展精進(jìn)：
專(zhuān)題管理1-3《問(wèn)題分析與解決》™️
專(zhuān)題管理2-3《沖突管理工作坊》™️
專(zhuān)題管理3-3《關(guān)鍵人才能力建模工作坊》™️
通用管理1-3《中層管理者的管理能力提升訓練》™️
通用管理2-3《躍升領(lǐng)導者的六項精進(jìn)》™️
通用管理3-3《PDCA高效管理實(shí)踐》™️
綜合管理1-2《精細化行政管理體系落地實(shí)踐》™️
綜合管理2-2《培訓內容開(kāi)發(fā)實(shí)操課》™️ 

17年企業(yè)人才管理實(shí)戰經(jīng)驗
復旦大學(xué)管理學(xué)碩士
國家人力資源管理師
勝任力認證專(zhuān)家/人才測評認證專(zhuān)家
江西省新能源科技職業(yè)學(xué)院客座教授
曾任：中冶集團（世界500強）丨上海公司總經(jīng)辦負責人
曾任：水石國際建筑設計院（上市）丨人事行政經(jīng)理
曾任：某金融上市集團丨高層管理崗
——擅長(cháng)領(lǐng)域：中層管理者技能提升、企業(yè)高潛人才培養、培訓體系搭建、問(wèn)題分析與解決、高效執行力、行政管理……
——著(zhù)有書(shū)籍：《十八般管理兵器圖鑒》、《重塑企業(yè)行政管理》、《行政管理實(shí)用全書(shū)》、《人力資源管理數據地圖》
——累積服務(wù)過(guò)100+家企業(yè)：中國銀行、華潤醫療、萬(wàn)寶龍、寶鋼集團、中化國際、沃爾沃、新城地產(chǎn)等公司，幫助過(guò)100000+名職場(chǎng)精英管理能力提升
——獨創(chuàng )企業(yè)人才管理/賦能工具：《黃金圈思維管理工具》《職能權責體系模版》《職業(yè)勝任力建模工具》《PDCA項目執行地圖》等

實(shí)戰經(jīng)驗：
楊小鐘老師在企業(yè)人才培養領(lǐng)域上有獨特的講解，熟悉人才管理工具和技術(shù)，能夠準確把握企業(yè)和員工的需求，優(yōu)化人才資源配置，注重新時(shí)代下人才發(fā)展的個(gè)性化和全面性，幫助企業(yè)有效地管理和利用人才資源，提高企業(yè)的核心競爭力。

[01]NONOO潮牌水杯-人才發(fā)展流程建設項目
——曾以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人才績(jì)效、團隊建設四個(gè)維度為抓手，為企業(yè)搭建業(yè)務(wù)流程線(xiàn)（共計92項流程）以及職能權責體系（共計12項），為員工的發(fā)展提供了全方面的技能賦能支持，累計培養了近100名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，為公司進(jìn)軍中國新潮國貨品牌項目奠定了良好基礎。

[02]味德豐-人才發(fā)展體系搭建項目
——曾基于8大體系（人才體系、勝任體系、測評體系、課程體系、評估體系、講師體系、制度體系、運營(yíng)體系）10大流程為為公司搭建了全面的人才發(fā)展模型，在行業(yè)內開(kāi)創(chuàng )了先河，
并開(kāi)展《管理技能提升》《高潛人才勝任力》《核心干部人才管理培訓》等系列課程的培訓累計100+場(chǎng)，為企業(yè)輸送近80名優(yōu)秀管理人才、200名業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才，為公司全國品牌擴張及人才發(fā)展奠定了基礎。（搭建的人才發(fā)展模型沿用至今）

[03]美豪酒店集團-企業(yè)大學(xué)建設
——根據集團的特性，從線(xiàn)上選型、內容開(kāi)發(fā)、體系建設、運營(yíng)機制等維度入手，全面搭建集團企業(yè)大學(xué)的落地，同時(shí)完成300員工的人才測評，建立人才發(fā)展數據庫，為企業(yè)打造可持續發(fā)展的人才培養路線(xiàn)。助力酒店被同程成功入股，該企業(yè)大學(xué)也成為目前業(yè)內規模和影響力一流的民營(yíng)酒店企業(yè)人才發(fā)展基地。