非職權影響力

 開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：一心多用

序言：課程目標及綱要介紹
一、 影響力的組成部分
什么是影響力
影響力的來(lái)源
與職權無(wú)關(guān)的部分
影響力的十大障礙
二、 發(fā)揮影響的五個(gè)步驟
步驟1目標清晰
目標的優(yōu)先次序
對他人的影響
平衡短期與長(cháng)期利益
必須的與可商議的
任務(wù)與關(guān)系的權衡
步驟2分析利益相關(guān)人
利益相關(guān)人的確定
利益相關(guān)人的四種角色
決策核準者
審核檢查者
實(shí)際操作者
支持寫(xiě)作者
隱含的因素
步驟3挖掘對方的利益和需求
PIN：立場(chǎng)、利益、需求
發(fā)現對方的立場(chǎng)
明確對方的利益
挖掘對方的需求
溝通風(fēng)格的內在需求
四種不同的溝通風(fēng)格：掌控型、表現型、親和型、分析型
不同風(fēng)格的內在需求
不同風(fēng)格的溝通方式
應用不同的策略
步驟4盤(pán)點(diǎn)手中的籌碼
什么是籌碼
資源列表
可用籌碼的選擇
預期對方的需求
步驟5靈活應用策略
四種影響策略
策略一：信任式影響
策略二：交易式影響
策略三：承諾式影響
策略四：社交式影響
綜合應用
三、影響力的對話(huà)
明確方向與范圍
利益與需求的盤(pán)點(diǎn)
籌碼交換的準備
溝通方式與風(fēng)格的選擇
說(shuō)服力的策略：ILEG（動(dòng)機、邏輯、同理心、協(xié)同）
承諾達成與跟蹤
四、影響力的建立
影響力曲線(xiàn)
籌碼的累積
影響力的強化
五、總結與行動(dòng)計劃
世界咖啡：收獲盤(pán)點(diǎn)
制定個(gè)人行動(dòng)計劃

簡(jiǎn)介：采用獨特核心流程和工具，結合引導技術(shù)和建構技術(shù)通過(guò)樂(lè )高搭建，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中了解并模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，發(fā)揮每個(gè)人的作用，以最為適合的方式達成共識。樂(lè )高工作坊需根據客戶(hù)實(shí)際需求高度定制，涵蓋創(chuàng )新、變革管理、團隊融合、跨部門(mén)溝通等課題。
國際化管理類(lèi)：
CC001跨文化溝通
CC002跨文化團隊管理
CC003跨文化領(lǐng)導力
CC004外派人員赴任前培訓
CC005虛擬團隊管理
CC006國家文化
注：各課程間章節可根據客戶(hù)實(shí)際需求靈活調整，還可以根據客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)一步定制。
劉老師曾經(jīng)在22個(gè)國家實(shí)地工作，領(lǐng)導過(guò)多個(gè)國際化團隊取得卓越績(jì)效。15年的國際化培訓和管理經(jīng)驗幫助劉老師能以最有效的方式針對學(xué)員真實(shí)需求來(lái)展開(kāi)培訓課程和引導工作坊。
劉老師的培訓不同于以往以講授內容為主的傳統培訓，而是通過(guò)“由學(xué)員提出問(wèn)題并解決問(wèn)題”的理念，結合學(xué)員實(shí)際情況，使用多種引導手段，使學(xué)員自己找到問(wèn)題解決的方案并在工作中實(shí)施。在培訓領(lǐng)域，劉老師已經(jīng)在20多個(gè)國家為來(lái)自60多國的客戶(hù)提供各類(lèi)培訓，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬(wàn)志愿者設計并實(shí)施跨文化與領(lǐng)導力培訓，獲得上海世博局特聘培訓師稱(chēng)號。
劉老師還具有國際化的課程開(kāi)發(fā)與設計能力，多次根據客戶(hù)實(shí)際需求量身定制各類(lèi)工作坊，獲得客戶(hù)的高度評價(jià)。同時(shí)劉老師非常創(chuàng )新，設計了許多獨特的工具與模板幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。
《樂(lè )高團隊工作坊®》版權擁有者
《樂(lè )高做培訓®》版權擁有者
《樂(lè )高做教練®》版權擁有者
樂(lè )高®認真玩®方法 認證引導師
社交風(fēng)格™（Social Style™）大師級認證
行為情商™（Behavioral EQ™）大師級認證
韌性思維™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大師級認證
價(jià)值中心的創(chuàng )新™（Value Centered Innovation™）認證培訓師
變革任務(wù)™（ChangeQuest™）認證培訓師
上海世博局特聘培訓師 

• 中高管理層人際溝通與影響力

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)系列之完美溝通帶來(lái)影響力

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、領(lǐng)導導入發(fā)言，提出培訓期望2、導師宣布學(xué)習公約--洞察、體驗、參與3、創(chuàng )建學(xué)習型管理團隊二、領(lǐng)導力提升與九型人格1、現場(chǎng)體驗人的差異性對溝通的影響2、九型人格的商業(yè)應用3、職場(chǎng)人士學(xué)習九型人格的注意事項4、九型人格的動(dòng)態(tài)變化5、腦、心、腹的..

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• 組織領(lǐng)袖行為影響力

   

  問(wèn)題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領(lǐng)袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話(huà)：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著(zhù)。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調？我們如何控制自己的行為語(yǔ)言？我們如何運用非行..

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• 情商管理與影響力修煉

   

  第一講：認識情商1、情緒涵義、類(lèi)別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個(gè)人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個(gè)面第二講：自我意識與自我覺(jué)察能力1、定位自己的優(yōu)缺點(diǎn)2、辨別理想自我與真實(shí)自我的距離3、改善你的情感認知4、選擇你的自我價(jià)值5、知已知彼易溝通6、內..

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• 品牌影響力

   

  品牌影響的六個(gè)層次 1.屬性 2.利益 3.價(jià)值 4.文化 5.個(gè)性 6.使用者 產(chǎn)品5大層級與品牌的影響力的關(guān)系 1.核心產(chǎn)品 2.一般產(chǎn)品 3.期望產(chǎn)品 4.附加產(chǎn)品 5.潛在產(chǎn)品 品牌影響力的三角關(guān)系 1.產(chǎn)品利益點(diǎn) 2.情感利益點(diǎn) 3.隱性需求點(diǎn) 品牌的隱性影響力 品牌的顯性..

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• 成為高明的企業(yè)心理教練——管理者影響力塑造

   

  課程背景：當你面臨不確定情境時(shí)緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時(shí)憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰江山的必勝術(shù)！但知易行難，只有發(fā)現真正的內在渴望與恐懼才有可能采取行動(dòng)，并實(shí)現目標。應用心理學(xué)技術(shù)，可以幫助我們觀(guān)人于微、化危為機，把..

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