角色轉變與團隊管理

【培訓對象】
初級管理者

【培訓收益】
了解傳統班組管理方法致命缺陷關(guān)鍵內因; 掌握“全員、全方位、全過(guò)程”的高效模式; 掌握班組日?；芾砼c透明化管理的平臺建設 掌握卓越班組建設的七個(gè)管理機制;

第一部分：基層管理者角色認知
一、基層管理者對下的五種角色
是領(lǐng)袖不是英雄
是警察不是殺手
是教練不是裁判
是牧師不是上帝
是家長(cháng)不是保姆
二、基層管理者要做的四個(gè)轉變
信念轉變
意愿轉變
動(dòng)機轉變
行動(dòng)轉變
第二部分：基層班組管理的基礎
一、班組管理升級的思維與模式
管理的三大痛點(diǎn)
明確了戰略和目標卻無(wú)法保障實(shí)現
細化了流程和規范卻無(wú)法保障執行
設計了考核和獎罰卻無(wú)法驅動(dòng)效能
組織中三個(gè)層次的管理
組織管理
智能管理
團隊管理
導致企業(yè)執行無(wú)力的三個(gè)基本問(wèn)題
人員素養的問(wèn)題
管理能力的問(wèn)題
管理模式的問(wèn)題
團隊管理的五個(gè)層級
一人負責制
兩長(cháng)五大員制
關(guān)鍵要素管理
精細化管理
人本管理體系建設
卓越團隊管理的特點(diǎn)
構成系統性管理模式
規避復雜性管理矛盾
形成適用性管理特點(diǎn)
管理中的三個(gè)關(guān)鍵要素
有序要素
動(dòng)力要素
管理模式
二、卓越班組建設的前提條件
“三全”高效能管理模式的引入
三全：全員、全方位、全過(guò)程
實(shí)現“全員”的管理態(tài)度
“三全”管理中領(lǐng)導必須完成的三個(gè)轉變
管理哲學(xué)的轉變：從資本到人本，從工具到主體
管理思維的轉變：從控制到自主，從監督到促進(jìn)
管理方法的轉變：從約束到激活，從痛苦到快樂(lè )
如何得到員工情感上的認同
“過(guò)程管理”與“結果管理”如何有效的靈活應用
面對不同特征的員工所應用的管理方式
　“三全”管理模式的實(shí)際演練
提高班組凝聚力的有效方法
建立企業(yè)與員工的雙贏(yíng)關(guān)系
找到員工的需求點(diǎn)
如何建立員工的歸屬感
如何建立員工的工作價(jià)值感
擅于運用文化來(lái)統一員工思想
三、卓越班組建設的方法工具
案例管理法
精神故事類(lèi)—宣揚職場(chǎng)故事
解決問(wèn)題類(lèi)—促進(jìn)團隊管理
提問(wèn)討論類(lèi)—解決團隊問(wèn)題
問(wèn)題借鑒類(lèi)—避免再次發(fā)生
團隊內要形成的四大平臺
團隊內部搭“賽臺”
團隊內部搭“舞臺”
團隊內部搭“講臺”
團隊內部搭“曬臺”
四、卓越班組建設的管理機制
活力管理機制
情緒影響工作效果
每個(gè)人都想奉獻價(jià)值，只是未被激活
活力管理機制的團隊實(shí)踐
團隊活力文化
團隊活力儀式
輪值管理機制
全員參與的具體方式
責任可以激發(fā)潛能
促進(jìn)團隊成長(cháng)的最有效方式
消除惰性、變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)的換位思考
輪值管理機制的流程與特點(diǎn)
輪值管理機制的團隊實(shí)踐
例會(huì )主持
日常管理
技術(shù)學(xué)習
安全培訓
案例分享
賽馬管理機制
競爭是生物本能
競爭是最快的成長(cháng)方式
競爭是激活團隊內在活力的具體方式
賽馬管理機制的團隊實(shí)踐
分組競賽
個(gè)人評比
崗位練兵
技術(shù)比武
絕活分享
鏈鎖管理機制
人與人的鏈鎖可以形成對目標的堅持與促進(jìn)
人們一但真正溶入團隊潛能很容易被激發(fā)，并體現出正向積極的導向
連鎖管理機制的團隊實(shí)踐
工作組
結對子
師徒制
評議管理機制
人們總是忍不住去評價(jià)他人
實(shí)現公平與陽(yáng)光化管理（公平感勝于公平本身）
沒(méi)有評議就找不到差距，就無(wú)法成長(cháng)
通過(guò)評議看清事情的全貌
評議管理機制的團隊實(shí)踐
工作評優(yōu)
星星評選
分享學(xué)習
案例評議
即時(shí)點(diǎn)評
榮譽(yù)管理機制
榮譽(yù)是積極的強化
溶入團隊來(lái)自于團隊的認可和尊重
被賦予榮譽(yù)的人會(huì )自我設置更高標準
榮譽(yù)管理機制的團隊實(shí)踐
表?yè)P工程
絕活命名
星星評選
分享管理機制
每個(gè)人都有表現和表達的欲望
分享是低成本的快樂(lè )體驗
團隊成長(cháng)源自團隊學(xué)習
分享管理機制的團隊實(shí)踐
早晚會(huì )分享
學(xué)習會(huì )分享
交流會(huì )分享
非正式分享
案例分享（最有效的分享形式）
日?；c透明化管理平臺建設 

 趙陽(yáng)老師

【實(shí)戰經(jīng)驗】

暨南大學(xué)MBA，18年大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，10年外貿團隊管理專(zhuān)家，PTT國際職業(yè)認證講師，

國家高級企業(yè)培訓師，多家企業(yè)戰略營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

現任：珠海華亮電子（聯(lián)合創(chuàng )始人）  董事總經(jīng)理

曾任：西門(mén)子電氣（世界500強）   中華區營(yíng)銷(xiāo)總監（CMO）

曾任：歐普照明（上市企業(yè)）        渠道總監

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理雙學(xué)士，工商企業(yè)管理碩士。十余年來(lái)，用“人力資源思維管理團隊，用營(yíng)銷(xiāo)思維開(kāi)拓市場(chǎng)”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時(shí)迎接風(fēng)云變幻的市場(chǎng)。

18年大型跨國企業(yè)、上市企業(yè)銷(xiāo)售崗位歷練，一位從市場(chǎng)一線(xiàn)成長(cháng)起來(lái)的實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。自創(chuàng )企業(yè)珠海華亮電子有限公司，校招10位大學(xué)新生組建團隊，從“0”開(kāi)始，從內貿到外貿，曾主導外貿團隊搭建，業(yè)務(wù)遍布全球，著(zhù)手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執行《總裁高峰論壇》、《大灣區創(chuàng )新人才發(fā)展峰會(huì )》、《創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)大講堂》等，并多次擔任大型論壇分享嘉賓。

10年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)授課經(jīng)歷，近1000場(chǎng)分享，內容豐富、案例新穎，授課過(guò)程沒(méi)有多余的廢話(huà)，全程實(shí)戰，從方向到方法，從技巧到動(dòng)作分解，純干貨分享，今天學(xué)明天用。

聚焦研究營(yíng)銷(xiāo)與管理18年，一直倡導“在戰爭中學(xué)習戰爭”，信奉“大道至簡(jiǎn)”，認為營(yíng)銷(xiāo)就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結構的體系化、演講內容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰工具的效果化，即學(xué)即用，立竿見(jiàn)影。

營(yíng)銷(xiāo)策略類(lèi)： 《商務(wù)談判》

《政企大客戶(hù)開(kāi)發(fā)》

《渠道開(kāi)發(fā)與區域市場(chǎng)管理》

《剛柔并濟－銷(xiāo)售回款全攻略》

《關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系管理與深度營(yíng)銷(xiāo)》

《10個(gè)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例助力大客戶(hù)成交》

營(yíng)銷(xiāo)技巧類(lèi)： 《狼性營(yíng)銷(xiāo)》

《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策略》

《整合資源－推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)》

《以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)訓練》

《把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心里去—商務(wù)溝通話(huà)術(shù)訓練》

營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)： 《狼性營(yíng)銷(xiāo)團隊人才體系建設》

《巔峰銷(xiāo)售－營(yíng)銷(xiāo)精英逆商錘煉》

《以沖鋒為導向的狼性營(yíng)銷(xiāo)團隊建設》

《雄鷹展翅－營(yíng)銷(xiāo)干部綜合管理能力提升訓練》

 

• 打造團隊管理戰力的修煉之道

   

  一、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷(xiāo)冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷(xiāo)冠，一位已經(jīng)成為..

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• 打造團隊管理戰力的修煉之道

   

  一、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團隊的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷(xiāo)冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷(xiāo)冠，一位已經(jīng)成為..

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• 銀行大堂經(jīng)理團隊管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺(jué)二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽(tīng)話(huà)型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團隊管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理及金融創(chuàng )新

   

  第一講：當前的金融生態(tài)環(huán)境1.國際經(jīng)濟形勢變化2.國內經(jīng)濟形勢與金融環(huán)境變化3.對公業(yè)務(wù)轉型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標客戶(hù)的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展思路2）供應鏈融資3）債券發(fā)行4）科技金融5）“走出去”戰略第三講：當前形勢下的機遇與挑戰 ..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線(xiàn)蜜月期沮喪期調整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷(xiāo)——銷(xiāo)售團隊管理

   

  第一步 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知和轉換一. 從“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”二. 從“經(jīng)理銷(xiāo)售”到“銷(xiāo)售經(jīng)理”三. 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色類(lèi)型——五大角色四. 實(shí)現向銷(xiāo)售管理者的轉化五. 成為一名職業(yè)教練 六. 優(yōu)化你的管理風(fēng)格..

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