《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》課程

第一天 課程大綱及內容安排
09:00
■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)（Ice Breaking）
▲說(shuō)明：用有趣的活動(dòng)來(lái)幫助大家做課前熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標上，進(jìn)入課程的學(xué)習中。

09:10
~
12:00

■第一單元：創(chuàng )新與解決問(wèn)題背后的思維
▲解決問(wèn)題不是你在公司做的一件事，而是你做的每一件事。工作本身就是在不停地解決各種問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力就是工作能力。問(wèn)題是指期待的狀況與現狀之間的落差。每個(gè)人都有自己想要解決的問(wèn)題。比如，公司的管理者想要了解如何提升公司的核心競爭力，投資者想要知道哪里才是未來(lái)的“風(fēng)口”，產(chǎn)品的設計者想搞清楚用戶(hù)到底想要什么樣的產(chǎn)品，以及如何開(kāi)發(fā)出暢銷(xiāo)商品，經(jīng)營(yíng)者想要知道如何搶回失去的市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)，我們每個(gè)人都在不停地遇到問(wèn)題和解決問(wèn)題，而生活與工作中大部分的問(wèn)題，有一個(gè)共同的特征，那就是：不再像上學(xué)考試時(shí)那樣有標準答案，而是需要我們自己去尋找和發(fā)現最合適的答案。所以在這個(gè)過(guò)程中，懂得科學(xué)的思考和創(chuàng )新思維方法就變得非常重要。
•【引導】現實(shí)中解決問(wèn)題/解決復雜問(wèn)題靠什么
•創(chuàng )新思維與解決問(wèn)題背后都需要系統的思考方法
•錢(qián)學(xué)森定義的三種思維：形象思維、抽象思維與靈感思維
•創(chuàng )新的本質(zhì)是靈感思維：有時(shí)忽得驚人句，費盡心機做不成
•T型創(chuàng )新：橫向與縱向的角度
•“TRIZ萃智”創(chuàng )新&如試錯法&頭腦風(fēng)暴法
•傳統的問(wèn)題分析與解決：定義問(wèn)題、拆解問(wèn)題與黑箱研究
•人腦思維原理&問(wèn)題解決的思維本質(zhì)：144問(wèn)題解決模式
•四大種問(wèn)題解決：專(zhuān)家式/框架式/群策群力式/心智突破
•問(wèn)題解決的背后：不完全歸納法的應用與框架/模型思維法
•拆解與運用——基于人腦思維原理的底層模型在現實(shí)用的應用
•【案例】他們是如何解決他們所遇到問(wèn)題的？
•方法拆解 & 運用分析 & 如何突破知識與思維的局限性
12:00 午餐、午休

14:00
~
17:00

■第二單元：逐步接近問(wèn)題的答案
▲問(wèn)題定義不同，解決方案也必定迥然不同，所以解決問(wèn)題的原點(diǎn)在于“發(fā)現真正的問(wèn)題”。定義問(wèn)題也不能只挖掘細節，而要用更開(kāi)闊的視野來(lái)掌握事物的全貌。定義了問(wèn)題，接下來(lái)就是分析，而分析的基礎在于思考的策略與框架，如3C、PPM矩陣、7S、4P等，科學(xué)合理的運用框架進(jìn)行思考是問(wèn)題分析的關(guān)鍵。分析是手段而不是目的，是為了梳理出更好的解決方案。要注意的是，在問(wèn)題分析與解決的剛開(kāi)始每個(gè)人都只是依自己的習慣或經(jīng)驗，站在自己的本位或局部進(jìn)行思考，無(wú)法確保“看到全貌”，需要利用一些方法來(lái)突破思維圍墻。
•創(chuàng )新思維的方法&框架思考法&發(fā)散思維與收斂思維
•結構化思考及問(wèn)題解決方法：利用框架進(jìn)行思考與分析
•如何運用模型/框架所代表思維的深刻性和徹底性彌補我們有限的知識和經(jīng)驗&問(wèn)題解決式思考方法
•多人合作思考/團隊思維的背后的規律與應用
•【案例】他們是如何解決問(wèn)題的
•問(wèn)題解決的爬山法&非一蹴而就而是逐漸逼近
•【工具】解決問(wèn)題&群策群力問(wèn)題分析與解決
•找到底層邏輯：從事物的底層、本質(zhì)出發(fā)，尋找解決問(wèn)題路徑的思維方法&分析很淺就無(wú)法找到問(wèn)題的根本原因
•逐漸逼近/逐層推進(jìn)：用微行動(dòng)學(xué)習法的疊加來(lái)逼近目標
•山窮水盡時(shí)怎么辦：?jiǎn)?wèn)題重新定義思考法&打破重來(lái)思考法
•解決問(wèn)題時(shí)的心理素質(zhì)&問(wèn)題發(fā)生時(shí)常犯三種錯：否定狀況、在錯誤的時(shí)機追究責任、對狀況產(chǎn)生非現實(shí)性的評價(jià)
17:30 課程總結
注：課程內容可能會(huì )以當天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調整。 

Ø  知名教學(xué)技術(shù)專(zhuān)家，教學(xué)羅盤(pán)©理論創(chuàng  )立者

Ø  曾任人眾人教育集團課程研發(fā)總經(jīng)理

Ø  曾任寓學(xué)于樂(lè )教育研發(fā)院院長(cháng)

Ø  曾服務(wù)汾酒集團商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、

Ø  北京大學(xué)、長(cháng)江商學(xué)院等知名高校 特聘講師

Ø  出版專(zhuān)著(zhù)《教學(xué)羅盤(pán)：基于建構主義的整合教學(xué)模式》；

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門(mén)課程，培養了集團100位培訓師。

■06年至今，15年來(lái)授課超過(guò)2500天，在教學(xué)設計、課程開(kāi)發(fā)、講師（培訓師）培養、行動(dòng)學(xué)習等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗。

■多年來(lái)系統深入地研究建構主義、體驗學(xué)習、自然學(xué)習法、意義學(xué)習SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來(lái)閱讀量超過(guò)1000本著(zhù)作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構主義與教學(xué)實(shí)踐相結合，推動(dòng)中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開(kāi)創(chuàng  )性提出“教學(xué)羅盤(pán)”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習效率。

【主講課程】

教學(xué)羅盤(pán)系列課程：

《教學(xué)羅盤(pán)©—基于建構主義的整合教學(xué)模式》

《TTT企業(yè)培訓師培訓課程》、《課程呈現技巧》

《精品課程設計與開(kāi)發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導者任老師》、《將行動(dòng)學(xué)習融入工作》

《問(wèn)題分析與解決》、《績(jì)效導向的教練技術(shù)》、《復盤(pán)》、《組織經(jīng)驗萃取》

【學(xué)員評價(jià)】

回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結合自己豐富的培訓經(jīng)驗，結合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見(jiàn)效快”的技能。

——銷(xiāo)售羅盤(pán)導師，《訓戰結合打造大客戶(hù)銷(xiāo)售鐵軍》作者 魯冰山

王老師根據自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗積累，加上長(cháng)年的理論研究學(xué)習，形成了一套自己的、有理有據、有圖有真相的教學(xué)操作系統，會(huì )讓許多身在此山中的人豁然開(kāi)朗，也會(huì )讓許多剛剛入行的小白拿到可實(shí)施的工具。

——匯豐行地產(chǎn)投資機構·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波

相信王老師的課程會(huì )給到教育培訓從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時(shí)間，讓您快速成為教學(xué)專(zhuān)家。——講師訓練與課程研發(fā)專(zhuān)家 周錦弘

王老師的教學(xué)羅盤(pán)模式簡(jiǎn)單、高效，能夠有效地指導讀者更好地設計和實(shí)施教學(xué)過(guò)程，提高培訓的課堂效果，有效地實(shí)現教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。

——瑞斯康達科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民



王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來(lái)分析問(wèn)題，讓人不時(shí)會(huì )有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺(jué)。不得不說(shuō)，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛入名師的快車(chē)道。

——PICC河北省分公司客戶(hù)服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅



學(xué)習不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤(pán)”的實(shí)用模型，在每個(gè)環(huán)節給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習者的學(xué)習難度、提升學(xué)習者的工作效率！

——湖南培訓師聯(lián)盟副會(huì )長(cháng) 李常菊

王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)仔細閱讀，一定會(huì )為你在企業(yè)中落地培訓與業(yè)務(wù)結合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。

——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長(cháng) 劉剛