新零售時(shí)代下傳統企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉型升級

【培訓對象】
傳統企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，職業(yè)經(jīng)理人，國企高管等

【培訓收益】
● 學(xué)習方法：學(xué)習新零售的理論知識，深入理解新零售出現的原因與機遇 ● 解讀行業(yè)：解讀各個(gè)不同行業(yè)在領(lǐng)域中新零售的應用領(lǐng)域 ● 應用場(chǎng)景：學(xué)習不同場(chǎng)景下的新零售框架搭建與戰略構建 ● 升級體系：能夠分析自身產(chǎn)業(yè)問(wèn)題，改造并升級企業(yè)的行銷(xiāo)體系 ● 案例剖析：通過(guò)借鑒行業(yè)成功案例而非盲目抄襲，理解并賦能自身場(chǎng)、貨、人的效率提升

第一講：從新認識新零售
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售到底是什么？
1. 從人、貨、場(chǎng)的全新搭建到原有場(chǎng)景的優(yōu)化
2. “偽”新零售的定義，不要濫用了這個(gè)關(guān)鍵詞
3. “新”順勢而為下的變化，而非顛覆
4. “零售”萬(wàn)變不離其宗，還是過(guò)去的那點(diǎn)事
二、店鋪客流量問(wèn)題，改變思維是破局之道
1. 提升客流的道與術(shù)——戰略布局引導戰術(shù)改進(jìn)
2. 引流神器——大數據盒子+AI人臉識別+社群裂變工具
3. 線(xiàn)上與線(xiàn)下的O2O渠道結合
4. 用戶(hù)復購提升在新零售中的運用
三、全渠道數據化迭代的重要性
1. 全渠道+大背靠流量時(shí)代的來(lái)臨：多種流量渠道加背靠品牌背書(shū)
2. 數字營(yíng)銷(xiāo)在全渠道引流中的重要性：集客+轉化
3. 訂單式生產(chǎn)轉變成個(gè)性化生產(chǎn)：C2B的模式廣泛在應用
四、利用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑你的產(chǎn)品
1. 用戶(hù)思維決定產(chǎn)品思維
1）用戶(hù)思維的調研方式
2）產(chǎn)品思維的落地方案
2. 多重維度聚焦的需求特征，四個(gè)關(guān)鍵詞聚焦需求特征
1）人口特征——適應規則
2）消費特征——參考定價(jià)
3）場(chǎng)景特征——復購傳播
4）心理特征——成交轉化
3. 三大要點(diǎn)讓用戶(hù)定位更清晰
1）誰(shuí)？用戶(hù)的面貌描述
2）什么？聚焦在一個(gè)痛點(diǎn)而非多個(gè)痛點(diǎn)
3）場(chǎng)景？從籠統的場(chǎng)景聚焦到細致入微的場(chǎng)景
4. 從新挖掘用戶(hù)需求
1）如何選品
2）如何定位
3）品牌爆點(diǎn)
4）品類(lèi)劃分B2B領(lǐng)域新零售特性
5. B2B企業(yè)的新零售革新之路
1）B端新零售的短、頻、快
2）工業(yè)制造業(yè)之殤的破局之路：市場(chǎng)通路、用戶(hù)拓客、營(yíng)銷(xiāo)方式
3）微創(chuàng )新在新零售的應用：B端企業(yè)細節致勝的關(guān)鍵
4）供應鏈的上游，很可能是一片藍海

第二講：我們如何利用社交電商的屬性做好新零售
一、了解新零售社交電商的商業(yè)套路
1. 拴住用戶(hù)的特定方式
2. 鐵粉運營(yíng)三大法則
1）基于客戶(hù)關(guān)系
2）基于特權標簽
3）基于情感交互
3. 社群電商加粉的方式
1）病毒式吸粉
2）裂變式吸粉
3）電商式吸粉
4）儀式感吸粉
4. 電商企業(yè)會(huì )員運營(yíng)
5. 服務(wù)行業(yè)會(huì )員運營(yíng)
6. 類(lèi)“傳銷(xiāo)”非傳銷(xiāo)的布局
7. 全流程會(huì )員體系布局
二、社交新零售九大思維模式
1. 用戶(hù)思維：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心
2. 人性化思維：產(chǎn)品設計簡(jiǎn)約
3. 產(chǎn)品思維：服務(wù)即是營(yíng)銷(xiāo)
4. 為快不破思維：把握用戶(hù)需求迭代
5. 流量思維：量變才能引起質(zhì)變
6. 利用社會(huì )化思維：重塑企業(yè)、用戶(hù)兩者的關(guān)系及商業(yè)運作
7. 大數據思維：核心是解鎖數據背后的價(jià)值并加以運用
8. 渠道共贏(yíng)思維：構建多方共贏(yíng)的平臺生態(tài)圈
9. 跨界思維：打破利益分配格局

第三講：新零售之案例解析
一、西西弗書(shū)店的品牌突圍之道
1. 多種細節的組合營(yíng)銷(xiāo)就是一大步的成功
2. 缺陷依然可以創(chuàng )造機會(huì )
案例：西西弗之供應鏈優(yōu)化
3. 重度垂直領(lǐng)域的大機會(huì )
二、小微洗車(chē)行業(yè)的大生意
1. 如何做到反向供應鏈賦能
2. 以用戶(hù)為角度的成本降低
3. 簡(jiǎn)單的復制鑄造出行業(yè)的高壁壘
三、B2B領(lǐng)域的新零售變革
案例討論：假設產(chǎn)品會(huì )說(shuō)話(huà)，那我們還要做什么？
1. 2B領(lǐng)域的粉絲經(jīng)濟與復制
2. 渠道賦能與微創(chuàng )新的實(shí)施
案例討論：由現場(chǎng)學(xué)員以自身案例進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué) 

18年電子商務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗
10年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新零售實(shí)戰培訓經(jīng)驗
曾任：樂(lè )天電商集團 | CEO
●京東第一本實(shí)操類(lèi)《京東運營(yíng)寶典》作者
●創(chuàng )業(yè)黑馬連續3年指定講師，被評為最受歡迎導師
●京東、淘寶網(wǎng)、拼多多常年特邀講師
●第七屆電子商務(wù)文化節電子商務(wù)導師“金馬獎”獲得者
●國臺辦特邀電商專(zhuān)家/中國電子商務(wù)聯(lián)盟ECCEO特邀導師
擅長(cháng)領(lǐng)域：新媒體營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨技巧、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、爆品打造、社群營(yíng)銷(xiāo)

→ 曾經(jīng)營(yíng)多家淘寶知名店鋪，其中馬克華菲官方品牌旗艦店，在服裝行業(yè)類(lèi)目排名前10；
→ 在抖音、百度等短視頻平臺運營(yíng)10多個(gè)賬號，累計粉絲超千萬(wàn)，產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額過(guò)百萬(wàn)；
→ 擁有9年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新零售實(shí)戰培訓經(jīng)驗，累計授課500場(chǎng)，人數達2萬(wàn)人。是京東8年、淘寶網(wǎng)8年、創(chuàng )業(yè)黑馬3年、拼多多2年特邀講師。

深度運營(yíng)服務(wù)超過(guò)300個(gè)知名企業(yè)品牌，共成功完成50多個(gè)運營(yíng)項目：
▲ 為京東多個(gè)品類(lèi)服務(wù)商如生鮮、手機數碼、大服飾等類(lèi)目進(jìn)行托管服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)，其中策劃蘇州陽(yáng)澄湖大閘蟹的“開(kāi)湖季”等活動(dòng)，助力其業(yè)績(jì)在原有基礎上提升150%以上。
▲ 負責美的線(xiàn)上渠道的電商渠道的SEO（搜索引擎優(yōu)化）培訓，幫助運營(yíng)人員提高渠道開(kāi)發(fā)能力，并貼身指導運營(yíng)工作，助力其全年業(yè)績(jì)突破10億元，較去年提升30%營(yíng)業(yè)額。
▲ 為絲芙蘭（全球化妝品零售權威）在京東、天貓建立線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道與體系，策劃雙11活動(dòng)幫助產(chǎn)品線(xiàn)落地，并優(yōu)化推廣、廣告方案、SEO等。短短1年時(shí)間線(xiàn)上銷(xiāo)售額增長(cháng)100%。
▲為奔馳SMART汽車(chē)（2012年）全球首次線(xiàn)上銷(xiāo)售進(jìn)行完整的廣告策劃，進(jìn)行活動(dòng)詳細對接，完成銷(xiāo)售落地方案策劃與實(shí)施，短短89分鐘內售罄300輛。
▲ 為騰訊IP授權產(chǎn)品搭建全渠道新零售咨詢(xún)體系，并為電商運營(yíng)部門(mén)搭建線(xiàn)上、線(xiàn)下全渠道運營(yíng)工作流程、產(chǎn)品規劃及定價(jià)策略規劃，助力其線(xiàn)上營(yíng)業(yè)額提升500%。
▲ 為宿遷電商產(chǎn)業(yè)園（中國第一批國家級電商產(chǎn)業(yè)園）和宿遷地方特產(chǎn)館的線(xiàn)上農商產(chǎn)品上行，策劃了地理標志的線(xiàn)上標準化運營(yíng)等工作。在1年時(shí)間內，營(yíng)業(yè)額達1.5億，成為全國首個(gè)線(xiàn)上營(yíng)業(yè)額破億的地方特產(chǎn)館。
▲ 為山西唐久大賣(mài)場(chǎng)策劃O2O渠道布局，對企業(yè)員工進(jìn)行電商運營(yíng)培訓與線(xiàn)上視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，幫助企業(yè)能夠熟練完成電商全線(xiàn)運營(yíng)工作，成為京東到家首家入駐企業(yè)，使得單店當年業(yè)績(jì)提升20倍以上，營(yíng)業(yè)額破億元。
▲ 作為青島啤酒華北區線(xiàn)上運營(yíng)服務(wù)商，負責青島啤酒全新品類(lèi)奧古特品牌的線(xiàn)上品類(lèi)規劃以及定價(jià)策略工作，提升其在高端品類(lèi)的線(xiàn)上業(yè)績(jì)排名，單店平均業(yè)績(jì)提升50%以上。
▲ 為遼寧棒棰島品牌進(jìn)行天貓店數據選品以及流量導入等工作，幫助完成還海產(chǎn)品的線(xiàn)上布局和推廣，使單店由原來(lái)的200萬(wàn)營(yíng)業(yè)額增長(cháng)至單店業(yè)績(jì)過(guò)5000萬(wàn)。
▲ 作為佳木斯及大興安嶺政府農業(yè)電商及農村扶貧項目總負責人，通過(guò)京東商城幫助客戶(hù)為農村電商賦能，助力促進(jìn)農產(chǎn)品上行，使該項目年度業(yè)績(jì)月?tīng)I業(yè)額提升超過(guò)20倍以上。

主講課程：
《品牌直播銷(xiāo)售與互動(dòng)技巧》
《互聯(lián)網(wǎng)短視頻營(yíng)銷(xiāo)全揭秘》
《新零售時(shí)代下傳統企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新》
《爆品策略——基于用戶(hù)需求洞察的極致產(chǎn)品打造》
《“后”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代崛起--最完整新媒體營(yíng)銷(xiāo)全揭秘》
《利用社群營(yíng)銷(xiāo)及裂變讓企業(yè)銷(xiāo)量倍增》
《企業(yè)新媒體布局及行業(yè)運營(yíng)全揭秘》（高階版）

部分客戶(hù)評價(jià)：
老師的課程條理清晰、講課風(fēng)格形象有趣，課上有案例演練，老師將互聯(lián)網(wǎng)新?tīng)I銷(xiāo)手段的核心和關(guān)鍵要素都講解的很清楚。
——東亞銀行市場(chǎng)部王學(xué)員
感覺(jué)通過(guò)老師的課程，我在電商知識領(lǐng)域有所提升，通過(guò)李老師講的思維重塑自我梳理了工作上的瓶頸，找到新的用戶(hù)洞察的核心方式，很有啟發(fā)。
——榮事達張學(xué)員
我發(fā)現在我工作上利用了學(xué)完的極致產(chǎn)品打造課程后，我會(huì )發(fā)現我感覺(jué)，我的業(yè)務(wù)能力和工作效率都有提升，能更快的處理好老板交給的問(wèn)題，找到核心問(wèn)題進(jìn)行處理。
——美的李學(xué)員
聽(tīng)過(guò)李老師的課后，頭腦中會(huì )有圖像感、理解新事物能力提升，對產(chǎn)品設計會(huì )更有思路，而且能夠高效的挑出工作重點(diǎn)。對于我的職業(yè)延展性，我覺(jué)得能對我未來(lái)的職業(yè)規劃有幫助。
——黑馬城市學(xué)院楊學(xué)員
培訓的初衷是為了幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中競爭力重塑，幫助企業(yè)員工提升邏輯思維能力，把互聯(lián)網(wǎng)思維與工作結合，高效看到全局，然后再去做事情、進(jìn)行產(chǎn)品及品牌流程推進(jìn)時(shí)有很大的幫助，非常感謝李老師的專(zhuān)業(yè)指導。
——東亞銀行總經(jīng)理嘉陽(yáng)
聽(tīng)李老師課的時(shí)候，確實(shí)發(fā)現跟我之前接觸的是不一樣的。跟著(zhù)李老師學(xué)習后，我覺(jué)得避免了很多認知的斷層，回去以后，我會(huì )用所學(xué)繼續去調整和優(yōu)化自己工作計劃。
——五糧液營(yíng)銷(xiāo)部鄭學(xué)員
聽(tīng)了短視頻行業(yè)全揭秘我可以更好的在工作中運用。帶著(zhù)我的部門(mén)小伙伴去用這種方法進(jìn)行高效的學(xué)習工作發(fā)散思維，解決之前面對的問(wèn)題與困惑。
——大自然地板胡學(xué)員 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 汽車(chē)4S店的新零售玩法

   

  一、汽車(chē)行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車(chē)行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶(hù)為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷(xiāo)售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉變（2）線(xiàn)下服務(wù)向線(xiàn)上服務(wù)轉變（3）依托汽車(chē)品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新?tīng)I銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì )結束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線(xiàn)下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機遇也是挑戰，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線(xiàn)下線(xiàn)下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線(xiàn)下零售困難，線(xiàn)上也殺入線(xiàn)下，原來(lái)狼在天上，現在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰爭純空軍會(huì )失敗，純線(xiàn)下地面部隊也會(huì )失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線(xiàn)上和線(xiàn)下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷(xiāo)模式，呼喚線(xiàn)上線(xiàn)下全能的特種部隊型營(yíng)銷(xiāo)人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶(hù)和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，如何..

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