通信行業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟形勢分析

【培訓對象】


【培訓收益】
本課程從國民經(jīng)濟總體形勢分析和通信行業(yè)發(fā)展趨勢出發(fā)，給學(xué)員呈現一個(gè)大視野的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展藍圖下，電信運營(yíng)商的機遇、轉型與未來(lái)發(fā)展方向。 幫助學(xué)員讀懂形勢、明確戰略、提示思路，掌握LTE商用進(jìn)程加速，在全球移動(dòng)通信進(jìn)入4G時(shí)代的同時(shí)，如何練內功、聚力量，建立新優(yōu)勢。并通過(guò)對OTT成功要素分析，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法和探索未來(lái)通信與互聯(lián)網(wǎng)的ICT融合模式。提供中國運營(yíng)商及時(shí)有效地應對思路，以及對未來(lái)的展望。

1.中國宏觀(guān)經(jīng)濟形勢總體分析
1.1中國宏觀(guān)環(huán)境影響簡(jiǎn)析
1.22013年GDP增長(cháng)率預測
1.3國家通信產(chǎn)業(yè)政策分析
國家政策扶持和均衡產(chǎn)業(yè)發(fā)展
行業(yè)收入增長(cháng)但盈利能力下降
新技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型與發(fā)展
中國寬帶接入發(fā)展持續強勁
1.4通信行業(yè)發(fā)展引擎分析
1.5產(chǎn)業(yè)扶持以及優(yōu)化方向
加快推進(jìn)三網(wǎng)融合的戰略
引入新資本促進(jìn)行業(yè)競爭
支持國有創(chuàng )新加速4G發(fā)展

2.通信行業(yè)發(fā)展趨勢
2.1全球通信行業(yè)發(fā)展趨勢及收入預測
2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為全球ICT增長(cháng)的核心
2.3智能終端發(fā)展成為終極助推器
2.4中國ICT市場(chǎng)的成長(cháng)空間分析
2.5中國3G市場(chǎng)發(fā)展與流量經(jīng)營(yíng)
2.6中國通信業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分析
2.7運營(yíng)商面臨的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對運營(yíng)商的影響
3.1國際運營(yíng)商轉型之路觀(guān)察
3.2國際運營(yíng)商戰略轉型分析
3.3OTT替代與運營(yíng)商走向
3.4運營(yíng)商增長(cháng)和盈利的變化
3.5產(chǎn)業(yè)趨勢和競爭格局

4.OTT成功要素及影響分析
4.1運營(yíng)商如何看待OTT業(yè)務(wù)
4.2OTT與運營(yíng)商的競合關(guān)系
4.3互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展與切入
4.4典型OTT企業(yè)成功要素分析
4.5結構多元化與未來(lái)成長(cháng)空間
4.6變化中的組織變革和戰略匹配
4.7運營(yíng)商如何與OTT競爭
創(chuàng )新意識的競爭
產(chǎn)品推出的競爭
用戶(hù)體驗的競爭
客戶(hù)關(guān)懷的改善
營(yíng)銷(xiāo)手段的競爭
4.8運營(yíng)商對OTT的應對策略
4.9移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功要素分析

5.運營(yíng)商應對策略及展望
5.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈分析
5.2運營(yíng)商的創(chuàng )新困境分析
5.3運營(yíng)商應對策略分析
5.4去電信化與網(wǎng)絡(luò )和運營(yíng)分析
5.5運營(yíng)商新業(yè)務(wù)領(lǐng)域機會(huì )探索
5.6運營(yíng)商與OTT競合態(tài)勢分析
5.7提升競爭力打造統一的平臺
類(lèi)OTT業(yè)務(wù)體驗提升的三個(gè)階段
業(yè)務(wù)體驗對運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的需求
典型OTT架構分析與網(wǎng)絡(luò )選擇
面向富媒體的下一代融合通訊網(wǎng)絡(luò )
運營(yíng)商如何發(fā)揮相對OTT的競爭優(yōu)勢  

• 大數據發(fā)展趨勢及通信行業(yè)發(fā)展機會(huì )分析

   

  第一單元 大數據技術(shù)發(fā)展的歷史背景、現狀及未來(lái)1.大數據技術(shù)發(fā)展的歷史背景u工業(yè)革命的歷史回顧u大數據與第四次工業(yè)革命u數據能否替代石油成為數字時(shí)代最重要的資源？2.大數據技術(shù)發(fā)展的現狀u國內大數據技術(shù)發(fā)展現狀u國外大數據技術(shù)發(fā)展現狀u為什么說(shuō)人工智能是大數據技術(shù)發(fā)展的終極表現？3.大數據技術(shù)發(fā)展的趨勢u建設企..

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• 信貸營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新與行業(yè)趨勢分析

   

  第一講：了解經(jīng)濟環(huán)境，分析信貸業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢一、我國經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢二、銀行當前面臨的形勢三、銀行信貸業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢分析1. 競爭對手日漸多元化2. 競爭內容呈現多層次化3. 傳統競爭方式局限性凸顯四、國內信貸市場(chǎng)行業(yè)趨勢分析1. 農業(yè)（養殖業(yè)、種植業(yè)、畜牧業(yè)）2. 制造業(yè)3. 交通運輸業(yè)4. 商貿業(yè)5. 服務(wù)業(yè) ..

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• 移動(dòng)通信行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰模擬課程

   

  一、宏觀(guān)視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2. “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景3.國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例4.流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？5.流程管理和組織重構的關(guān)系？6. “革命/改良”的兩條道路..

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• 移動(dòng)通信行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

  一、認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰1.管理者的基本認知2.有效管理必需的技能3.轉變與機遇――管理者的來(lái)源4.從技術(shù)人員到管理者的轉變5.定位――不斷改進(jìn)的管理者職位6.超越自我――管理者面臨的挑戰二、統馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導風(fēng)格1.兩種不同的領(lǐng)導行為2.四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格3.領(lǐng)導模型展示三、有..

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• 通信行業(yè)客戶(hù)服務(wù)之高效溝通與問(wèn)題處理

   

  一、企業(yè)制勝秘訣--- 一切為顧客服務(wù)顧客與企業(yè)的關(guān)系 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)使產(chǎn)品價(jià)值倍增 你靠什么贏(yíng)得顧客 如何讓客戶(hù)滿(mǎn)足 產(chǎn)品可以復制，服務(wù)意識不能復制二、見(jiàn)招拆招——客戶(hù)問(wèn)題處理業(yè)績(jì)從處理客戶(hù)問(wèn)題開(kāi)始 問(wèn)題產(chǎn)生的原因處理問(wèn)題的原則面子“事兒大”，價(jià)格“事兒小..

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• 通信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理

   

  服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規劃如何贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)質(zhì)量服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(services marketing)需要掌握內容：1. 掌握服務(wù)的特點(diǎn)。2. 理解服務(wù)企業(yè)競爭力的4個(gè)階段。3. 理解發(fā)達國家服務(wù)企業(yè)發(fā)展的7個(gè)階段。4. 掌握一項服務(wù)業(yè)務(wù)的構成要素。五種經(jīng)營(yíng)觀(guān)念服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特征服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)..

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