心動(dòng)力——我究竟為誰(shuí)工作？員工態(tài)度與意識覺(jué)醒員工

第一模塊 愛(ài)崗敬業(yè)（6小時(shí)）
<一>．職業(yè)化心態(tài)(1.5小時(shí))
一、我們?yōu)槭裁垂ぷ?br /> 1.我在為誰(shuí)工作？
2.發(fā)揮自我價(jià)值
3.提升自我價(jià)值
4.體現個(gè)人社會(huì )價(jià)值
案例：從習主席彭媽媽看價(jià)值
5.拓展人際關(guān)系
6.獲取勞動(dòng)報酬
互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”
二、你為誰(shuí)工作
1.業(yè)余選手與職業(yè)選手的區別
2.你在為誰(shuí)而工作
3.職業(yè)選手的特質(zhì)
三、職業(yè)化心態(tài)
(一)心態(tài)影響身心健康
1.因為拿錯了醫療報告，導致不同的結果
2.視頻：快樂(lè )的楊光
(二)心態(tài)影響工作與事業(yè)
1.團隊中情緒的傳染力
2.心病的危害
3.美國芝加哥大學(xué)醫學(xué)研究中心數據分享
(三)職業(yè)心態(tài)的二種基本類(lèi)型與三個(gè)維度
(四)生命的本質(zhì)是趨利避害
(五)積極的認知與行為
1.做一棵駕馭自己生命的積極樹(shù)
2.方法：自我覺(jué)查→啟動(dòng)積極轉換器→積極語(yǔ)言
3.訓練：結合工作的情景進(jìn)行積極思維訓練
4.習慣：21天養成積極思維的習慣
(六)工作能量庫
1.寬容的待人態(tài)度
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當思自己過(guò)，閑談莫論他人非；
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無(wú)能；
2.肯付出方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
3.觀(guān)點(diǎn)：強者思感恩；
（1）對企業(yè)感恩：提供平臺、工作機會(huì )、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
（2）對領(lǐng)導感恩：傳授技能、認真指點(diǎn)、明確方向、承擔風(fēng)險；
（3）對同事感恩——無(wú)私協(xié)助、鼎力支持；
（4）對父母感恩——太陽(yáng)光大，父母恩大。
互動(dòng)1：感恩分享：你的感恩故事
互動(dòng)2：在公司里，你還要感謝誰(shuí)？
<二> 愛(ài)崗敬業(yè)(（2.5小時(shí)）)
一、陽(yáng)光的人生態(tài)度改變態(tài)度
(一)山頂理論
1.山坡理論圖
2.帶著(zhù)中庸的觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題
(二)職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠三維度
職業(yè)倦怠的解決方法
二、樂(lè )在工作
(一)樂(lè )在工作
1.把工作當作認真的游戲
2.讓顧客快樂(lè )
3.投入
4.選擇你的態(tài)度
(二)如何干工作
1.工作就是活兒
2.工作就是工作
3.把工作當事業(yè)
4.對工作充滿(mǎn)激情
5.幸福三要素：參與 + 快樂(lè ) + 意義
案例：三個(gè)泥瓦匠
三、從忠誠到敬業(yè)
（一）忠誠
1、什么是忠誠
2、從三國演義看忠誠的重要性
3、職業(yè)人忠誠的表現：
（1）忠誠于自己的企業(yè)；
（2）忠誠于公司的規章制度
（3）忠誠于自己的上司
案例：支持領(lǐng)導，就是支持你自己
（二）敬業(yè)
1.與工作談一場(chǎng)戀愛(ài)
2.與富有激情的人交朋友
3.學(xué)會(huì )熱愛(ài)“麻煩”
4.稻盛和夫的六項精進(jìn)
四、樹(shù)立責任意識
1.責任是能力中的核心能力。
（許三多精神：傻的職業(yè)精神，不拋棄、不放棄）
2.責任有多大，舞臺就有多大；
3.強者承擔責任 弱者逃避責任
弱者的思維方式：怨婦思維與強者思維
（日本豐田的企業(yè)文化）
4.用責任換信任
5.負責，是一個(gè)人追求上進(jìn)的表現
（日本國寶級匠人：升職加薪的“秘訣”）
6.找方法還是找借口
7.責任三階段
<三> 翻越壓力山（2小時(shí)）
1.什么是壓力、什么是情緒
2.尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）
3.壓力的生理、心理、社會(huì )不同的表現
4.壓力與效率的關(guān)系：倒U曲線(xiàn)
5.壓力與情緒的關(guān)系
6.管控壓力的方法：調整三種壓力認知模式、管控壓力小秘笈

第二模塊 職業(yè)技能（6小時(shí)）
<一> 時(shí)間管理（1.5小時(shí)）
一、時(shí)間管理的自我診斷
二、時(shí)間管理的思維
1.時(shí)間的特性
2.時(shí)間管理的本質(zhì)
3.生命藍圖的規劃模型
三、時(shí)間管理的方法
1.四代時(shí)間管理的簡(jiǎn)介與對比
2.時(shí)間管理矩陣
3.ABC法則及2/8定律
4.見(jiàn)縫插針?lè )?br /> 四、提高時(shí)間效率的技術(shù)工具
1.工作日志
2.封閉式清單
五、有效應對拖延癥
1.拖延癥的危害
2.拖延癥應對方法：
①番茄工作法
②快樂(lè )預測法
<二> 目標管理（領(lǐng)導層與基層不同）（1.5小時(shí)）
一.對個(gè)人與企業(yè)的作用
二.目標管理流程
三.如何制定目標
1.互動(dòng)：制定自己小組的團隊目標
2.三有原則：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
3.結果定義的訓練
四.如何進(jìn)行目標分解
五.4R進(jìn)行目標管控
六.高效人士鎖定目標、專(zhuān)注重復
<三> 高效溝通(3小時(shí))
一、溝通的三大要素；
1.要素1 一定要有一個(gè)明確的目標
2.要素2 達成共同的協(xié)議
3.要素3 溝通是傳遞：信息、思想和情感
二、溝通的兩種方式：語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通
三、與不同類(lèi)型人溝通的策略
1.DISC測試
2.貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
3.對應式溝通技巧
4.情境練習：
四、與上下級溝通的策略（領(lǐng)導層與基層不同）
1.向上溝通，請領(lǐng)導多做選擇題
2.平級溝通，勤于思考善于交流
3.有效溝通，化解下屬間內耗矛盾 

q 國家二級心理咨詢(xún)師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰派的感悟培訓師

q 曾擔任知名IT領(lǐng)域供應商北京創(chuàng )世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區TTT金牌培訓專(zhuān)家之一

q 三星、HTC、蘋(píng)果、中行等知名企業(yè)特約培訓師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗，從產(chǎn)品經(jīng)理到運營(yíng)總監，總經(jīng)理；積累了豐富管理運營(yíng)理論和實(shí)戰方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機，為培訓注入實(shí)戰實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內訓到公開(kāi)課，8年的培訓生涯中，歷練出韓老師激情的臺風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評！讓每一位學(xué)員現場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰派的感悟培訓專(zhuān)家，韓老師現在及未來(lái)一直專(zhuān)注于通過(guò)培訓現場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執行落實(shí)。

品牌課程：

專(zhuān)注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內訓師授課表達培訓》、

《卓越團隊訓練營(yíng)》

主講課程：

一、管理類(lèi)：

《性格領(lǐng)導力》

《情商管理》

《團隊執行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類(lèi)：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 心動(dòng)力——實(shí)戰銷(xiāo)售體驗式訓練營(yíng)

   

  心動(dòng)力——實(shí)戰銷(xiāo)售體驗式訓練營(yíng) 課程目標：讓你團隊成為最會(huì )賺錢(qián)的團隊；讓你的銷(xiāo)售員都修煉成銷(xiāo)售頂尖高手。 課程背景： 為什么銷(xiāo)售員一出去就得罪客戶(hù)？為什么同樣的銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)差別那么大？為什么銷(xiāo)售人員總是被拒絕，拒絕后卻不知怎么辦？為什么付出了努力卻產(chǎn)生不了業(yè)績(jì)？為什么做了銷(xiāo)售培訓卻沒(méi)有效果？ 以上情況在我們企業(yè)及銷(xiāo)售員幾乎天天發(fā)生..

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