移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和新媒體運營(yíng)實(shí)戰SOP

【培訓對象】
企業(yè)中高管、營(yíng)銷(xiāo)人員、新媒體專(zhuān)員、零售行業(yè)門(mén)店導購

【培訓收益】
● 構建：基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新?tīng)I銷(xiāo)方法論； ● 了解：主流新媒體渠道的用戶(hù)特征和運營(yíng)屬性 ● 掌握：新媒體“用戶(hù)運營(yíng)”的核心關(guān)鍵點(diǎn)和精準客戶(hù)開(kāi)發(fā)SOP表； ● 掌握：新媒體“產(chǎn)品運營(yíng)”的核心關(guān)鍵點(diǎn)和產(chǎn)品超級賣(mài)點(diǎn)開(kāi)發(fā)SOP工作表； ● 掌握：新媒體運營(yíng)的內容規劃工作方法和落地執行SOP工作表單； ● 掌握：新媒體“活動(dòng)運營(yíng)”的核心關(guān)鍵點(diǎn)和落地執行SOP表

第一講：基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新?tīng)I銷(xiāo)方法論
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的4大核心思維
1. 用戶(hù)思維
2. IP化思維
3. 私域流量思維
4. 場(chǎng)景化內容思維
二、未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的4大渠道的運營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)
1. 短視頻渠道的選擇和運營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)
2. 直播渠道的選擇和運營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)
3. 裂變渠道的選擇和運營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)
4. 私域流量的渠道選擇和運營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)
三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代打造新?tīng)I銷(xiāo)的10大黃金法則
1. 樹(shù)概念
2. 定用戶(hù)
3. 立場(chǎng)景
4. 講故事
5. 強體驗
6. 做曝光
7. 造IP
8. 做傳播
9. 建渠道
10. 重數據
四、主流新媒體渠道的用戶(hù)特征和運營(yíng)屬性
1. 主流新媒體渠道的用畫(huà)像分析
2. 微信生態(tài)系的2大傳播特征和營(yíng)銷(xiāo)邏輯
3. 抖音和微信視頻號的內容推薦機制和質(zhì)量算法機制

第二講：新媒體運營(yíng)4大基礎工作之“用戶(hù)運營(yíng)”和“產(chǎn)品運營(yíng)”
一、精準客戶(hù)分析模型
1. 互聯(lián)網(wǎng)8大消費人群的畫(huà)像分析
2. 用戶(hù)角色的身份識別
3. MAU金主客戶(hù)篩選法則
4. SOP表：4步透視掃描金主用戶(hù)的一級痛點(diǎn)
二、產(chǎn)品的超級賣(mài)點(diǎn)打造
1. 尋找熱點(diǎn)流量的方法和路徑
2. 研究競品軟肋
3. SOP表：打造產(chǎn)品的超級賣(mài)點(diǎn)
實(shí)戰演練：根據賣(mài)點(diǎn)打造SOP表，分析公司某款產(chǎn)品的超級賣(mài)點(diǎn)
三、識別產(chǎn)品類(lèi)型和產(chǎn)品周期并制作相應的營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 產(chǎn)品矩陣布局：流量產(chǎn)品+利潤產(chǎn)品+形象產(chǎn)品
2. SOP表：新媒體產(chǎn)品布局的271定價(jià)法
3. SOP表：流量產(chǎn)品的定價(jià)策略和定價(jià)
4. SOP表：利潤產(chǎn)品的618定價(jià)法
5. SOP表：根據產(chǎn)品的生命周期規律制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略

第三講：新媒體運營(yíng)4大基礎工作之“內容運營(yíng)”
一、為用戶(hù)推送什么內容
1. 與企業(yè)相關(guān)的內容
2. 與用戶(hù)相關(guān)的內容
二、內容運營(yíng)的步驟
1. SOP表：內容選題規劃的4個(gè)方法
2. SOP表：內容素材的整理方法和步
3. SOP表：8在類(lèi)新媒體內容工具的特點(diǎn)和使用
三、如何撰寫(xiě)高轉化率的新媒體銷(xiāo)售短文案
1. SOP表：激發(fā)用戶(hù)購買(mǎi)欲望的文案模板及案例分析
2. SOP表：讓用戶(hù)信任你的文案模板及案例分析
3. SOP表：讓用戶(hù)馬上下單的文案模板及案例分析
四、如何撰寫(xiě)高轉化率的新媒體銷(xiāo)售長(cháng)文案
1. SOP表：痛點(diǎn)推理型賣(mài)貨文案的撰寫(xiě)模板及案例分析
2. SOP表：種草洗腦型賣(mài)貨文案的撰寫(xiě)模板及案例分析
3. SOP表：故事推理型賣(mài)貨文案的撰寫(xiě)模板及案例分析

第四講：新媒體運營(yíng)4大基礎工作之“活動(dòng)運營(yíng)”
一、活動(dòng)運營(yíng)的完整流程及關(guān)鍵環(huán)節
1. 策劃階段
2. 執行階段
3. 收尾階段
二、全年活動(dòng)策劃和籌備
1. 年度活動(dòng)主題
2. 每月活動(dòng)規劃
3. 熱點(diǎn)活動(dòng)規劃
四、整合策劃與跨界活動(dòng)
1. 產(chǎn)品跨界
2. 內容跨界
3. 圈層跨界
4. 內容跨界
5. 渠道跨界
五、三大表單確?；顒?dòng)精準執行
實(shí)戰演練：活動(dòng)物料表
實(shí)戰演練：活動(dòng)推進(jìn)表
實(shí)戰演練：活動(dòng)運維表 

半師半匠 10年新媒體運營(yíng)經(jīng)驗
阿里巴巴鄉村電商學(xué)院講師/淘寶大學(xué)特聘講師
第2屆中國電子商務(wù)講師TOP10（商務(wù)部）
連續兩屆“贏(yíng)在南京”大賽評委
國家教育部雙創(chuàng )中心京東校企合作某項目負責人
南京大學(xué)/合肥工業(yè)大學(xué)/南京郵電大學(xué) 創(chuàng )業(yè)導師
南京大學(xué)鹽城電商學(xué)院運營(yíng)顧問(wèn)
曾任：香港恒春木業(yè)集團/江蘇弘宇食品（天貓運營(yíng)）運營(yíng)總監
曾任：泰利三佳納米技術(shù)有限公司/南京工業(yè)大學(xué)國家科技創(chuàng )業(yè)園運營(yíng)總監
【南京市】高層次人才創(chuàng )業(yè)訓練營(yíng)導師、職業(yè)能力指導專(zhuān)家、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人
擅長(cháng)領(lǐng)域：新媒體運營(yíng)（抖音、快手、小紅書(shū)、朋友圈、微信公眾號、視頻號等）、短視頻和直播帶貨、社群和私域流量運營(yíng)……

實(shí)戰經(jīng)驗：
利用自身的高超新媒體營(yíng)銷(xiāo)技巧，成功為近百家企業(yè)創(chuàng )新線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，突破線(xiàn)下銷(xiāo)售額：
▲曾疫情期間進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，直播間人氣單場(chǎng)最高達23萬(wàn)人次；
▲曾指導某職院學(xué)生團隊歷時(shí)3個(gè)月0成本打造百萬(wàn)級抖音帳號矩陣；
▲曾在江蘇省供銷(xiāo)社直播基地帶領(lǐng)直播復訓學(xué)員直播某品牌大閘蟹，新店第7次直播就創(chuàng )下開(kāi)播30分鐘名列天貓美食類(lèi)目直播間第8名的好成績(jì)；
▲曾原創(chuàng )抖音短視頻迅速竄紅，位居南京地區抖音熱搜榜首位長(cháng)達2日；
▲曾為香港恒春木業(yè)集團在house365策劃網(wǎng)絡(luò )團購，7天0成本推廣首日訂單破200單，超過(guò)線(xiàn)下單店一年的營(yíng)業(yè)額的2倍以上；
▲曾為江蘇弘宇農業(yè)有限公司（運營(yíng)旗下天貓店），從開(kāi)店到月銷(xiāo)破100萬(wàn)只花了3個(gè)月時(shí)間；0成本硬廣，并帶領(lǐng)其成為第一批“舌尖上的中國”天貓商家群，活動(dòng)上線(xiàn)當天訂單破6000單+；
▲2009年成立電子運營(yíng)工作室“子木工作室”，為企業(yè)提供電商運營(yíng)和咨詢(xún)培訓服務(wù)。服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)20家，培養了大批優(yōu)秀的電商運營(yíng)專(zhuān)才，畢業(yè)僅3年的彭同學(xué)2018年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的年營(yíng)收超6000萬(wàn)；
▲曾指導南京“品戀”家庭農場(chǎng)主參加南京市農村電商創(chuàng )業(yè)大賽，獲得計劃組第一名的優(yōu)秀成績(jì)，期間組織團隊為其策劃微信營(yíng)銷(xiāo)落地方案并任執行顧問(wèn)，創(chuàng )下單日（微信）營(yíng)業(yè)額破萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
▲指導安徽碭山“吾家吾村”創(chuàng )始人王小輝及其團隊利用微信營(yíng)銷(xiāo)其梨園的梨子，創(chuàng )下日銷(xiāo)4萬(wàn)斤梨的傲人業(yè)績(jì)，并助其開(kāi)拓多家生鮮APP的供貨渠道。

部分授課案例：
（大型國企）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能和新媒體運營(yíng)培訓方向
● 中國郵政（返聘7次）：《微信營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)項技能實(shí)戰》《新媒體運營(yíng)》
● 中國人保（返聘3次）幸福人壽、中國大地保險、杭州銀行（2次）：《新媒體運營(yíng)與實(shí)戰》
● 中國銀行（“中行團委”官微運營(yíng)團隊），中國工商銀行，民生銀行，中國中車(chē)、中國電信：《微信公眾號運營(yíng)》《新媒體軟文寫(xiě)作技巧》
● 中國移動(dòng)（返聘2次），中國聯(lián)通：《（校園迎新）新媒體運營(yíng)和專(zhuān)項技能實(shí)訓》
● 國家電網(wǎng)（返聘3次）：《電子商務(wù)基礎運營(yíng)和工作方法》《新媒體運營(yíng)技巧》
（民營(yíng)企業(yè)）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能和新媒體運營(yíng)培訓方向
● 燕之屋（全國金牌店長(cháng)）：《基于個(gè)人微信的社交電商運營(yíng)技巧》，被夸贊為“道術(shù)結合，相得益彰”
● 光明集團旗下上海農場(chǎng)：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具應用技能》，被贊史上最接地氣的培訓課
● 光明乳業(yè)（100多名全國經(jīng)銷(xiāo)商）：《玩轉個(gè)人微信做好產(chǎn)品銷(xiāo)售》，收獲好評
● 上海某知名有機農產(chǎn)品連鎖品牌：《微信社群運營(yíng)技巧》，受到機構和企業(yè)的高度認可
● 廣東某市最大的旅游集團：《玩轉手機微信讓銷(xiāo)售額暴增》，有學(xué)員培訓第2天就暴單！
● 南京某醫療上市公司：《互聯(lián)網(wǎng)思維和社交電商運營(yíng)實(shí)戰》，顛覆公司原有營(yíng)銷(xiāo)思維，董事長(cháng)和市場(chǎng)部對課程非常認可，三周后董事長(cháng)反饋李老師課件讓公司營(yíng)業(yè)額翻倍；
● 廣東某市最大的地產(chǎn)連鎖品牌：《玩轉手機微信讓銷(xiāo)售額暴增》
● 西北地區最大的電器連鎖品牌：《互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體工具實(shí)戰》
（政府或學(xué)校項目）新農人/農村電商培訓和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)培訓方向
● 西安交大MBA班：《大數據時(shí)代下的跨界整合和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)》，引發(fā)全場(chǎng)火爆氣氛
● 新華電腦學(xué)校：《玩轉手機微信做好社交電商》，被當地領(lǐng)導高度贊譽(yù)
● 甘肅張掖婦聯(lián)：《玩轉手機微信做好社交電商》，被當地領(lǐng)導高度贊譽(yù)
● 上海立信金融學(xué)院：《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新》和《互聯(lián)網(wǎng)思維下的跨界營(yíng)銷(xiāo)和渠道整合》，組織方表示將長(cháng)期進(jìn)行培訓合作；
● 南京市人社局（先后3次赴青海參與中西部定點(diǎn)扶貧工作），為其定制3天的電商培訓課程-《農村電商發(fā)展現狀和趨勢》《農產(chǎn)品電商品牌化運營(yíng)思維》《玩轉手機做農產(chǎn)品電商》，受到學(xué)員和當地組織部門(mén)的高度認可，后為從陜西商洛奔赴南京的農民企業(yè)家和新農人培訓
● 先后為中共南京市委組織部、南京市農委、潥水區農委、潥水區婦聯(lián)、高淳區農委、江寧區農委、邳州市人社局、南京市人社局做了近30期（電子商務(wù)）創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新技能培訓，受訓學(xué)員達40000人次以上
● 參加國家人社部第38期創(chuàng )業(yè)訓練營(yíng)的創(chuàng )業(yè)導師做了為期3天的《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)技能實(shí)訓》，課程結束后，反饋評論極好，隨后被培訓所在地的創(chuàng )業(yè)指導中心聘為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)指導專(zhuān)家；

主講課程：
《新媒體工具的內容制作技巧》
《新媒體文案的創(chuàng )作思路和創(chuàng )作技巧》
《微信公眾號運營(yíng)邏輯和內容創(chuàng )作技巧》
《抖音短視頻的內容創(chuàng )意制作和運營(yíng)技巧》
《政務(wù)類(lèi)新媒體帳號的運營(yíng)思路和運營(yíng)技巧》
《傳統門(mén)店如何運用抖音電商實(shí)現營(yíng)業(yè)額破局》
《微信/抖音/快手/小紅書(shū)等主流媒體渠道的運營(yíng)技巧》
《傳統門(mén)店如何運用微信生態(tài)系布局社交電商打造私域流量》 

• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的汽車(chē)微營(yíng)銷(xiāo)（汽車(chē)行業(yè)定制課程）

   

  【課程模塊】思維篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商從業(yè)人員必須具備的七種互聯(lián)網(wǎng)思維汽車(chē)品牌做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功與失敗案例深度剖析如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構汽車(chē)行業(yè)？4S店經(jīng)營(yíng)者的六大痛點(diǎn)極致產(chǎn)品與口碑營(yíng)銷(xiāo)85后、90后人群的典型特征定義汽車(chē)品牌如何打造粉絲經(jīng)濟圈？案例分享：凱迪拉克與66號公路的故事案例分享：奔馳..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的直播營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  一、直播營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)啟內容營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代1、直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢與常見(jiàn)的形式2、直播電商模式與傳統電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類(lèi)直播平臺3.2、電商類(lèi)直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類(lèi)的直播平臺二、直播營(yíng)銷(xiāo)方案策劃：構建清晰的直播營(yíng)銷(xiāo)思路1、定目標：明確直播營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現..

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• 直播+電商互聯(lián)網(wǎng)主播帶貨技巧與直播SOP

   

  課程背景：在《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》中數據顯示，淘寶直播日均直播場(chǎng)次超6萬(wàn)場(chǎng)，直播時(shí)長(cháng)超過(guò)15萬(wàn)小時(shí)，相當于33000多場(chǎng)春晚。淘寶直播的日均核心用戶(hù)停留時(shí)間接近1小時(shí)。直播作為直觀(guān)性最強互動(dòng)性最高的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方式逐漸成為電商賣(mài)貨用戶(hù)互動(dòng)的一個(gè)重要手段與工具。然而大部分企業(yè)的直播+電商仍處于難以提升或進(jìn)度緩慢的現狀，要么是不..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精焳營(yíng)銷(xiāo)-數據分析

   

  一、大數據未來(lái)的通行證美國的大數據、阿里的大數據大數據改變未來(lái)未來(lái)誰(shuí)是王者案例：未來(lái)的一天、IBM的規劃二、數據分析五步法1）數據搜集數據搜集不等CRM2）數據清洗3）數據建模4) 數據整理三、市場(chǎng)調查1）市場(chǎng)調研帶來(lái)哪些價(jià)值機會(huì )點(diǎn)研究品牌研究廣告促銷(xiāo)研究滿(mǎn)意度研究四、數據分..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商營(yíng)銷(xiāo)攻略

   

  第一節 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征及發(fā)展趨勢（1.5小時(shí)）通過(guò)本節學(xué)習，學(xué)員理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢和總體特征將能夠準確把握電商發(fā)展方向，掌握電商營(yíng)商環(huán)境1.1 介紹、熱身（15分鐘，講授+學(xué)員互動(dòng)）1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展特征及與傳統時(shí)代電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同點(diǎn)（30分鐘，講授+案例）1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的總體發(fā)展趨勢（45分鐘，講授+案例） ..

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