汽車(chē)服務(wù)店長(cháng)實(shí)效培訓訓練班

一、店長(cháng)的成長(cháng)根基 　 

    1、人生理念－－－－心智啟智
　2、職業(yè)二個(gè)基本觀(guān)念
　3、職業(yè)操守塑造－－－值得信賴(lài)、寄托重負－
　4、受老板歡迎的關(guān)鍵點(diǎn)
　5、店長(cháng)的臉譜圖－－－工作高績(jì)效 
二、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)－－－－掌握趨勢，洞察商機 
三、店面營(yíng)銷(xiāo) 　

    1、產(chǎn)品項目組合－－－－選準組合確保最大盈利
　2、定價(jià)策略與技巧－－－－吸引客戶(hù)，提升銷(xiāo)售力
　3、店面布局與產(chǎn)品陳列－－－－確保最大盈利又易于客戶(hù)接受
　4、活動(dòng)促銷(xiāo)－－－－有效促銷(xiāo)
　5、產(chǎn)品推銷(xiāo)打折技巧－－－－不流失利潤的服務(wù)
　6、服務(wù)禮儀－－－－增強客戶(hù)的好感
　7、價(jià)格異議與投訴處理－－－－不流失客戶(hù)、培育忠誠度 
四、店面管理
　1、商品（配件）管理－－－－不積壓
　2、技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量管理－－讓客戶(hù)動(dòng)心
　3、流程關(guān)鍵管理－－－順暢
　4、安全管理重要事項－－－員工、產(chǎn)品安全 
五、員工管理
　1、員工行為特征與動(dòng)機－－了解人性
　2、管理“四芯”－－－掌握方法
　3、發(fā)揮“夾心層”作用－－－－承上啟下 
六、業(yè)績(jì)管理
　1、業(yè)績(jì)指標設定與達標方法－－－－達標
　2、提成分配激勵與技巧－－員工主動(dòng)、持續參與
　3、經(jīng)營(yíng)報表分析－－－改善業(yè)績(jì)
 

10年汽車(chē)服務(wù)行業(yè)管理、策劃、培訓實(shí)操經(jīng)驗，資深“實(shí)效”風(fēng)格顧問(wèn)培訓師。
　　本科學(xué)歷，追求“實(shí)戰與理論”的價(jià)值定位，“以培訓帶動(dòng)顧問(wèn)”的價(jià)值取向。對汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)定位、管理模式、客戶(hù)管理、人才快速成長(cháng)等有深入的研究和實(shí)踐探索?！?
　　
　　96年接受世界名師“成功學(xué)”密集實(shí)景訓練近一年，獲得“培訓師”資格。講授過(guò)100場(chǎng)－－如何做有領(lǐng)導力的領(lǐng)導，如何銷(xiāo)售和跟進(jìn)，如何激勵和帶動(dòng)團隊。
　　98年起任職汽車(chē)服務(wù)大型連鎖企業(yè)企劃經(jīng)理，市場(chǎng)推廣經(jīng)理，保時(shí)捷專(zhuān)修總經(jīng)理，大型一站式服務(wù)店、一類(lèi)維修廠(chǎng)顧問(wèn)式總經(jīng)理，廣告公司首席顧問(wèn)培訓師兼任品牌策劃總監，汽車(chē)人才培訓機構的負責人、首席培訓師。
　　曾任職省新聞出版局文化中心策劃部長(cháng)，開(kāi)發(fā)意志訓練、智力測試、拓展教材等。承擔國家“七五”、“八五”課題科研和成果推廣，獲省市級獎勵7次。
　
　　擅長(cháng)：汽車(chē)服務(wù)店的實(shí)效培訓（激勵、領(lǐng)導力）,企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)(系統性、關(guān)鍵性）。
　　風(fēng)格：互動(dòng)、激情、啟智、實(shí)戰。

 

• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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• 汽車(chē)服務(wù)連鎖行業(yè)的分析和店務(wù)管理

   

  一、連鎖經(jīng)營(yíng)1.連鎖經(jīng)營(yíng)的的概念和特征2.連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)3.連鎖經(jīng)營(yíng)的四個(gè)層次企業(yè)識別系統及商標統一商品和服務(wù)的統一經(jīng)營(yíng)管理統一經(jīng)營(yíng)理念統一4.麥當勞成功的連鎖經(jīng)營(yíng)方式5.連鎖經(jīng)營(yíng)的3S原則簡(jiǎn)單化專(zhuān)業(yè)化標準化 6.連鎖經(jīng)營(yíng)的通用原則誠信原則效益原則守法原則7.連鎖經(jīng)營(yíng)的3L理論地域 ..

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• 包裝設計與管理高級訓練班

   

  課程背景：伴隨著(zhù)現代物流技術(shù)及供應鏈的發(fā)展，現代包裝設計技術(shù)已經(jīng)突破了傳統包裝設計技術(shù)的概念，除了保護產(chǎn)品在運輸途中不受損壞外，還與物流及供應鏈成本管理及產(chǎn)品設計緊密聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)伴隨著(zhù)對外出口品種及出口量的快速增長(cháng)及向發(fā)達國家出口產(chǎn)品的需要，對產(chǎn)品包裝提出了越來(lái)越高的要求。此外隨著(zhù)我國及世界各國對環(huán)境保護要求的提高，包裝在向著(zhù)綠色環(huán)保、節能降耗的方..

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