打造心理復原力——職場(chǎng)必備情緒與壓力管理

【培訓對象】
企事業(yè)單位員工、管理人員，職場(chǎng)高壓力人群

【培訓收益】

導入：
1. 現代職場(chǎng)人壓力現狀及所應具備的心態(tài)
2. 人為什么會(huì )有壓力？——壓力的定義、來(lái)源和作用機制；
3. 神經(jīng)可塑性——心理復原力是可以長(cháng)期練習獲得；
第一篇章：正視壓力
第一講：正視壓力，做好壓力的等級管理
一、面對工作壓力和職場(chǎng)挑戰時(shí)應有的心態(tài)
1. 壓力并非都是不健康的
2. 人無(wú)法消除壓力
3. 有趣的心理學(xué)實(shí)驗
二、壓力狀態(tài)的評估
1. 壓力的等級
2. 壓力的信號識別（身體、情緒、思想）
3. 練習：找到壓力應對的有效資源
心理測評工具：壓力的等級測試

第二篇章：壓力的生理放松
第二講：肌肉漸進(jìn)式放松練習，緩解壓力感受
一、壓力的分類(lèi)
1. 急性壓力
2. 慢性壓力
二、急性壓力的應對
1. 方法一：壓力球方法
2. 方法二：指壓法
3. 方法三：橫隔膜呼吸法
三、應對慢性壓力的常期策略
1. 方法一：靜座冥想
2. 方法二：情緒心象法
3. 方法三：漸進(jìn)式肌肉放松法
視頻示范：辦公室就可練習的生理放松法

第三講：樹(shù)立正確的幸福觀(guān)，提升幸福四要素
一、我們?yōu)槭裁床恍腋?br /> 1. 關(guān)于幸福的四個(gè)誤解
2. 積極心理學(xué)對幸福的研究
二、與幸福有關(guān)的四種神經(jīng)遞質(zhì)
1. 多巴胺
2. 血清素
3. 內啡吠
4. 催產(chǎn)素
三、如何從日常生活中提升幸福感受？
1. 表達頎賞和感恩
2. 參與公益活動(dòng)、幫助他人
練習：21天感恩練習
四、如何從工作中獲得幸福感？
1. 福流是如何產(chǎn)生的
2. 工作中的福流——能力挑戰比
3. 在職場(chǎng)中的自我實(shí)現——能力及意義感
第三篇章：性格成長(cháng)，獲得健康人際關(guān)系
第四招：學(xué)會(huì )表達感受與需要，遠離A、C型人格
一、性格成長(cháng)
1. 容易引起負面情緒的幾種性格特質(zhì)
2. 性格的可成長(cháng)性
3. C型人格特質(zhì)
4. A型人格特質(zhì)
心理測試：你屬于哪種人格特質(zhì)
二、用3F法表達
1. 3F法步驟
2. 多說(shuō)事情少說(shuō)評判
3. 用表達需要代替指責抱怨

第四篇章：職業(yè)內驅力搭建，遠離職業(yè)倦怠
第五講：搭建職業(yè)內在增長(cháng)回路，找到最佳工作模式
一、最佳工作模式三要素
1. 興趣——你的熱情所在
2. 能力——你的優(yōu)勢所在
3. 價(jià)值觀(guān)——你的動(dòng)力所在
心理測評：興趣、能力、價(jià)值觀(guān)測評
二、愛(ài)干和能干不一致時(shí)怎么辦？
1. 職業(yè)定位十字架模型
2. 愛(ài)干和能干不一致時(shí)的四個(gè)策略

第六講：搭建工作意圖塔，增強內在驅動(dòng)
一、尋找工作中的意義感
1. 自我實(shí)現的兩個(gè)維度
2. 意義感由誰(shuí)來(lái)定義
3. 內驅力與外驅力
二、工作意圖塔的搭建
1. 工作意圖塔搭建步驟
2. 案例示范
3. 課后練習

第五篇章：簡(jiǎn)單五招，克服時(shí)間壓迫感
第七講：追求卓越而不失衡的人生，學(xué)會(huì )專(zhuān)注、有序和平衡
一、克服時(shí)間帶來(lái)的壓力，需要做到的三件事
1. 戰略性的專(zhuān)注
2. 高效率的工作
3. 慢生活
二、高效率工作的實(shí)用方法和工具
1. 生命之花——制訂年、季、月度計劃
2. 日工作清單——制訂日工作計劃
3. 時(shí)間管理矩陣圖——學(xué)會(huì )要事第一
4. 蕃茄工作法——學(xué)會(huì )專(zhuān)注

第八講：學(xué)會(huì )用GTD工作法，擺脫事務(wù)纏身
1. GTD工作法介紹
2. GTD工作法步驟

第九講：精力管理金字塔，培養良好的習慣
一、精力管理金字塔
1. 為什么要做精力管理
2. 精力管理的四個(gè)層級
二、“3+1”模式培養良好的習慣
1. 體能管理的“3+1”訓練，體能是精力的基礎
2. 正面情緒的喚起
3. 課后練習：21天正面情緒練習
4. 尋找使命感，提升人生意義

第六篇章：情緒脫困法，擺脫情緒困擾
第十講：EVA四步法，擺脫負面情緒的困擾
一、情緒的產(chǎn)生
1. 情緒來(lái)源——三腦一體學(xué)說(shuō)
2. 情緒的天平理論
二、情緒的轉化技術(shù)
1. 情緒轉化的ABC理論
2. EVA情緒脫困的四個(gè)步驟
3. 職場(chǎng)具體場(chǎng)景運用

第十一講：和情緒做朋友——日常練習
一、正面情緒的喚起
1. 能量圈工具
2. 十種正面情緒的練習方法
二、他人情緒應對的五環(huán)法
1. 行為觀(guān)察
2. 識別接納
3. 安撫情緒
4. 分析原因
5. 滿(mǎn)足需求

第十二講：樂(lè )觀(guān)心態(tài)的ABCDE訓練法
一、心態(tài)的二個(gè)方向
1. 樂(lè )觀(guān)主義
2. 悲觀(guān)主義
3. 人是天生的悲觀(guān)者，后天的樂(lè )觀(guān)者
二、大腦當中限制性信念
三、樂(lè )觀(guān)心態(tài)ABCDE訓練法
1. A：Adversity，挫折【列舉不好的事】
2. B：Belief，成見(jiàn)【回憶消極的想法】
3. C：Consequence，后果【這個(gè)想法的后果是什么】
4. D：Disputation，反問(wèn)【換個(gè)想法，不停反駁自己剛才的想法】
5. E：Energisation，能量【轉化更積極的行動(dòng)】 

 

汪顏老師 企業(yè)人才發(fā)展教練

職業(yè)素養提升專(zhuān)家

國際IPTA論證導師

福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師

亞洲（澳門(mén)）國際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士

國家二級人力資源管理師

國家二級心理咨詢(xún)師

15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓經(jīng)驗

 

曾任：大型港資企業(yè) 金日（制藥）集團 內訓講師

曾任：大型民營(yíng)企業(yè) 金得利集團 培訓經(jīng)理

曾任：黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠黃金集團 人力資源 總監

后留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區人力資源中心總經(jīng)理。

從高校講師到上市公司核心管理人員，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規劃導師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉型，成為一名商業(yè)講師，專(zhuān)注于員工職業(yè)化素養及企業(yè)人才發(fā)展類(lèi)課程。

 

部分授課案例：

煙草：江蘇中煙集團、江西中煙集團返聘老師職業(yè)素養課程10次；

電力：福建、吉林兩省電力系統反聘老師職業(yè)化課程8次；

金融保險：中信銀行采購《銀行網(wǎng)點(diǎn)標準服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓；中國銀行、交通銀行、農商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上；北京宜信集團、泰康人壽全國電銷(xiāo)TL輪訓《新生代員工管理》4期；

郵政：福建省郵政速遞采購老師《時(shí)間管理與高效工作》課程5次；

大型國有企業(yè)：廣東省機場(chǎng)集團、南京公路集團、山西一建、山西四建、中電建，其中中電建水環(huán)境公司采購老師《員工職業(yè)素養》《人際溝通與交往藝術(shù)》課程30期，持續反聘中；

大型上市公司：創(chuàng )維集團、順豐速遞、深圳得潤電子、北京宜信集團新員工職業(yè)化課程10期；

政府機關(guān)：福建軟件園管委會(huì )為園區企業(yè)員工采購《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程8期。廣州市人力資源服務(wù)中心“好課程進(jìn)企業(yè)”20期，持續反聘中。

個(gè)人著(zhù)作：

《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時(shí)代華文書(shū)局出版）

《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）

《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）

 

職業(yè)化主講課程：

《華麗轉身——從學(xué)校人到企業(yè)人職業(yè)化塑造》

《兵臨城下——職業(yè)化員工的7項修煉》

《化繭成蝶——從專(zhuān)業(yè)走向管理的職業(yè)化之路》

《突破重圍——優(yōu)秀基層主管職業(yè)化6項修煉》

《成就卓越——高績(jì)效經(jīng)理人的5項修煉》

 

定制化課程大綱：

《自我五項管理》

《你究竟為誰(shuí)工作》

《職場(chǎng)情緒與壓力管理》

《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》

《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè )工作》

《時(shí)間管理與高效工作》

《團隊責任心與執行力打造》

《DISC在職場(chǎng)溝通中運用》

 

課程特色：

▲課程給工具、給模板、給方法，確保培訓有“干貨”；

▲課程所采用的案例、場(chǎng)景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓內容接地氣；

▲授課過(guò)程充分考慮成人學(xué)習特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段，確保培訓有趣；

▲課程的編排設計遵循“帶問(wèn)題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，▲現場(chǎng)點(diǎn)評等引導技術(shù)，確保培訓的知識點(diǎn)能夠落地轉化；

▲簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地、系統，通用課程不限行業(yè)。

 

授課風(fēng)格：

◆汪老師擁有強大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識體系背景。擁有十余年實(shí)戰管理經(jīng)驗。

◆眾多的人力資源專(zhuān)案的咨詢(xún)背景，讓汪老師的課程“所講即所做”。

◆課程具有很強的實(shí)用性和啟發(fā)性，強調學(xué)以致用。

◆ 在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)，既能調動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在老師的引導下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉變和行為轉變。

 

部分客戶(hù)評價(jià)：

“這才是專(zhuān)業(yè)老師的風(fēng)范，汪老師的專(zhuān)業(yè)背景和授課風(fēng)格著(zhù)實(shí)讓人嘆服”，我們電銷(xiāo)事業(yè)部分布在全國的主管都應接受汪老師的管理課程。

——北京泰康人壽營(yíng)運總監 王得力

 

在課堂上，汪老師能夠將系統的理論用幽默生動(dòng)的方式向學(xué)員闡述，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內吸收最有用的知識；而課程的實(shí)戰性，來(lái)源于她深入了解客戶(hù)的背景和需求，通過(guò)引導、啟發(fā)、互動(dòng)等方式，對專(zhuān)業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。

——上海萬(wàn)達總經(jīng)理 李方勇

 

汪老師的授課，尤如引領(lǐng)我們進(jìn)行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老師將其心理學(xué)的知識背景與管理學(xué)的知識背景完美地結合，使我們的管理智慧得到“開(kāi)悟”，工作事半功倍。

——香港峰記珠寶人力資源總監 張常蘭

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開(kāi)篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動(dòng)事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強大你自己 1.營(yíng)養的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂(lè )從“心”開(kāi)始講座目標：在新經(jīng)濟時(shí)代快速變革的社會(huì )環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結，從而培育幸福型的社會(huì )公民。1、..

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  一、為什么壓力偏愛(ài)女性1．造成女性心理失調的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專(zhuān)注于壓力更可怕；2．壓力來(lái)自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長(cháng)期失調會(huì )引起的疾??？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場(chǎng)壓力管理

   

  第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來(lái)難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機或滅頂之災第二部分：對職場(chǎng)壓力理解和正確認識1.職場(chǎng)壓力的表述2.職場(chǎng)壓力的3大認識誤區3.職場(chǎng)壓力的正面意義是什么4.是誰(shuí)..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當下你最大的壓力是？（請學(xué)員分享，讓其自我覺(jué)察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類(lèi)（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現場(chǎng)做《重大生活事件表單》練習，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導人和頂尖的領(lǐng)導人之間的區別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識自我管理社交意識關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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