新管理者如何度過(guò)第一個(gè)90天

【培訓對象】
新上任的管理者，具有培養潛質(zhì)的優(yōu)秀員工

【培訓收益】
● 總結和分析新上任的管理者的常見(jiàn)問(wèn)題，掌握要實(shí)現的幾個(gè)轉變 ● 了解新上任的管理者自我修煉的5個(gè)好習慣，掌握管理好自己行為與思維模式 （目標導向、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢、團隊作戰、綜觀(guān)全局） ● 掌握管理他人的5個(gè)核心技能 （績(jì)效面談、員工輔導、合理授權、激勵下屬、贊賞與批評） ● 了解成功實(shí)現職業(yè)生涯拓展的5個(gè)關(guān)鍵要素 （會(huì )議管理、與領(lǐng)導溝通、目標與計劃、組織分派工作、提高執行力） ● 掌握與領(lǐng)導溝通的方法技巧， 通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑

引題： 張主管新官上任的苦惱
第一講：新任管理者的角色定位與角色轉變
一、表現力
1. 角色轉變
2. 心態(tài)轉變
3. 職責轉變
4. 方法轉變
5. 能力轉變
二、執行力
1. 責任意識
2. 改善意識
3. 效能意識
三、學(xué)習力
1. 學(xué)習力成功管理者必備
2. 學(xué)習力就是競爭力
四、自省力
1. 自省才是成功之母
2. 睜一只眼，閉一只眼
第二講：新任管理者的自我修煉5個(gè)好習慣
一、習慣一：目標導向
1. 我的目標是什么？
2. 如何與企業(yè)的目標達成一致？
二、習慣二：聚焦重點(diǎn)
1. 關(guān)注工作中的要事
2. 如何合理的安排時(shí)間？
三、習慣三：發(fā)揮優(yōu)勢
1. 技術(shù)人員有什么優(yōu)勢？
2. 是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)？
3. 發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么？
4. 采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢？
四、習慣四：團隊作戰
1. 團隊合作的5種方式
2. 差異會(huì )導致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
3. “頭腦風(fēng)暴法”演練：100元去西藏
五、習慣五：綜觀(guān)全局
1. 管理者該做的事情有那些？
2. 綜觀(guān)全局的思維模式應該怎樣？
3. 管理的創(chuàng )造性與規范性

第三講：管理他人的5個(gè)核心技能
一、技能一：?jiǎn)T工輔導
1. 情景活動(dòng)：《紙折愛(ài)心》
視頻案例：?jiǎn)T工輔導的三個(gè)步驟
視頻案例：?jiǎn)T工輔導的要求
二、技能二：績(jì)效面談
績(jì)效表現評估面談的主要步驟
1. 步驟一：準備
2. 步驟二：簡(jiǎn)介及確定面談基調
3. 步驟三：詳細討論每一個(gè)制定的目標
4. 步驟四:總結鼓勵及引導員工去做總結
視頻學(xué)習：為什么要做準備
實(shí)踐練習：完整面談過(guò)程練習
管理工具：績(jì)效面談準備指引表
三、技能三：合理授權
1. 授權需要克服的兩個(gè)難關(guān)
2. 那些任務(wù)可以授權？
3. 如何進(jìn)行授權？
4. 授權的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
四、技能四：激勵下屬
案例討論：每人增加工資300元的風(fēng)波
案例討論：為什么人都愛(ài)玩游戲？
1. 為什么員工難激勵？
2. 了解員工的需求
3. 哈利、哈洛與恒河猴實(shí)驗
4. 獎勵的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5. 激勵原則把握
1）針對人性因人而異
2）獎勵什么得到什么
3）自身言行規章制度
4）隨時(shí)隨地工作激勵
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例討論：從延長(cháng)網(wǎng)紅生命周期到有效持續激勵新生代員工的方法？
1）提供新的刺激源（不斷進(jìn)化新玩法，推出新產(chǎn)品）
2）不依賴(lài)自身的外部刺激（變成復印機這樣的工具，滿(mǎn)足另一個(gè)需求）
3）轉化成內部刺激（讓用戶(hù)主動(dòng)做事和參與，完成他們自己的目標）
案例討論：為什么準備被淘汰的新生代員工變成了職場(chǎng)達人？有效激勵新生代員
工的方法？
案例討論：你的員工為什么被游戲吸引？到如何激發(fā)員工的工作熱情讓員工樂(lè )享
工作？如何將工作游戲化？
4）游戲化的微積分激勵法
5）零成本激勵的手段
6）麻將工作法
五、技能五：贊賞與批評
1. 贊賞的七個(gè)原則
2. 批評的七個(gè)步驟
3. 視頻教學(xué)：《無(wú)效的批評》《有效的批評》
4. 視頻教學(xué)：《無(wú)效的贊賞》

第四講：管理者的職業(yè)生涯拓展5個(gè)關(guān)鍵因素
一、關(guān)鍵因素一：會(huì )議管理
1. 九段秘書(shū)，你屬于幾段？
2. 會(huì )議流程中的注意事項：計劃、通知、準備、組織與控制、總結和記錄
視頻案例：《會(huì )議，會(huì )議，還是會(huì )議》
3. 會(huì )議中的關(guān)鍵行動(dòng)：做好充分準備、發(fā)言要言簡(jiǎn)意賅、保持冷靜和禮貌
4. 關(guān)注妨礙會(huì )議的五類(lèi)人：嘮叨型、好戰型、扼殺型、強勢型、干擾型
二、關(guān)鍵因素二：與領(lǐng)導溝通
1. 與領(lǐng)導溝通的原則與要點(diǎn)
2. 匯報與報告的注意事項
3. 如何做到直言不諱
視頻案例：《如何向上司匯報工作》
管理工具：向領(lǐng)導匯報工作的稽核清單
三、關(guān)鍵因素三：目標與計劃
1. 目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）
2. PDCA循環(huán)法則的使用
四、關(guān)鍵因素四：組織分派工作
1. 分派工作中最容易存在的問(wèn)題、原因和克服
2. 任務(wù)分配的原則，分配后的跟蹤與控制、結果反饋
3. 創(chuàng )造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途
視頻學(xué)習：分配工作的六脈神劍
五、關(guān)鍵因素五：提高執行力
1. 鎖定正確的學(xué)習標桿
2. 提高領(lǐng)導者執行素養
3. 塑造積極的執行文化
4. 完善三大核心運行系統

第五講：行動(dòng)才是生產(chǎn)力—改善計劃
1. 制定行動(dòng)計劃
2. 分享行動(dòng)計劃
3. 承諾實(shí)施計劃
4. 跟蹤行動(dòng)表現
工具表單：行動(dòng)計劃模板 

人力資源管理學(xué)士
清華大學(xué)應用心理學(xué)研究生班
中國傳媒大學(xué)播音和主持進(jìn)修班
NLP教練證書(shū)、國際認證講師（英國認證）
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
中山大學(xué)特聘講師
暨南大學(xué)EMBA 班特聘講師
杭州師范學(xué)院EMBA班特聘講師
12年大型集團人力資源管理及培訓經(jīng)驗
7年新生代員工咨詢(xún)輔導與培訓經(jīng)驗
曾任：香港晶苑集團（中國500強企業(yè)中國最佳雇主獎） 人力資源部高級培訓主任
曾任：香港永嘉集團（阿迪達斯全球第一供應商） 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
曾任：香港聯(lián)志集團（麥當勞中國第一供應商） 人力資源部(培訓與發(fā)展)經(jīng)理

郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓管理經(jīng)歷，先后在全球知名集團公司擔任人力資源總監、培訓經(jīng)理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問(wèn)題和新員工所存在問(wèn)題和應對之道，能夠理解和感受到企業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰，并針對新員工所面臨的問(wèn)題，能給出行之有效的解決方法。通過(guò)多年經(jīng)驗積累，特別針對企業(yè)新生代員工的現狀和職業(yè)發(fā)展遇到的問(wèn)題開(kāi)發(fā)設計課程，為眾多企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的新生代員工培訓與輔導。其系類(lèi)課程：《8090員工職業(yè)生涯規劃》、《從莘莘學(xué)子到職場(chǎng)新秀》、《新生代員工管理與引導》等，為貴州聯(lián)通、廣州移動(dòng)、農村商業(yè)銀（韶關(guān)、淮安）、建設銀行（廣州、深圳）、農業(yè)銀行（云浮、岳陽(yáng)）必勝客餐廳、廣州白云機場(chǎng)新員工輪訓100多期。
并連續4年被阿迪達斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜、德國智寶、五糧液集團返聘，為他們提供員工輔導與培訓，至今累計培訓應屆畢業(yè)生3000多人，企業(yè)新秀員工10000余人。

主講課程：
《新生代員工幫助計劃》
《陽(yáng)光心態(tài)與樂(lè )在工作》
《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》
《新任管理者管理能力提升》
《管理者壓力管理與快樂(lè )工作》
《如何提升員工歸屬感和凝聚力》
《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導》
《從優(yōu)秀到卓越到超越-良好職業(yè)素養修煉計》 

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng )新管理

   

  一、基于社會(huì )屬性成長(cháng)的互動(dòng)娛樂(lè )帝國1、新生代人群解讀A、深度自我的新生代B、若即若離的社交C、我為中心的娛樂(lè )2、騰訊的發(fā)展歷程看中國的互聯(lián)網(wǎng)A、騰訊發(fā)展的3個(gè)階段B、騰訊的內部產(chǎn)品結構C、騰訊的娛樂(lè )發(fā)展趨勢3、價(jià)值觀(guān)分散化時(shí)代特征A、IP分散化B、小眾品牌的崛起C、原生廣告的變化4、網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)生原因和發(fā)..

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• 卓有成效的創(chuàng )新管理

   

  【第一講】創(chuàng )新與競爭力·創(chuàng )新的價(jià)值·創(chuàng )新與國家、區域競爭力·創(chuàng )新與企業(yè)競爭力·中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力的現狀·邁向創(chuàng )新型企業(yè)【第二講】創(chuàng )新的內涵與類(lèi)型·創(chuàng )新的基本概念與本質(zhì)·創(chuàng )新的基本類(lèi)型·創(chuàng )新的層次類(lèi)型&m..

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• 技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品創(chuàng )新管理

   

  一、 案例分析 1. 為什么蘋(píng)果一個(gè)季度的利潤能到達130億美金，而很多公司在生存線(xiàn)掙扎？ 2. 蘋(píng)果的創(chuàng )新體現在哪些方面？二、 技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品創(chuàng )新方法論 1. 創(chuàng )新的定義 1）. 熊彼特的定義 2）. 狹義的創(chuàng )新 3）. 廣義的創(chuàng )新 2. 企業(yè)價(jià)值鏈分析 1）. 創(chuàng )新要緊緊圍繞公司的核心價(jià)值鏈來(lái)展開(kāi) 2）. ..

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• 產(chǎn)品創(chuàng )新管理體系與實(shí)踐

   

  1 創(chuàng )新的概述 1.1 為什么要進(jìn)行產(chǎn)品與研發(fā)管理創(chuàng )新？ 1.1.1 企業(yè)壽命的差異帶來(lái)的啟示 1.1.2 是什么打造了企業(yè)的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）？ 1.1.3 產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng )新帶來(lái)了什么？ 1.1.4 普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)有什么不同？ 1.1.5 產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng )新在企業(yè)創(chuàng )新中的地位 1.2 創(chuàng )新的基本概念與理解 1.2.1 德魯..

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• 企業(yè)變革與創(chuàng )新管理

   

  1 時(shí)代呼喚創(chuàng )新意識1.1 時(shí)代特征：狄更斯150年前的名言1.1.1雙重特點(diǎn)：矛盾統一，因人而異1.1.2馬太效應：易者愈易，難者愈難1.1.3制勝關(guān)鍵：思維特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)程度1.2 形勢了然：經(jīng)濟大趨勢和產(chǎn)業(yè)前景1.2.1國際經(jīng)濟大觀(guān)1.2.2國內形勢瞭望1.2.3各產(chǎn)業(yè)前景速覽1.2.4審時(shí)度勢的創(chuàng )新是勝出的唯一..

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