國家電網(wǎng)公司績(jì)效管理辦法

【培訓對象】
國家電網(wǎng)績(jì)效經(jīng)理人 HR部門(mén)

【培訓收益】
知道：國家電網(wǎng)新的績(jì)效管理體系的真正用意 掌握：操作國家電網(wǎng)新的績(jì)效管理體系的方法

第一章 績(jì)效管理理念
1.績(jì)效管理概述
績(jì)效
國家電網(wǎng)的績(jì)效概念
國家電網(wǎng)績(jì)效管理的目的、意義
企業(yè)收獲
管理者收獲
員工收獲
各部門(mén)、各崗位關(guān)鍵工作領(lǐng)域、關(guān)鍵成果清單
績(jì)效的“其他貢獻”——國家電網(wǎng)核心企業(yè)文化
績(jì)效管理
國家電網(wǎng)績(jì)效管理的概念
國家電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰略解讀
國家電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展戰略分解邏輯圖
績(jì)效管理與目標分解的關(guān)系
績(jì)效經(jīng)理人
2．績(jì)效管理職責
企業(yè)負責人職責
部門(mén)（工區）負責人職責
班組長(cháng)職責
人力資源部職責
第二章國家電網(wǎng)公司績(jì)效管理體系
1.國家電網(wǎng)公司績(jì)效管理體系總圖
2.關(guān)鍵業(yè)績(jì)制
關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
經(jīng)營(yíng)效益
內部運營(yíng)
客戶(hù)服務(wù)
創(chuàng )新發(fā)展
減項指標
安全生產(chǎn)
反腐倡廉
隊伍穩定
依法治企
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
品牌建設
企業(yè)文化建設與民主管理
綜合評價(jià)
發(fā)展戰略
重點(diǎn)任務(wù)
不良社會(huì )影響
重大經(jīng)濟損失事件
黨建工作評價(jià)
思想政治引領(lǐng)
領(lǐng)導人員隊伍建設
基層黨組織建設
黨風(fēng)廉政建設
3.目標任務(wù)制
目標任務(wù)指標
關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
重點(diǎn)工作任務(wù)
專(zhuān)業(yè)管理職能
業(yè)務(wù)流程
組織目標任務(wù)
崗位職責
減項指標
安全生產(chǎn)
依法治企
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
隊伍穩定
綜合評價(jià)
管理（技術(shù)）創(chuàng )新
配合協(xié)作
服務(wù)協(xié)作
民主測評
工作紀律
工作態(tài)度
能力素質(zhì)
團結協(xié)作
民主測評
4.工作積分制
工作任務(wù)積分
工作數量
工作質(zhì)量
制度規定
零花累計計分
扣減積分
綜合評價(jià)
工作態(tài)度
工作能力
團結協(xié)作
科技發(fā)明
技術(shù)革新
合理化建議
積分獎勵
5.考核結果及應用
績(jì)效等級
績(jì)效等級積分
績(jì)效等級比例
結果應用
薪酬分配
崗位調整
人才評價(jià)
第三章 工作流程和履職要點(diǎn)
1.績(jì)效經(jīng)理人工作流程
績(jì)效計劃
如何明確明確目標
如何與員工達成共識 簽訂合約
績(jì)效經(jīng)理人如何成為員工的合作伙伴
績(jì)效實(shí)施
如何進(jìn)行過(guò)程管控
如何進(jìn)行指導與糾偏
如何成為員工的教練與導師
考核評價(jià)
如何客觀(guān)評價(jià)
如何對照目標 評價(jià)業(yè)績(jì)
反饋改進(jìn)
為什么要反饋
如何做到及時(shí)反饋
改進(jìn)的考量要點(diǎn)
2.績(jì)效經(jīng)理人履職要點(diǎn)
企業(yè)負責人
部門(mén)（工區）負責人
班組長(cháng)
3.績(jì)效診斷與溝通輔導
績(jì)效診斷
診斷的內容
知識
技能
態(tài)度
外部因素
改進(jìn)方法
溝通輔導形式
正式溝通
一對一面談
定期會(huì )議
定期報告
非正式溝通
走動(dòng)式交談
郵件溝通
電話(huà)交談
非正式場(chǎng)合交談
溝通輔導要點(diǎn)
如何傾聽(tīng)
如何尋找共同點(diǎn)
如何引導
4.績(jì)效經(jīng)理人履職質(zhì)量標準
組織績(jì)效
員工成長(cháng)
團隊建設
過(guò)程質(zhì)量
第四章 常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案
1．認知部分
績(jì)效管理就是績(jì)效考核嗎
流程績(jì)效管理和全員績(jì)效管理有什么區別
績(jì)效管理就是人力資源部的事情嗎
績(jì)效考核就是對員工的懲罰嗎
績(jì)效工資分配差距小有什么樣的不良影響
“輪流坐莊”有什么樣的危害
2.操作部分
如何制定員工績(jì)效合約
如何解決部門(mén)人員難以按比例劃分績(jì)效等級的問(wèn)題
如何讓績(jì)效面談更有效
附錄
1.目標管理理論
2.激勵理論
3.SMART原則
4.平衡計分卡（BSC）
5.關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標法（KPI）
6.360°考評方法
7.要因圖（魚(yú)骨圖）
8.甘特圖
9.多維矩陣圖
10.《國家電網(wǎng)公司全員績(jì)效管理工作考核評價(jià)辦法》（人資績(jì)【2013】151號） 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)

★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)

★澳門(mén)城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢(xún)師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家

主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。

v 工會(huì )、共青團管理

主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求，在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。