辦公室主任的修煉

【培訓對象】
行政管理人員

【培訓收益】
了解辦公室主任的關(guān)鍵角色和職責； v 掌握辦公室主任服務(wù)領(lǐng)導的具體方法； v 掌握辦公室主任陪同出席宴請的要求； V 掌握領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖的具體方法；

第一講 辦公室主任的角色和職責
一、辦公室主任的兩大角色
- 討論：我是誰(shuí)
- 背鍋俠和勞碌命
- 角色的背后是責任
- 職業(yè)發(fā)展的五個(gè)方面：責任是基礎
二、做好辦公室主任的三個(gè)核心能力
- 溝通能力
- 服務(wù)能力
- 執行能力
三、做好辦公室主任的喜與憂(yōu)
- 快速晉升，獲得領(lǐng)導的信任
- 如履薄冰，伴君如伴虎

第二講 如何領(lǐng)悟的意圖
一、領(lǐng)悟領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖的三個(gè)方便
- 性格
- 習慣
- 愛(ài)好
二、根據性格特質(zhì)進(jìn)行溝通
- 性格測試（現場(chǎng)）
- 如何跟不同性格特質(zhì)的領(lǐng)導溝通
- 如何跟不同性格特質(zhì)的同事溝通
- 視頻學(xué)習：如何識別不同的性格
第三講 如何成為領(lǐng)導的左膀右臂
一、服務(wù)好領(lǐng)導三個(gè)方面的要求
- 目光如炬
眼里有事
手里有活
- 耳聽(tīng)八方
保持警惕
反應迅速
- 守口如瓶
保守秘密
心思縝密
二、辦公室主任工作中的十大角色及服務(wù)場(chǎng)景
- 智多星
弄清意圖
當好參謀
遇到問(wèn)題
身先士卒
場(chǎng)景：如何安排行程、安排路線(xiàn)、安排會(huì )場(chǎng)、桌椅、文稿？
- 耳目嘴
眼觀(guān)六路
耳聽(tīng)八方
承上啟下
場(chǎng)景：將領(lǐng)導交辦的任務(wù)，貫徹執行，并及時(shí)復明
- 胳膊腿
收集信息
提出方案
協(xié)助角色
及時(shí)總結
場(chǎng)景：跟隨領(lǐng)導外出開(kāi)會(huì )，需要做好哪些規劃？
- 代首腦
上傳下達
場(chǎng)景：領(lǐng)導不在辦公室，如何代理全局，為領(lǐng)導解憂(yōu)
- 聯(lián)絡(luò )員
團結力量
樹(shù)立領(lǐng)導威望
場(chǎng)景：領(lǐng)導講話(huà)時(shí)，樹(shù)立領(lǐng)導的威望
- 檢察員
監督檢查
復命領(lǐng)導
場(chǎng)景：領(lǐng)導下達指令，計劃定了，做好監督、檢測、反饋及復命
- 外交官
登門(mén)拜訪(fǎng)
參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)
聯(lián)系業(yè)務(wù)
交流信息
場(chǎng)景：跟隨領(lǐng)導外出開(kāi)會(huì )，需要做好哪些規劃？領(lǐng)導參觀(guān)拜訪(fǎng)前的準備、職級對等、用餐安排、用餐座位安排、酒文化、用車(chē)安排、座位安排等
- 紅管家
各種審批
公章使用
場(chǎng)景：如果有人拿著(zhù)領(lǐng)導批的“條子“怎么做？
- 萬(wàn)金油
萬(wàn)事通
全掌控
場(chǎng)景：領(lǐng)導問(wèn)道不熟悉的領(lǐng)域怎么辦？
- 老黃牛
千里馬與老黃牛
-場(chǎng)景：領(lǐng)導在一直忙，辦公室主任怎么做

 

備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據企業(yè)需求適當調整 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 內圣外王——陽(yáng)明心學(xué)智慧與領(lǐng)導者的修煉

   

  【課程背景】把陽(yáng)明心學(xué)成功運用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當首推日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。二戰以后，稻盛和夫運用王陽(yáng)明心學(xué)成功創(chuàng )立了兩家世界500強企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團公司，另一家是日本第二電話(huà)電報公司（簡(jiǎn)稱(chēng)KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應政府的邀請接任了日航公司董事長(cháng)的職務(wù)，并在不到三年的時(shí)間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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• 打造團隊管理戰力的修煉之道

   

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