中國移動(dòng)渠道建設

【培訓對象】
中國移動(dòng)渠道主管；城市渠道客戶(hù)經(jīng)理；區域營(yíng)銷(xiāo)中心渠道經(jīng)理；鄉鎮經(jīng)理

【培訓收益】
1.全面認識電信運營(yíng)商渠道特性和渠道管理者的角色. 2.如何設計渠道策略： •通過(guò)結合實(shí)戰案例對渠道體系三要素(結構、職能和動(dòng)力)的詳盡分析，明確區域市場(chǎng)渠道如何規劃與重點(diǎn)、難點(diǎn)。 3.如何管理渠道經(jīng)銷(xiāo)商: •分享市場(chǎng)調查中獲得的對經(jīng)銷(xiāo)商的認識；從組織與個(gè)人兩個(gè)層面分析如何有效服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商。 4.如何分析與幫助門(mén)店 •通過(guò)咨詢(xún)案例分享，詳解門(mén)店經(jīng)營(yíng)分析五步驟;通過(guò)小組討論與點(diǎn)評幫助學(xué)員總結出幫助單個(gè)經(jīng)營(yíng)門(mén)店的服務(wù)改善、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升、促銷(xiāo)與門(mén)店布置改善建議。 5.區域營(yíng)銷(xiāo)中心組織能力建設

第一部分 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的中國移動(dòng)社會(huì )渠道經(jīng)營(yíng)
一、引子：移動(dòng)2012成績(jì)單
二、中國移動(dòng)渠道管理的主要問(wèn)題
1.渠道管理問(wèn)題
2.渠道管理難度高的原因
3.借鑒：中國移動(dòng)社會(huì )渠道經(jīng)營(yíng)策略
三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代給電信運營(yíng)商帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)變革
1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶(hù)的變化
2.移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境對電信運營(yíng)商渠道經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的挑戰
3.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電信運營(yíng)商渠道職能的的變化
四、管理與服務(wù)渠道的觀(guān)念與工作策略
1.渠道管理策略響應渠道經(jīng)營(yíng)策略
2.將要求轉化為利益
3.通過(guò)過(guò)程輔導達成結果指標
4.發(fā)育自身的組織能力與協(xié)同機制
五、中國移動(dòng)渠道管理四新策略
1.新模式
2.新?tīng)I銷(xiāo)
3.新銷(xiāo)售
4.新服務(wù)

第二部分 移動(dòng)區域市場(chǎng)渠道規劃與管理
一、區域市場(chǎng)渠道規劃
移動(dòng)公司渠道模式的三大關(guān)鍵因素
二、區域市場(chǎng)渠道調查與分析
1.分析所在地區
2.調查、分析顧客移動(dòng)消費行為
3.分析渠道現狀和不足
三、區域市場(chǎng)渠道布局
1.網(wǎng)點(diǎn)布局
2.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)濟性評估
3.劃分渠道的層級組成
4.渠道的總體規模與分布
5.確定合理的自有營(yíng)業(yè)廳和各種代理形式的比例
6.社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)渠道中各種代理形式的比例
四、渠道動(dòng)力模式
1.渠道內部各利益主體的收益獲得方式
2.如何給渠道利益
3.例：對經(jīng)銷(xiāo)商考核項評分辦法
五、渠道職能模式
1.渠道各層級合作伙伴的職能。
2.誰(shuí)主導最重要的職能
第三部分 移動(dòng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和管理
一、認識經(jīng)銷(xiāo)商
二、渠道經(jīng)銷(xiāo)商的一般問(wèn)題
三、對渠道經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)
1.制度面
2.個(gè)人面
四、對(網(wǎng)點(diǎn))渠道經(jīng)銷(xiāo)商的管理
分級分層管理經(jīng)驗分享
第四部分 區域營(yíng)銷(xiāo)中心組織能力建設
一、區域營(yíng)銷(xiāo)中心的職能
二、如何分析一個(gè)“經(jīng)營(yíng)單元”
門(mén)店經(jīng)營(yíng)分析五步驟
三、門(mén)店銷(xiāo)售與服務(wù)改善建議
1.如何幫助門(mén)店做客戶(hù)關(guān)懷(CRM)
2.如何門(mén)店幫助門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布置
3.幫助門(mén)店改善產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)
4.幫助門(mén)店拓展新業(yè)務(wù)
四、如何幫助合作伙伴進(jìn)行促銷(xiāo)
1.區域市場(chǎng)促銷(xiāo)設計的TVPIPD原則
2.如何組織與實(shí)施促銷(xiāo)
五、區域營(yíng)銷(xiāo)中心的自身成長(cháng)
1.目標管理
2.情緒管理
3.壓力管理
4.時(shí)間管理
5.學(xué)習管理
6.…… 

█ 簡(jiǎn)歷
徐志，中國市場(chǎng)學(xué)會(huì )理事，碩士生導師, 清華大學(xué)（校方簽約）EMBA講師、北京大學(xué)EMBA講師。原北京和君咨詢(xún)有限公司咨詢(xún)師。
1988年浙江大學(xué)研究生畢業(yè)，1996年開(kāi)始從事?tīng)I銷(xiāo)咨詢(xún)至今, 曾任2家大型公司(三川水表、南昌啤酒)營(yíng)銷(xiāo)總監。先后為三十多個(gè)品牌提供咨詢(xún)或策劃，為全國200余家企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)培訓服務(wù)。發(fā)表營(yíng)銷(xiāo)、管理方面論文數十篇。
█ 提供咨詢(xún)（策劃）的品牌包括
1.太太口服液公共關(guān)系及促銷(xiāo)策劃（1996年）
2.龍牙百合粉整體營(yíng)銷(xiāo)策劃（1997年）
3.娃哈哈新口味果奶上市推廣（1997年）
4.《信息日報》形象推廣策劃（1999年）
5.海爾俱樂(lè )部發(fā)展策略（2000年）
6.三九連鎖藥店市場(chǎng)推廣（2000年）
7.美的冰箱上市推廣（2000年）
8.三川水表營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)系統重建咨詢(xún)（2001年）
9.紅星美凱龍上市推廣(2002年)
10.亞洲啤酒有限公司營(yíng)銷(xiāo)組織建設咨詢(xún)（2003年）
11.南昌公交廣告公司營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)（2005年）
12.金太陽(yáng)教育有限公司營(yíng)銷(xiāo)體系優(yōu)化咨詢(xún)（2006年）
13.建設銀行江西省分行顧客服務(wù)提升咨詢(xún)項目（2008年）
14.中國移動(dòng)服務(wù)示范內訓師體系構建與認證咨詢(xún)（2008年）
15.三琦生物制藥公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設咨詢(xún)項目（2009年）
16.湖南長(cháng)沙移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理能力培育與認證項目(2010年)
17.中國電信營(yíng)銷(xiāo)管控咨詢(xún)項目（2010年）
18.某省電信營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售轉型項目營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售轉型項目（2012年）
█ 培訓課程介紹
1.營(yíng)銷(xiāo)管理
備注：本課程適合大學(xué)EMBA、MBA以及企業(yè)內訓中的營(yíng)銷(xiāo)策略課程。課程兼具理論性及實(shí)戰性：一方面，課程講師一直在高校從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論研究與教學(xué)；另一方面，在課程中公開(kāi)的案例(包括討論)近100個(gè)，其中50%來(lái)源于講師近16所做過(guò)的咨詢(xún)、策劃或親歷的發(fā)現，極具實(shí)戰價(jià)值。
2.營(yíng)銷(xiāo)思維與營(yíng)銷(xiāo)策略
3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
4.服務(wù)戰略-解讀新經(jīng)濟贏(yíng)利密碼
5.工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)
6.弱勢產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)突圍
7.中小企業(yè)低成本營(yíng)銷(xiāo)之道
8.促銷(xiāo)策劃
9.渠道營(yíng)銷(xiāo) 

• 電商平臺運營(yíng)與O2O渠道建設

   

  課程背景：隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化是一個(gè)必然的趨勢。如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以網(wǎng)站、天貓、京東、微店等電商平臺已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。但是，據權威機構調研，當下的現實(shí)是天貓、淘寶等的賣(mài)家，85%的都在虧損；雙十一當天，10%的商家占了90%的交易..

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• 中國移動(dòng)集團客戶(hù)經(jīng)理行業(yè)信息化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能培訓

   

  模塊一、集團行業(yè)應用顧問(wèn)式專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思路篇單元一、新競爭態(tài)勢下三家的市場(chǎng)策略解析一、集團業(yè)務(wù)環(huán)境下三大競爭市場(chǎng)的產(chǎn)品策略分析二、集團業(yè)務(wù)環(huán)境下電信業(yè)務(wù)的SWOT分析三、集團業(yè)務(wù)環(huán)境下移動(dòng)公司的產(chǎn)品策略分析四、集團業(yè)務(wù)環(huán)境下新聯(lián)通的市場(chǎng)策略分析五、集團業(yè)務(wù)環(huán)境下電信公司的市場(chǎng)策略定位單元二、集團業(yè)務(wù)在區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)思路落地的方..

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• 渠道為王——工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)渠道建設與管理

   

  第一講：渠道如何規劃 工業(yè)品渠道模式、長(cháng)度和寬度 影響渠道規劃的六個(gè)因素 （客戶(hù)、產(chǎn)品、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、競爭者、環(huán)境） 評價(jià)渠道方案的三個(gè)原則 規劃的工具和具體方法 案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規劃思路 如何建立系統的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產(chǎn)生各種問(wèn)題。本部分主要討論：影響渠道規劃的關(guān)鍵要素，掌握規劃..

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• 中國移動(dòng)廣告策劃與投放技巧實(shí)戰訓練營(yíng)

   

  聲明： <br />《廣告策劃與投放技巧實(shí)戰訓練營(yíng)》課程為中國廣告媒介行銷(xiāo)培訓第一人彭小東老師2009年4月22日應深圳知名培訓機構愛(ài)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的特邀，為中國移動(dòng)公司貴州分公司訂制課程，現發(fā)現個(gè)別老師抄襲或剽竊該課程部分內容《廣告策劃與廣告投放實(shí)務(wù)》和《電信行業(yè)廣告策劃與廣告投放實(shí)務(wù)培訓》等，為尊重彭小東老師原創(chuàng )者的權益；彭小..

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• 中國移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)技能培訓

   

  第一天上午： 心態(tài)與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷(xiāo)售成功四要素 目標管理——組織目標與個(gè)人目標 正確地理解企業(yè) 企業(yè)的本質(zhì)和內涵 融入企業(yè)文化 區分生活和職業(yè) 員工的職業(yè)化意識 成功銷(xiāo)售人員的心態(tài)特征 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理念與應用 中國移動(dòng)產(chǎn)品認知 如何有效提升現有客戶(hù)的轉網(wǎng)成..

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• 中國移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營(yíng)銷(xiāo)課程

   

  第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 　　 第二章 品牌定位 　　 第三章 品牌構建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營(yíng)銷(xiāo)困惑　第二部分：品牌之上 第七章 創(chuàng )新戰略第八章 顧客價(jià)值 《雇主品牌之上》（可作獨立選題加1天，課程內容另見(jiàn)）第九章 創(chuàng )新傳播 《品牌網(wǎng)絡(luò )之上》（可作獨..

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