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房地產(chǎn)業(yè)商務(wù)禮儀管理培訓
課程編號：2869
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2120
【培訓收益】
第一模塊：重新認識自我——禮儀的作用
內容：內強個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑
分享知識和經(jīng)驗；在學(xué)習中找到樂(lè )趣
培訓方式：分析、講解
第二模塊：商務(wù)人士工作意識的培養及職業(yè)形象塑造
一、案例鑒賞
木桶原理
怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
我為什么而工作
我為誰(shuí)而工作
我應該怎么做
打造陽(yáng)光心態(tài)
培訓方式：分析、講解
第三模塊：商務(wù)人士的儀容、儀態(tài)、行為舉止禮儀
一、儀容儀表規范
工作妝的規范
儀容規范
培訓方式：講解、示范、點(diǎn)評
二、儀態(tài)規范
基本站姿、坐姿、走姿、蹲姿
進(jìn)出房門(mén)、上下樓梯、進(jìn)出電梯
不受歡迎的身體語(yǔ)言
指引、指示、引領(lǐng)的手勢
遞物、接物
培訓方式：講解、示范
三、著(zhù)裝
著(zhù)裝的TPO原則
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾的使用規范
第四模塊：商務(wù)接待禮儀
接待前的準備
迎接客戶(hù)禮儀
接待客戶(hù)禮儀
服飾要整潔、端莊、得體、高雅
根據身份，確定接待規格
根據身份，安排座次
交換名片的特殊禮儀
送客禮儀
培訓方式：分析、講解、綜合
第五模塊：商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀
拜訪(fǎng)前的計劃準備
拜訪(fǎng)形象準備
調整拜訪(fǎng)心態(tài)
拜訪(fǎng)的十分鐘原則
觀(guān)察與贊美
尋找話(huà)題的技巧
有效的傾聽(tīng)
拜訪(fǎng)注意事項
培訓方式：分析、講解、綜合
第六模塊：商務(wù)人士的笑容運用
微笑的魅力
微笑的訓練
培訓方式：分析、講解、實(shí)操
第七模塊：行政辦公禮儀
服飾要與辦公環(huán)境協(xié)調
辦公室服裝禮儀
辦公室用語(yǔ)
異性同事交往
辦公時(shí)間行為禁忌
同事的溝通
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地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)
一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)
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