HRBP實(shí)踐技能特訓

【培訓對象】
總裁、HRVP、CHO、HRBP、HRD、HRM、HR、各級直線(xiàn)經(jīng)理。

【培訓收益】
1.掌握正確的業(yè)務(wù)診斷方法，大力提高業(yè)務(wù)洞察能力，為業(yè)務(wù)把脈，提高HRBP的價(jià)值。 2.掌握與業(yè)務(wù)主管的成功溝通關(guān)鍵的溝通渠道設計，掌握三個(gè)溝通絕招，把主管從工作關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，讓HRBP在業(yè)務(wù)部門(mén)就如魚(yú)得水。 3.掌握HRBP在員工中樹(shù)立權威，建立固定、接地氣的溝通渠道設計方法，改變傳統的溝通方式，讓員工把HRBP當知心人、菩薩，與業(yè)務(wù)部門(mén)員工同框合體。 4.掌握最領(lǐng)先的人才培養的五種方式和20多種培養方法，低成本高效率的培養方法讓HRBP在業(yè)務(wù)部門(mén)大有用武之地。 5.了解HRBP面臨的問(wèn)題類(lèi)型，掌握問(wèn)題澄清方法與問(wèn)題解決技術(shù)，提高HRBP的工作效率和效能。

第一講、 HRBP的業(yè)務(wù)診斷技能
背景：HRBP是否介入業(yè)務(wù)運作？是一把雙刃劍，插手成功，大大提高HRBP的價(jià)值，如果不成功，后果付出嚴重，所以需要慎之又慎；
1.業(yè)務(wù)型與HR型兩種HRBP的區別和工作策略；
2.業(yè)務(wù)運作，HRBP該介入多深？
3.業(yè)務(wù)診斷，診斷什么內容？
4.業(yè)務(wù)診斷不要忘了競爭對手；
5.HRBP業(yè)務(wù)診斷的四個(gè)步驟；
6.業(yè)務(wù)診斷的五種方法；
7.業(yè)務(wù)診斷結果的呈現技巧——把握火候與時(shí)機。
案例：華為的HRBP為什么可以輕松為業(yè)務(wù)把脈、診斷？從案例中了解華為HRBP那些不為人知的秘訣及為業(yè)務(wù)診斷的方法，以此反思和借鑒自己所在的企業(yè)HRBP該如何做業(yè)務(wù)診斷。
第二講、 HRBP與主管的溝通技能
背景：HRBP能否順利開(kāi)展工作，決定了HRBP的生存問(wèn)題，與業(yè)務(wù)主管溝通是否順暢、有效，是 HRBP日常工作中最重要的部分。
1.擒賊先擒王，先把業(yè)務(wù)主管搞定；
2.有固定溝通渠道，溝通就有保障——HRBP與業(yè)務(wù)主管的五大溝通渠道建設；
3.默默地把業(yè)務(wù)部門(mén)摸個(gè)透；
4.有的放矢，不亂叫；
5.三招讓你成為業(yè)務(wù)主管的好朋友；
6.借力業(yè)務(wù)會(huì )議與設立HR專(zhuān)業(yè)委員會(huì )；
案例：深圳中興通訊集團的溝通渠道建設。了解中興通訊如何通過(guò)溝通渠道建設，助力HRBP的工作開(kāi)展。
第三講、HRBP與員工的溝通技能
背景：HRBP是為業(yè)務(wù)部門(mén)員工提供貼心、貼身服務(wù)的，只有通過(guò)固定、有效的方式了解員工的需求和困難，才能提供超值服務(wù)，以實(shí)現HRBP的工作目標。
1.業(yè)務(wù)部門(mén)員工是水，HRBP是舟；
2.HRBP與員工的五大溝通渠道建設；
3.員工接待日的操作方式；
4.班組溝通的方式與重點(diǎn)；
5.管理好微信群，在溝通中的發(fā)揮大作用；
6.員工關(guān)懷要創(chuàng )新——讓員工把你當菩薩；
案例：西門(mén)子HRBP與員工溝通案例。了解以知識密集型員工為主的百年老店的HRBP是如何與員工溝通的，如何讓這些科技型知識分子得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
第四講：HRBP的人才培養技能
背景：HRBP的本質(zhì)就是為業(yè)務(wù)部門(mén)提供人力資源管理服務(wù)，而人才培養是HRBP最主要的工作之一，卻又是相對薄弱之處，人才培養也是業(yè)務(wù)部門(mén)最主要的短板之一。
1.    HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理人員的人才培養職責分工；
2.    人才培養的三個(gè)階段；
3.    人才培養的五種方式；
4.    培養方法選擇；
5. 溝通技能培養案例解析。
案例：第一個(gè)吃螃蟹的（HR三支柱運營(yíng)模式）IBM的人才培養方法，通過(guò)IBM的人才培養長(cháng)板凳計劃，了解HRBP在業(yè)務(wù)部門(mén)人才培養的方法和發(fā)揮的重要作用。
第五講：HRBP的問(wèn)題澄清與解決技能
背景：HRBP身在前線(xiàn)，每天面臨著(zhù)大量的事務(wù)和各種各樣的問(wèn)題，如何澄清問(wèn)題，解決問(wèn)題，真正提供貼身服務(wù)，高效能的服務(wù)，是HRBP需要掌握的重要技能。
1.HRBP的問(wèn)題的來(lái)源和類(lèi)型；
2.被動(dòng)獲得問(wèn)題到主動(dòng)尋找問(wèn)題；
3.解決問(wèn)題的五個(gè)步驟；
4.解決問(wèn)題工具箱——5-WHY法如何應用在HRBP；
5.盡快提升效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
案例：阿里巴巴把HRBP定位為政委，業(yè)務(wù)部門(mén)二把手，需要有很強的問(wèn)題解決能力，通過(guò)案例可以了解阿里巴巴的HRBP們是如何澄清問(wèn)題和解決問(wèn)題的，給我們啟發(fā)、思考和借鑒。 

【專(zhuān)業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊建設中國第一人
中國管理科學(xué)研究院研究員；
全球領(lǐng)導力培養專(zhuān)家，清華大學(xué)總裁班教授，
北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；
建設銀行總行前行長(cháng)張建國、中國移動(dòng)集團前董事長(cháng)
奚國華最推崇的著(zhù)名企業(yè)管理導師。
核心專(zhuān)長(cháng)：企業(yè)戰略管理、人力資源管理、人才梯隊
建設、關(guān)鍵人才培養、領(lǐng)導力培養、企業(yè)內訓師培養、
EHRD培養、企業(yè)富二代（接班人）培養；
二十五年工作經(jīng)驗，世界500強工作經(jīng)歷。曾任德國西門(mén)子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動(dòng)集團
等著(zhù)名企業(yè)的高級管理職務(wù)；
GE、IBM、中國移動(dòng)集團、中國建設銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專(zhuān)賣(mài)局、國家電網(wǎng)、三星集團、寶龍集團等著(zhù)名企業(yè)指定培訓師/顧問(wèn)；
著(zhù)名企業(yè)管理咨詢(xún)師，為眾多企業(yè)提供了戰略規劃、企業(yè)文化建設、人力資源管理、人才梯隊建設、領(lǐng)導力培養等咨詢(xún)項目服務(wù)；
【研究成果】
專(zhuān)著(zhù)：
《人才梯隊建設和思八步法》廈門(mén)大學(xué)出版社（58萬(wàn)字）,2011
《對話(huà)世界500強CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業(yè)管理存在的十大問(wèn)題及解決對策》北京大學(xué)出版社，2002
《廈門(mén)市民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展戰略》（廈門(mén)市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰略落地的專(zhuān)著(zhù)、美國和思顧問(wèn)集團叢書(shū)《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門(mén)大學(xué)出版社出版！全書(shū)共58萬(wàn)字，由鐘虹添博士與中國移動(dòng)前董事長(cháng)奚國華、中國建設銀行前行長(cháng)張建國合著(zhù)，本書(shū)以嚴謹、系統的專(zhuān)業(yè)理論為基礎，以企業(yè)人才梯隊建設實(shí)際案例為主要內容，書(shū)中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專(zhuān)業(yè)性、系統性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書(shū)得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導的好評，如：工商銀行董事長(cháng)姜建清、中國石化集團董事長(cháng)傅成玉、中國電信董事長(cháng)王曉初、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國家煙草專(zhuān)賣(mài)局前局長(cháng)姜成康等。（見(jiàn)下圖）

 

人才培養與HR系列：
培訓課程：國家知識版權課程《人才梯隊建設卓越能力特訓》、國家知識版權課程《銀行人才梯隊建設卓越能力特訓》、獨家《企業(yè)HR三支柱運營(yíng)模式》、《HRBP實(shí)踐技能》、《直線(xiàn)經(jīng)理的HR三支柱運營(yíng)技能》、國家知識版權課程《人才培養實(shí)戰技能》、國家知識版權課程《績(jì)效管理再落地》、《薪酬管理體系建設》
咨詢(xún)項目：《人才梯隊建設咨詢(xún)項目》、《人才培養體系建設咨詢(xún)項目》、《HR三支柱運營(yíng)模式設計咨詢(xún)項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢(xún)項目》、《人才測評》
通用系列：
TTT系列：國家知識版權課程——《為師之道——銀行內部講師培養》、《為師之道——電力企業(yè)內部講師培養》，《TTT企業(yè)培訓師訓練》
培訓課程：《企業(yè)發(fā)展戰略建設》、《集團管控模式設計》、《實(shí)體店業(yè)績(jì)突破創(chuàng )新》、《企業(yè)文化建設實(shí)務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng )新》、
咨詢(xún)項目：《企業(yè)戰略規劃咨詢(xún)項目》、《集團管控模式體系設計咨詢(xún)項目》、《實(shí)體店業(yè)績(jì)提升輔導項目》、《企業(yè)文化體系建設咨詢(xún)項目》、《TTT培訓師培養輔導項目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設計——讓企業(yè)更賺錢(qián)》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢型的企業(yè)核心競爭力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統企業(yè)轉型》、《中小企業(yè)轉型升級》、《總裁領(lǐng)導力》、《戰略人力資源管理》、《經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng )新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行變革與創(chuàng )新》
領(lǐng)導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《卓越領(lǐng)導力培養》、《戰略型執行力》、《高績(jì)效團隊建設》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養——領(lǐng)導力模型開(kāi)發(fā)與應用》、《管理者高效溝通技能》
培訓咨詢(xún)項目：《中高管領(lǐng)導力發(fā)展輔導項目》、《領(lǐng)導力模型開(kāi)發(fā)與應用咨詢(xún)項目》、《中基層管理能力提升輔導項目》
銀行領(lǐng)導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《銀行行長(cháng)卓越領(lǐng)導力培養》、《銀行管理者管理技能提升訓練》、《銀行行長(cháng)/管理者執行力提升訓練》、《銀行高績(jì)效團隊建設》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢(xún)項目：《行長(cháng)領(lǐng)導力培養輔導項目》、《銀行執行力提升系統建設咨詢(xún)項目》 

• 成為優(yōu)秀的HRBP

   

  一、HRBP的戰略HRBP全球發(fā)展簡(jiǎn)史HRBP是發(fā)展的必然還是歷史的偶然（柔性的產(chǎn)物、被技術(shù)替代，是TB的生意還是TC的生意）各公司HRBP生存現狀HRBP角色認知“為所欲為”的HRBP（新物種為何一地雞毛）案例..

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