職場(chǎng)情商與壓力管理

模塊一、情商、智商和逆商
一、什么情商？情商一詞的來(lái)龍去脈
二、情商與智商的關(guān)系，在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用？
三、什么是逆商？與情商、智商在職場(chǎng)上的作用
輔助教學(xué)方法：心理劇體驗
模塊二、情商的五大內涵
一、了解自己情緒的能力
二、管理自己情緒的能力
三、了解他人情緒的能力
四、自我激勵的能力
五、激勵他人的能力
模塊三、職場(chǎng)情商能力提高的四種方法
一、自我情緒覺(jué)察能力提高的方法
1)什么是情緒覺(jué)察？
2）情緒的構成
3）隨時(shí)感覺(jué)自己的情緒
4）學(xué)會(huì )用詞描述自己的情緒
二、自我情緒管理能力提高的方法
1）管理情緒不是壓抑情緒
2）如何管理自己的情緒，管理情緒4步驟。
三、人際關(guān)系覺(jué)察能力提高的方法
1）正確識別他人情緒是高情商的表現
2）如何覺(jué)察他人的情緒變化
3）人際關(guān)系的覺(jué)察首先來(lái)自?xún)刃牡母杏X(jué)
4）學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是人際關(guān)系覺(jué)察的重要手段
四、人際關(guān)系管理能力提高的方法
1）關(guān)系理論
2）人的關(guān)系包括的內容
3）積極的人際關(guān)系對職場(chǎng)生涯的貢獻
4）積極人際關(guān)系的建立方法
輔助教學(xué)方法：視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗等。
模塊四、提高職場(chǎng)情商水平的途徑
一、時(shí)刻保持自我覺(jué)察
二、培養積極情感
三、學(xué)會(huì )分享
四、自我激勵
五、區分責任
六、制定計劃
模塊五、了解壓力
一、誰(shuí)躲得開(kāi)壓力？——壓力的定義及內涵
二、現代社會(huì )對壓力的反應
三、壓力是形形色色的——壓力的存在方式
輔助教學(xué)方法：視頻欣賞，壓力體驗。

模塊六、壓力的來(lái)源及壓力反應
一、壓力源是什么？
二、測測你的壓力指數——生活壓力測試
三、為什么在壓力面前反應不一？——壓力反應的類(lèi)型
四、壓力對身心的影響
輔助教學(xué)方法：壓力游戲
模塊七、壓力是如何摧毀你我心理環(huán)境的？
一、沒(méi)有壓力是不是就好？
二、壓力缺乏導致的弊端
三、壓力的表現形式
模塊八、職場(chǎng)壓力管理的七大應對措施
一、樹(shù)立正確對待壓力的態(tài)度
二、擁有內控點(diǎn)，成功管理壓力。
三、壓力管理的七大應對措施
1、辨別壓力源
2、熟悉自己的壓力信號
3、了解自己的壓力應對方式
4、提高解決問(wèn)題的能力
5、建立良好的人際關(guān)系
6、完善自我調節的能力
7、提高情緒管理的能力
輔助教學(xué)方法：案例討論
模塊九、做心理健康會(huì )工作愛(ài)生活的現代人
一、健康的完整概念是什么？
二、心理健康的含義
三、人生終極的追求是幸福，而幸福的首要條件就是積極情緒。
模塊十：?jiǎn)T工心理幫助計劃（EAP）
一、員工心理幫助計劃的含義及內容
一、員工心理幫助計劃的模式
二、員工心理幫助計劃的應用與危機干預方法

備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據培訓需求適當調整 

教育經(jīng)歷：
北京中醫藥大學(xué)中醫專(zhuān)業(yè)學(xué)士（本科）
北京師范大學(xué)發(fā)展與教育心理學(xué)碩士（研究生）
執業(yè)資質(zhì)：
國家二級心理咨詢(xún)師
高級企業(yè)培訓師
ACI美國認證國際職業(yè)培訓師
工作經(jīng)歷：
1992-1997年：北京軍區總院東院，擔任：醫生、辦公室主任。
著(zhù)作：《中平穴治療頸肩腰腿疼》獲“北京市科技進(jìn)步”三等獎。
1997-1998 年：北京藥劑師協(xié)會(huì )，擔任：副秘書(shū)長(cháng)，負責組織北京醫藥系統藥劑師的培訓和會(huì )議，并為協(xié)會(huì )下屬會(huì )員單位的醫藥產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品推廣工作。
1998-2000年：中國保健科技學(xué)會(huì )疑難病研究會(huì )，擔任：主任。
2000年 至今：身心健康職業(yè)培訓師。
社會(huì )兼職：
清華、北大特邀講師
國家軟實(shí)力課題組特邀講師
中國企業(yè)培訓師聯(lián)合會(huì )會(huì )員
中國教育戰略發(fā)展學(xué)會(huì )會(huì )員
中國策劃聯(lián)盟委員
中國社會(huì )心理學(xué)會(huì )會(huì )員
中國心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )會(huì )員
中國心理衛生協(xié)會(huì )職業(yè)心理健康促進(jìn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )員
中國教育學(xué)會(huì )家庭教育委員會(huì )會(huì )員
北京職工教育協(xié)會(huì )會(huì )員
主講課程：
1、職場(chǎng)課程：
《情緒與壓力管理》、《職場(chǎng)幸福密碼》、《工作溝通與管理情商》、《職場(chǎng)新人第一課》、《客戶(hù)服務(wù)》、《員工心理幫助》、《職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)》、《職場(chǎng)健康與養生》、《四季養生與保健》、《黃帝內經(jīng)與養生》、《積極心理學(xué)》等。
2、婚姻家庭課程：
《職業(yè)女性的幸福之路》、《美麗女性全修煉》、《漫談家庭教育》、《培養具備幸福力的孩子》、《幸福家庭締造術(shù)》、《構建和諧親子關(guān)系》等
授課單位（部分）：
全國婦聯(lián)、山東泰安團委、江蘇宿遷團委、浙江寧波婦聯(lián)、貴州遵義婦聯(lián)、遼寧朝陽(yáng)科協(xié)、安徽阜南計生委、北京西城區區委、西門(mén)子、諾基亞、雅虎、華碩、海淀檢察院、首都機場(chǎng)商貿、索尼探夢(mèng)科技、中國建筑設計院、誠通人力資源管理、東方羅杰商貿、卓眾出版集團、啟明教育集團、精英教育集團、父母網(wǎng)、北京味道晶緣餐飲、中國移動(dòng)、中國電信、北京武警總隊某支隊、申通快遞、街道社區等多家企事業(yè)機關(guān)單位，以及清華、北大等近百所院校。 

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開(kāi)篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動(dòng)事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強大你自己 1.營(yíng)養的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂(lè )從“心”開(kāi)始講座目標：在新經(jīng)濟時(shí)代快速變革的社會(huì )環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結，從而培育幸福型的社會(huì )公民。1、..

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• 職場(chǎng)女性情緒及壓力管理―—— 做快樂(lè )健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛(ài)女性1．造成女性心理失調的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專(zhuān)注于壓力更可怕；2．壓力來(lái)自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長(cháng)期失調會(huì )引起的疾??？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場(chǎng)壓力管理

   

  第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來(lái)難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機或滅頂之災第二部分：對職場(chǎng)壓力理解和正確認識1.職場(chǎng)壓力的表述2.職場(chǎng)壓力的3大認識誤區3.職場(chǎng)壓力的正面意義是什么4.是誰(shuí)..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當下你最大的壓力是？（請學(xué)員分享，讓其自我覺(jué)察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類(lèi)（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現場(chǎng)做《重大生活事件表單》練習，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導人和頂尖的領(lǐng)導人之間的區別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識自我管理社交意識關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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