新零售運營(yíng)及實(shí)體店賦能實(shí)操

【培訓對象】
企業(yè)董事長(cháng)、總經(jīng)理等高層管理者；企業(yè)老板等創(chuàng )業(yè)者。

【培訓收益】
● 幫助企業(yè)高層管理者明確新零售思維； ● 詳細講解新零售三要素的發(fā)展變化和內涵遷移，明確新零售的運作模式； ● 通過(guò)案例分析和講解，汲取領(lǐng)先企業(yè)新零售的落地操作方法； ● 學(xué)會(huì )通過(guò)新零售思維賦能實(shí)體店運營(yíng)和業(yè)績(jì)提升。

開(kāi)場(chǎng)案例：
零售小票帶來(lái)的銷(xiāo)售變革

第一講：趨勢篇
1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的零售發(fā)展趨勢是怎樣的？
2.未來(lái)零售的發(fā)展方式是怎樣預判的？

第二講：明道篇
1. 新零售的概念和特征是什么？
2．新零售“人貨場(chǎng)”三要素是怎樣演變的？
3．新零售運營(yíng)思維框架介紹
4. 新零售帶來(lái)的模式創(chuàng )新和效率提升；
案例1：每日優(yōu)鮮的新零售策略及體驗

第三講：優(yōu)術(shù)篇
1.新零售運營(yíng)公式：明確影響新零售業(yè)績(jì)的四個(gè)關(guān)鍵因素
案例2：小米的新零售運營(yíng)模式

2.新零售三要素之“人”---用戶(hù)全生命周期運營(yíng)及洞察
1）新零售下“人”的行為變遷；
2）用戶(hù)全生命周期運營(yíng)的5R模型
3）指數級獲客方式：裂變營(yíng)銷(xiāo)；
4）快速裂變的三個(gè)核心要素
案例3：從RFM模型出發(fā)，分析如何判斷用戶(hù)價(jià)值？
練習： 如何用裂變營(yíng)銷(xiāo)快速獲取和留存社區店周邊用戶(hù)？

3.新零售三要素之“貨”---打造銷(xiāo)售爆款
1）新零售下“貨”的內涵的3種變化；
2）產(chǎn)品的價(jià)值定位及區分：平、滯、暢、爆；
3）如何打造你的銷(xiāo)售爆款產(chǎn)品？
案例4：某飲品的爆款之路

4.新零售三要素之“場(chǎng)”：
新零售下“場(chǎng)”的內涵升級
1）場(chǎng)的硬件要求：打造舒適的購物環(huán)境
2）場(chǎng)的軟性要求：極致的服務(wù)體驗提升；
3）場(chǎng)的邊界擴展：線(xiàn)下實(shí)體場(chǎng)（實(shí)體店）+線(xiàn)上場(chǎng)（電商平臺、直播間）
4）場(chǎng)的利益分配：不同場(chǎng)的互補賦能，提升銷(xiāo)售轉化；
5）數據驅動(dòng)門(mén)店運營(yíng)：從用戶(hù)、產(chǎn)品、庫存、數據角度進(jìn)行分析，提升單店坪效；
案例5：盒馬鮮生：智能化“場(chǎng)”的打造，全流程數字化，提升用戶(hù)消費體驗；

第四講：賦能篇
1）5種常用營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)講解
2）新零售營(yíng)銷(xiāo)工具介紹
練習：爆款飲品營(yíng)銷(xiāo)拆解

第五講：總結篇
分享小米、盒馬鮮生、爆款飲品、每日優(yōu)鮮的新零售策略心得 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 汽車(chē)4S店的新零售玩法

   

  一、汽車(chē)行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車(chē)行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶(hù)為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷(xiāo)售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉變（2）線(xiàn)下服務(wù)向線(xiàn)上服務(wù)轉變（3）依托汽車(chē)品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新?tīng)I銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì )結束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線(xiàn)下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機遇也是挑戰，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線(xiàn)下線(xiàn)下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線(xiàn)下零售困難，線(xiàn)上也殺入線(xiàn)下，原來(lái)狼在天上，現在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰爭純空軍會(huì )失敗，純線(xiàn)下地面部隊也會(huì )失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線(xiàn)上和線(xiàn)下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷(xiāo)模式，呼喚線(xiàn)上線(xiàn)下全能的特種部隊型營(yíng)銷(xiāo)人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶(hù)和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng )新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng )新是什么？2、 創(chuàng )新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng )新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng )新是持續演進(jìn)6、 創(chuàng )新驅動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng )新是有用的8、 創(chuàng )新的過(guò)程是曲折的9、 創(chuàng )新需要找到紅海中的藍海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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