銷(xiāo)售團隊的管理

【培訓對象】
銷(xiāo)售團隊的管理


【培訓收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習，您將了解到，作為一個(gè)銷(xiāo)售隊伍的管理者，在組織中究竟應該擔任哪些角色及其所必備的素質(zhì)和技能，并學(xué)會(huì )如何使用這些技能組織自己、管理下屬，學(xué)會(huì )引導并激勵銷(xiāo)售員工使其具有責任感、成就感，調動(dòng)其工作積極性，順利建立高績(jì)效的銷(xiāo)售團隊并加強部門(mén)凝聚力和員工間的交流與溝通，了解目標在企業(yè)中的重要作用，怎樣通過(guò)目標管理、員工輔導，以有效保證企業(yè)整體目標的實(shí)現。從而最終為您成為一名出色的銷(xiāo)售經(jīng)理打下堅實(shí)基礎。


管理技能培訓（一）、團隊建設的前提——塑造團隊精神
　　1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
　　2. 企業(yè)文化——企業(yè)目標——企業(yè)制度之間的關(guān)系
　　3. 團隊建設與企業(yè)價(jià)值觀(guān)之間的關(guān)系
　　4. 價(jià)值觀(guān)訓練：新諾亞方舟
　　5. 如何正確面對與理解企業(yè)內不同員工的價(jià)值觀(guān)
　　6. 價(jià)值觀(guān)——大處統一，小處尊重
管理技能培訓（二）、銷(xiāo)售經(jīng)理人的角色與素養
　　1. 銷(xiāo)售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
　　2. 銷(xiāo)售經(jīng)理與組織的基本觀(guān)念
　　3. 木桶原理
　　4. 德才兼備，以德為重，先德后才
　　5. 員工心目中的好經(jīng)理
　　6. 孤芳自傲的經(jīng)理
管理技能培訓（三）、銷(xiāo)售團隊的建設步驟與方法
　　1. 銷(xiāo)售團隊建設的關(guān)鍵步驟
　　2. 如何選拔銷(xiāo)售人員
　　3. 如何進(jìn)行崗前的培訓
　　4. 銷(xiāo)售人員的日?？己朔椒?
　　5. 團隊的五個(gè)階段與對應的指導對策
　　6. 團隊合作的七大決定要素
　　7. 團隊合作階段案例訓練
管理技能培訓（四）、銷(xiāo)售人員激勵---管理者的工作就是調動(dòng)下屬積極性
　　1. 激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多領(lǐng)導不會(huì )激勵
　　2. 案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
　　3. 激勵的需求理論、激勵的動(dòng)態(tài)理論、激勵的標地理論
　　4. 領(lǐng)導者激勵常用的原則
　　5. 領(lǐng)導日常激勵的手段
　　診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效
管理技能培訓（五）、銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理與績(jì)效面談
　　1. 銷(xiāo)售人員的目標管理循環(huán)
　　2. 如何為銷(xiāo)售人員設定符合3s的目標
　　3. 銷(xiāo)售目標必須兼顧的QCDMS指標
　　4. 什么是活動(dòng)量管理與考核
　　5. 考核面談的注意工作
　　6. 面談前的準備
　　7. 面談的流程與技巧
管理技能培訓（六）、輔導銷(xiāo)售員
　　1. 為什么要對銷(xiāo)售員進(jìn)行輔導及怎樣輔導
　　2. 搜集“量化”的資料及使用“量化”的資料評估銷(xiāo)售員
　　3. 發(fā)展面談
　　4. 問(wèn)題-解決方案-行動(dòng)計劃-結果的工作模式
　　5. 能力-活動(dòng)-績(jì)效的輔導原則與方式
　　6. 在輔導與管理不同風(fēng)格的銷(xiāo)售員的過(guò)程中，贊揚與批評的使用技巧
管理技能培訓（七）、實(shí)戰銷(xiāo)售領(lǐng)導力
　　1. 銷(xiāo)售經(jīng)理須具備的三種能力：診斷—彈性—建立伙伴關(guān)系
　　2. 根據不同的員工需求進(jìn)行輔導---如何劃分員工的階段
　　3. 決定員工完成任務(wù)的條件
　　4. 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
　　5. 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的管理
　　6. 兩種不同的領(lǐng)導行為
　　7. 四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格
　　8. 不同領(lǐng)導風(fēng)格之間的差異與特點(diǎn)
　　9. 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導員工
管理技能培訓（八）、管理案例實(shí)戰訓練

曾任聯(lián)想集團大客戶(hù)銷(xiāo)售主任，世界500強施樂(lè )（中國）大區經(jīng)理

德國萊茵集團管理中心高級經(jīng)理人

德國萊茵商學(xué)院認證講師

美國領(lǐng)導力研究會(huì )講師

美國DDI機構認證講師

中國營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)會(huì )、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì )特約專(zhuān)家

同時(shí)擔任國內多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營(yíng)銷(xiāo)總監班特聘講師

海爾集團、伊利集團、中國移動(dòng)長(cháng)期培訓顧問(wèn)

張老師在聯(lián)想與施樂(lè )等著(zhù)名企業(yè)有著(zhù)十多年的經(jīng)歷，所以對專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、溝通談判、客戶(hù)服務(wù)管理等有深刻的體會(huì )與經(jīng)驗，同時(shí)主管施樂(lè )湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個(gè)省的人員。對管理者角色認知、團隊建設、企業(yè)文化、激勵授權等內容有豐富的管理案例與經(jīng)驗。為上百家著(zhù)名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導力與藝術(shù)、客戶(hù)服務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓，400余場(chǎng)的培訓經(jīng)驗、極強的語(yǔ)言感染力、生動(dòng)的現場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓企業(yè)極高的口碑。

培訓特點(diǎn)
現場(chǎng)氛圍是成功的保障，能否調動(dòng)起受訓學(xué)員的好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內容以及講師如何引出、如何引導、如何總結點(diǎn)評，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開(kāi)朗的啟發(fā)作用

培訓平均得分90分以上，保證一流的授課質(zhì)量與出眾的客戶(hù)口碑
 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)

   

  一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 重塑管理——銷(xiāo)售團隊凝聚力與目標管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 打造巔峰銷(xiāo)售團隊

   

  培訓主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗分享的方式進(jìn)行 為了確保學(xué)習的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習要求。我的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)： 轉變一個(gè)念頭，世界從此為你發(fā)生變化。 選擇一份工作很重要，用什么態(tài)度去面對這份工作更重要；選擇影響人生，態(tài)度決定人生。 當一個(gè)人做足了充分的準備而后決定開(kāi)始拿命搏路時(shí)，整個(gè)..

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• 新零售管理無(wú)形—小米的管理方式

   

  1、即時(shí)決策2、全民營(yíng)銷(xiāo)3、主動(dòng)補位4、羊群效應5、兄弟文化6、自己動(dòng)手豐衣足食7、小會(huì )解決大問(wèn)題8、無(wú)KPI9、一張紙10、保持初心

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• 卓有成效的管理者

   

  第1章 價(jià)值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著(zhù)眼于“貢獻”？3. 執行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀(guān)能動(dòng)性+結果導向；4. 管理必須到位：責任心是管理出來(lái)的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關(guān)注外部世界：把同事當客戶(hù)對待。 ..

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• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓：打造超級戰斗力銷(xiāo)售團隊

   

  【直面挑戰】 無(wú)論你是管理區域業(yè)務(wù)人員，還是門(mén)店銷(xiāo)售人員，你是否想解決以下困惑的問(wèn)題： 如何擁有銷(xiāo)售人員追隨你的領(lǐng)導力？ 如何讓超級業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷(xiāo)售團隊？ 如何建立特有的銷(xiāo)售新人輸送渠道并且用工具評估慧眼識鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實(shí)用培訓體系，有效輔導快速出單？ ..

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