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    店面銷(xiāo)售業(yè)績(jì)倍增實(shí)戰班

    課程編號:16940

    課程價(jià)格:¥30000/天

    課程時(shí)長(cháng):13 天

    課程人氣:1333

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:劉曉亮

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    渴望快速提升門(mén)店業(yè)績(jì)的經(jīng)理店長(cháng)、儲備店長(cháng)、資深導購、督導、培訓專(zhuān)員及門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理人員

    【培訓收益】
    1、本課程匯聚世界500強零售企業(yè)店面銷(xiāo)售精髓,結合中國式銷(xiāo)售設計而成。
    2、幫助店長(cháng)、導購人員、督導人員、促銷(xiāo)人員獲得現場(chǎng)銷(xiāo)售應變的套路與策略。
    3、為零售終端培養一流心態(tài)、技能與重視團隊配合的銷(xiāo)售精英。
    4、學(xué)習并掌握獨特的門(mén)店銷(xiāo)售溝通和快速促成策略。
    5、系統培養中國式的門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理人才。
    6、系統掌握門(mén)店顧客消費心理與特征。
    7、明確天職:“成交才是硬道理”。

     一、直面挑戰:

    在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類(lèi)門(mén)店的競爭越來(lái)越激烈,消費者都喜歡貨比三家,面臨消費習慣的挑戰,我們應當如何應對?一進(jìn)門(mén)還是一句“歡迎光臨”,接下來(lái)就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”,遇到顧客殺價(jià)就會(huì )“舉白旗投降”,顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì )“干瞪眼”。沒(méi)有套路,也沒(méi)有策略。靜下心來(lái),先想想下面的問(wèn)題:影響顧客購買(mǎi)的因素是什么?如何提高進(jìn)店率?提高了進(jìn)店率,又如何提高成交率?提高了成交率,又如何提高客單價(jià)?提高了客單價(jià),又如何提高顧客的忠誠度?從而真正實(shí)現多賣(mài)貨,只有這樣,門(mén)店業(yè)績(jì)才能真正持續提高。來(lái)吧,集德能營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院門(mén)店銷(xiāo)售王牌課程《店面銷(xiāo)售業(yè)績(jì)倍增實(shí)戰班》——零售終端店面銷(xiāo)售與服務(wù)技巧的金牌實(shí)戰課程。來(lái)自超過(guò)150位終端銷(xiāo)售高手的實(shí)戰總結,經(jīng)驗豐富的門(mén)店培訓專(zhuān)家將為你提供門(mén)店系統銷(xiāo)售的全面解決方案。
    二、課程收益:
    1、本課程匯聚世界500強零售企業(yè)店面銷(xiāo)售精髓,結合中國式銷(xiāo)售設計而成。
    2、幫助店長(cháng)、導購人員、督導人員、促銷(xiāo)人員獲得現場(chǎng)銷(xiāo)售應變的套路與策略。 
    3、為零售終端培養一流心態(tài)、技能與重視團隊配合的銷(xiāo)售精英。
    4、學(xué)習并掌握獨特的門(mén)店銷(xiāo)售溝通和快速促成策略。
    5、系統培養中國式的門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理人才。
    6、系統掌握門(mén)店顧客消費心理與特征。
    7、明確天職:“成交才是硬道理”。
    三、課程對象:
    渴望快速提升門(mén)店業(yè)績(jì)的經(jīng)理店長(cháng)、儲備店長(cháng)、資深導購、督導、培訓專(zhuān)員及門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理人員
    四、授課方式:
    講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 + 角色扮演 + 講師點(diǎn)評 + 落地工具,理念+方法+工具。
     
    五、課程時(shí)間:2 天12小時(shí)
     
    六、課程大綱:可根據各公司的實(shí)際有針對性地調整
    第一單元:如何讓自己天天保持巔峰銷(xiāo)售心態(tài)?
    1、抱怨只會(huì )毀掉我們的潛能
    2、成功者找方法,失敗者找借口
    3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jì)倍增的開(kāi)始
    4、切記:目標刻在巖石上,方法寫(xiě)在沙灘邊
    5、首先要轉變打工心態(tài),明白出力長(cháng)力的道理
    6、老板最欣賞解決問(wèn)題的人,討厭解釋問(wèn)題的人
    7、越感恩越富有
    第二單元:如何讓不說(shuō)話(huà)的顧客快速打開(kāi)心門(mén)?
    1、嘴巴不說(shuō)話(huà)不等于眼睛不說(shuō)話(huà) 
    2、判斷眼球信息的6種方法
    3、打開(kāi)顧客心門(mén)關(guān)鍵因素
    4、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻
    5、招呼顧客的“15/5/1原則”
    6、讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話(huà)的5個(gè)技巧
    第三單元:如何快速與顧客建立信任,打開(kāi)話(huà)題?
    1、銷(xiāo)售就是溝通,成為顧客喜歡的人 
    2、要實(shí)現業(yè)績(jì)倍增,先讓顧客快樂(lè )起來(lái)
    3、讓顧客快樂(lè )起來(lái)的六個(gè)技巧
    4、馬上贏(yíng)得顧客信任的三道心理防線(xiàn)溝通法:
    ――如何突破顧客的情感防線(xiàn)?
    ――顧客四種溝通風(fēng)格分析
    ――贏(yíng)得信任的關(guān)懷術(shù)
    第四單元:如何活用FABE,做好貨品連帶銷(xiāo)售?
    1、單店業(yè)績(jì)提升=進(jìn)店率×成交率×平均成交額
    2、“連環(huán)四問(wèn)法”深挖顧客需求
    3、活用FABE法:見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)
    4、如何通過(guò)推薦提高貨品的銷(xiāo)售機會(huì )
    5、如何通過(guò)整體搭配快速提升連帶銷(xiāo)售
    6、向顧客做連帶銷(xiāo)售的五個(gè)步驟與三個(gè)策略
    7、由一線(xiàn)形象品牌轉移到二線(xiàn)主推品牌的五大話(huà)術(shù)
    第五單元:如何做好臨門(mén)一腳,快速說(shuō)服促成顧客?
    1、零售門(mén)店常見(jiàn)的四大開(kāi)單誤區
    2、如何準確把握開(kāi)單的最佳時(shí)機
    3、門(mén)店快速開(kāi)單的五大方法
    4、開(kāi)單后的意外問(wèn)題處理
    5、識破顧客還價(jià)的真正心理
    6、擁有超級說(shuō)服力的“太極五步法”
    7、應對“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”
    第六單元:如何通過(guò)VIP優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )造更多回頭客?
    1、銷(xiāo)售從售后服務(wù)開(kāi)始
    2、提升顧客滿(mǎn)意度,創(chuàng )造二次銷(xiāo)售的十種方法
    3、VIP顧客檔案與持續業(yè)績(jì)增長(cháng)的創(chuàng )新管理
    4、讓忠誠顧客成為你免費業(yè)務(wù)員的3個(gè)方法
    5、變抱怨顧客為忠誠顧客的電話(huà)“五步消氣法” 
    6、千奇百怪的顧客上門(mén)投訴應變套路與策略
    7、VIP發(fā)展不好與店員的薪酬考核制度有關(guān)
    第七單元:如何通過(guò)終端“狼性”團隊配合促成顧客?
    1、個(gè)人能力是有缺陷的,團隊力量才是最完美的
    2、店面團隊各崗位角色的職責分工與協(xié)作
    3、調貨/協(xié)銷(xiāo)配合拿下客戶(hù)的5大關(guān)鍵
    4、團隊協(xié)作過(guò)程中應注意的三個(gè)問(wèn)題
    5、落地工具應用說(shuō)明
    6、現場(chǎng)問(wèn)題解答
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