雙贏(yíng)商務(wù)談判技巧

★課程提綱 ——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？ 第一講 前言 1．優(yōu)秀談判人員的特質(zhì) 2．成功高手的三個(gè)要素 3．成功的法則 4．成功的心態(tài) 5．溝通的技巧（聽(tīng)+說(shuō)） 6．雙贏(yíng)談判金三角 第二講 談判的準備階段(一) 1．商務(wù)談判的基本原則 2．商務(wù)談判的主要內容 3．如何確定談判的目標 4．怎樣評估談判對手 5．如何收集競爭對手的情報 第三講 談判的準備階段（二） 1． 談判對象，時(shí)空，方案，底線(xiàn)的選擇 2． 談判中的角色以及策略的制定 3． 怎樣擬訂談判議程 4． 如何營(yíng)造良好的談判氛圍 第四講 談判的開(kāi)始階段 1．三種不同的談判氣氛 2．怎樣解讀對方身體語(yǔ)言 3．談判人員的要求 4．雙方需充分交流的四個(gè)方面 5．開(kāi)場(chǎng)呈述 6．談判者應考慮的因素： 第五講 談判的價(jià)格階段 1．誰(shuí)先報價(jià) 2．如何處理 3．怎樣報價(jià) 4．原則 5．應對報價(jià) 6．日本與歐洲的報價(jià)方式 第六講 談判的磋商階段 1．還價(jià)前的準備 2．讓步策略 3．如何迫使對方讓步 4．如何阻止對方進(jìn)攻 第七講 談判的結束 1．結束的時(shí)機 2．結束的5種方式 3．結束簽署前常犯的8種錯誤 第八講 談判的評估調整階段 1． 如何面對不同類(lèi)型的談判者引言 2． 將面臨的困難和解決方法 3． 如何強化自身的優(yōu)勢 4． 如何削弱對方的優(yōu)勢 第九講 談判的技巧（一） 1． 時(shí)機的運用 2． 方法的運用 3． 綜合運用七種技巧 第十講 成功談判技巧（二） 1． 成功的4種因素與關(guān)鍵 2． 有效地處理對方的拒絕 3． 如何有效地拒絕對方 4． 僵局的形成及處理技巧 第十一講 成功談判技巧（三） 1． 策略=程序=目標=技巧？ 2． 十種有效的談判技巧 3． 劣勢下的談判策略 4． 均勢下的談判策略 5． 優(yōu)勢下的談判策略 6． 對付不同談判者的技巧 第十二講 談判過(guò)程中的注意事項： 1． 談判時(shí)應注意的5個(gè)問(wèn)題 2． 談判時(shí)不應提的5個(gè)話(huà)題 3． 談判時(shí)不應做的5個(gè)動(dòng)作 4． 商務(wù)談判中情感的運用 5． 成功談判的最后忠告

實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家--鮑英凱老師

 北京大學(xué)經(jīng)濟系研究生；
 曾任通用電氣公司亞太區營(yíng)銷(xiāo)總監
 曾任法國施耐德電氣公司產(chǎn)品總監
 曾任西門(mén)子電氣公司渠道銷(xiāo)售經(jīng)理    
 曾任荷蘭飛利浦公司銷(xiāo)售經(jīng)理
 美國南加州大學(xué)（USC）工商管理碩士；
 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶(hù)分析學(xué)、談判技巧專(zhuān)家，資深營(yíng)銷(xiāo)管理培訓師。
一位通過(guò)自身的不斷努力，從基層員工逐漸成長(cháng)為跨國公司高層管理人員的成功職業(yè)經(jīng)理人，擁有20多年的不同文化背景之下及不同工作崗位上的多方實(shí)際工作經(jīng)驗，如銷(xiāo)售管理，市場(chǎng)管理，渠道管理，產(chǎn)品管理，人員管理等；同時(shí)，在企業(yè)由小長(cháng)大，由若變強的轉變過(guò)程中如何抓住機遇，調配資源，充分發(fā)揮與展示自身的優(yōu)勢，而自身也經(jīng)歷了由地區銷(xiāo)售經(jīng)理，渠道銷(xiāo)售經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理，大中華區產(chǎn)品與市場(chǎng)總監，到亞太區銷(xiāo)售與市場(chǎng)總監的成長(cháng)歷練；多年在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)一線(xiàn)工作的實(shí)踐經(jīng)驗使鮑老師具有犀利與獨到的眼光---分析與判斷市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)與維護客戶(hù)，培養與管理營(yíng)銷(xiāo)團隊；通過(guò)講述自身在不同知名企業(yè)中的不同成長(cháng)經(jīng)歷，例如某些最初銷(xiāo)售規模只有1-2千萬(wàn)，處于剛剛起步階段的企業(yè)，如何整合資源把握機遇，并最終成長(cháng)為20-30億的行業(yè)領(lǐng)先者的案例，引導學(xué)員分析與思考其中的經(jīng)驗與教訓，啟發(fā)與幫助受訓人員如何通過(guò)他山之石，“悟”出自身經(jīng)營(yíng)與管理之“道”。
自2004年進(jìn)入職業(yè)培訓以來(lái)，鮑老師主講過(guò)700多場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及人員管理等相關(guān)培訓課程，接受培訓與輔導的學(xué)員近20，000人，其中既有希望自身能夠穩步發(fā)展的國內民營(yíng)企業(yè)，也有計劃迅速在國內市場(chǎng)尋求發(fā)展的外資企業(yè)；既有在發(fā)展中遇到瓶頸的中小企業(yè)，也有在競爭中缺乏創(chuàng )新的大型企業(yè)；鮑老師結合自身豐富的實(shí)戰工作經(jīng)歷，采用合理的理論與實(shí)踐的有效結合，讓受訓人員通常能夠感受到茅塞頓開(kāi)，貼近實(shí)際，因而培訓效果深受學(xué)員的好評。
精品課綱：
《創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)與銷(xiāo)售團隊管理》  《銷(xiāo)售渠道運營(yíng)與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)》
《工業(yè)制品的銷(xiāo)售與隊伍建設》  《營(yíng)銷(xiāo)策略與經(jīng)銷(xiāo)商管理》
《中層營(yíng)銷(xiāo)管理人員的管理技能》  《雙贏(yíng)談判技巧》
《渠道建設與大客戶(hù)管理》      《從專(zhuān)業(yè)人才走向管理高手》
課程特色：
鮑老師作為擁有知名企業(yè)任職背景的職業(yè)講師，作風(fēng)嚴謹務(wù)實(shí)又不失輕松快樂(lè )。他將自身的學(xué)術(shù)背景和豐富的工作經(jīng)驗融入培訓實(shí)踐中，使技能培訓效果得到增強，從而超越了單純技能培訓的局限性。以學(xué)員為中心、注重激發(fā)學(xué)員互動(dòng)提問(wèn)的授課方式，深得學(xué)員和客戶(hù)愛(ài)戴及各個(gè)培訓機構的信任。對于講師職業(yè)的熱愛(ài)、對于業(yè)務(wù)的嚴謹務(wù)實(shí)、精益求精使他成為客戶(hù)心目中擁有高度職業(yè)素養的專(zhuān)業(yè)培訓講師。
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調動(dòng)學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng )新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區診斷”，使學(xué)員對教學(xué)內容有更深刻的認識，在娛樂(lè )之后有更多感悟。

課程形式：
案例分析      模擬演練      游戲導入  
理論講解      短片播放      故事調節

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：

西門(mén)子電氣公司、ABB集團、德國博世，松下電氣，科勒衛浴、東風(fēng)汽車(chē)，三一重工，三菱電梯、法國海格電氣、艾默生電氣公司，中興通訊，邁瑞醫療器械，比亞迪，青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長(cháng)城集團、萬(wàn)豐奧特控股集團、西安德寶、江蘇華通、天津市達恩機電等。 北京市城鄉貿易集團、 華普超市、 中國郵政郵購局、十省市郵局、 中國電信、北京啟明星晨三和國際集團有限公司、鵬達房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、柯尼卡美能達商用科技制造（香港）有限公司、中信物業(yè)、信統光電科技（深圳）有限公司、深圳天華會(huì )計師事務(wù)所有限公司、深圳康冠電腦技術(shù)KTC有限公司、深圳市朗寧通信技術(shù)服務(wù)有限公司、深圳航嘉電源技術(shù)有限公司、TCL、廣州海歐衛浴用品股份有限公司、江鈴汽車(chē)、中國網(wǎng)通、友邦保險、中電集團、海南馬自達、廣州壹時(shí)代、深圳恒波通訊。金碟軟件（中國）有限公司

• 水到渠成——招標人員商務(wù)談判技巧訓練

   

  視頻破冰：國家醫藥總局帶量采購談判現場(chǎng)第一講：了解招采規則一、招標類(lèi)采購規則1. 綜合得分法規則2. 競爭性磋商規則3. 競爭性談判規則二、非招標類(lèi)采購規則1. 詢(xún)比價(jià)直接采購規則2. 單一來(lái)源采購規則三、“2020年招標采購法修改”解讀1. 邀請招標退出舞臺2. 進(jìn)一步推廣&ldquo..

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• 房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼銷(xiāo)售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系”五.銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標志六.高端..

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• 高效采購談判技巧

   

  一、談判能力測試及分析二、主題1：迎接優(yōu)勢談判時(shí)代1、如何做好談判工作，提高談判技巧2、實(shí)例說(shuō)明：為什么一定要談判3、談判者的標準4、成功談判者特質(zhì)5、優(yōu)勢談判戰略的特點(diǎn)三、主題2：做好談判前的準備1、談判前如何對市場(chǎng)環(huán)境分析2、如何有效建立談判目標3、談判風(fēng)險如何細化4、談判團隊如何建立四、案..

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• 供應商選擇、評估與管理及談判技巧

   

  一、供應市場(chǎng)與需求分析1.1.企業(yè)戰略和采購目標1.2.供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析1.3.明確需求二、供應商的識別，篩選與調查2.1.供應商識別2.2.供應商調查和篩選2.3.選擇10個(gè)“C”法則2.4.三輪篩選小結三、供應商的現場(chǎng)評估及核準3.1.跨部門(mén)團隊3.2.“制定現..

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• 戰略采購，談判技巧與有效成本降低

   

  一、涉及供應商的采購戰略1、什么是采購戰略？如何去達到采購目標？2、戰略模型戰略模型（1）－ 供應定位戰略模型戰略模型（2）－ 分析定位模型與我們的采購策略戰略模型（3）－ 以供應商感知而建立的戰略模型3、反向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二、現代企業(yè)采購業(yè)務(wù)與談判面臨的挑戰1、談判能力測試及分析2、目前生產(chǎn)企業(yè)采購業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題3..

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• 采購管理理念及談判技巧實(shí)訓

   

  第一部分、采購管理理念采購管理流程a) 生產(chǎn)訂單處理流程、生產(chǎn)計劃控制流程b) 供方開(kāi)發(fā)、評價(jià)及再評價(jià)、新材料、零部件確認流程、封樣管理制度基于互聯(lián)網(wǎng)的電子化采購 － 與供方信息共享采購團隊發(fā)展目標和職能管理，降低采購成本的方略a) 降低材料采購單價(jià)的途徑：分析重要材料成本、降低材料附加成本方法b) 如何讓供方承擔－－－－原材..

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