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    房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊建設與管理

    課程編號:14201

    課程價(jià)格:¥20000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1856

    行業(yè)類(lèi)別:房地產(chǎn)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

    授課講師:鄭驍

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理人員

    【培訓收益】
    1. 明確房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管的工作定位,知道如何把握工作重點(diǎn);
    2. 幫助房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管理清思路,正確處理銷(xiāo)售中的常見(jiàn)問(wèn)題;
    3. 了解如何組建房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊,如何選人、育人、留人;
    4. 明白房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程管理的原理與方法;
    5. 學(xué)會(huì )房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)考核指標設定的方法;
    6.了解房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員獎懲激勵的基本原理;
    7.學(xué)完并掌握所學(xué)技巧方法,能有效提升房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)。


    第一講 團隊是什么
    1、什么是團隊          
    2、構成團隊5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)
    3、團隊與群體的區別       
    4、三種團隊類(lèi)
     
    第二講 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員錄用標準
    1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員招聘渠道
    2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員招聘技巧
    3、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員面試技巧
    第三講制定共享的團隊目標(1)
    1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊目標的作用--讓目標引航
    2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊目標從哪兒來(lái)?
    3、制定房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標的黃金原則:SMART原則

    第四講 打造房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊精神
    1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊精神的內涵
    2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊凝聚力
    3、營(yíng)造互信的合作氣氛
    4、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊士氣

    第五講 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊沖突處理(1)
    1、什么是沖突
    2、如何看待沖突?
    3、問(wèn)題研討:有效與有害沖突
    4、沖突過(guò)程第一階段:潛在的對立或不一致
    5、沖突過(guò)程第二階段:認知和個(gè)性化
    6、沖突過(guò)程第三階段:行為意向
    7、處理沖突的五種策略(待續)
     
    第六講 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊沖突處理(2)
    1、處理沖突的五種策略(續)
    2、案例研討:選擇沖突處理策略
    3、沖突過(guò)程第四階段:行為
    4、沖突處理技術(shù)
    5、沖突過(guò)程第五階段:結果
    6、處理沖突的六個(gè)步驟
     
    第七講 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊中的人際關(guān)系
    1、人際關(guān)系的團隊意義
    2、三種人際需求關(guān)系
    3、影響人際關(guān)系的因素分析
    4、開(kāi)設感情存款
    5、人際關(guān)系六貌
    6、利人利己的要領(lǐng)
     
    第八講 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊溝通:聆聽(tīng)技巧
    1、不良溝通--團隊的最大隱患
    2、問(wèn)題研討:不良溝通對團隊的危害
    3、有效溝通的原則
    4、積極聆聽(tīng)四技巧系統
     
    第九講 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊溝通:表達與反饋技巧
    1、有效表達的原則
    2、Bra-a表達技巧及演練
    3、兩種反饋類(lèi)型
    4、化解異議

    第十講 診斷房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊成員的角色類(lèi)型(1)
    1、角色測試:認識你自己的角色類(lèi)型 
    2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊中的九個(gè)角色(1)
    3、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊中的九個(gè)角色(2)
    4、診斷房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊成員的角色類(lèi)型(2)
     
    第十一講 挑選互補型的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊成員
    1、從兩方面挑選團隊成員
    2、挑選不同角色類(lèi)型的團隊成員
    3、挑選團隊成員的綜合素質(zhì)
     
    第十二講 訓練房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊精英
    1、培養下屬是水落?還是水漲
    2、營(yíng)造成長(cháng)的環(huán)境
    3、讓下屬稱(chēng)呼你為"教練
    4、教練經(jīng)驗分享
    5、培育下屬的PDCA循環(huán)
    6、教練四步驟
     
    第十三 講房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊激勵
    1、激勵的循環(huán)圈
    2、關(guān)注工作動(dòng)力
    3、三種激勵方法
    4、各級人員的需求排序
    5、問(wèn)題研討:四種人員的激勵方法
     
    第十四講 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊激勵菜譜
    1、激勵菜譜
    2、問(wèn)題研討:用于員工激勵的福利方法有哪些?
    3、激勵的策略
     
    第十五講 如何召開(kāi)高效的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊會(huì )議(1)
    1、什么樣的會(huì )議才算富有成效?
    2、問(wèn)題研討:團隊會(huì )議不成功原因有哪些?
    3、會(huì )議的三個(gè)階段/七個(gè)過(guò)程
    4、會(huì )議準備
     
    第十六講 如何召開(kāi)高效的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團隊會(huì )議(2)
    1、會(huì )議召開(kāi)            
    2、會(huì )議的擴展技巧:圖文并述
    3、會(huì )議的回收技巧,N/3技巧    
    4、達成一致
    5、問(wèn)題研討,會(huì )議中的難題與對策
    6、結束會(huì )議
    7、會(huì )議的追蹤
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