通關(guān)五術(shù)：從專(zhuān)業(yè)走向管理

【培訓對象】
新任經(jīng)理、儲備干部、基層管理者，以及需要系統訓練的各級管理者。

【培訓收益】
指導業(yè)務(wù)骨干如何成長(cháng)為管理者。
第一關(guān)：完成角色轉換，并對角色做全新的認知定位。管理工作的性質(zhì)和職責要求，與專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作有著(zhù)本質(zhì)區別，管理者只有在認知層面完成徹底的轉變，才能找到職業(yè)成長(cháng)的正確方向。
第二關(guān)：掌握復雜業(yè)務(wù)管理的有效方法，從理解戰略的角度設定團隊目標，對資源實(shí)施有效的統籌規劃，掌握科學(xué)的管理控制手段，以達成團隊目標為最終目的。
第三關(guān)：學(xué)習如何從一個(gè)人單打獨斗，到領(lǐng)導一個(gè)團隊協(xié)同作戰。打造一個(gè)優(yōu)勢互補，各顯其能的優(yōu)秀團隊，這往往是專(zhuān)業(yè)型管理者遇到的最大挑戰。
第四關(guān)：童話(huà)中“頭狼帶領(lǐng)的群羊，永遠斗不過(guò)頭羊帶領(lǐng)的群狼”。管理者需要具備”帶人“的能力，幫助專(zhuān)業(yè)型的管理者掌握培養精兵強將的意識和能力至關(guān)重要。
? 第五關(guān)：專(zhuān)業(yè)型管理者經(jīng)常會(huì )表現出溝通能力不足的問(wèn)題，而實(shí)際情況是，他們的真正煩惱和困繞，是缺乏解決工作中人際問(wèn)題的能力！建立和團隊成員的信任度，有效處理工作中的人際問(wèn)題，妥善協(xié)調上、下、左右的工作關(guān)系，可顯著(zhù)緩解專(zhuān)業(yè)型管理者的工作壓力。

 課程大綱：

開(kāi)篇

²   案例：煩惱的Tom

²   思考：從專(zhuān)業(yè)走向管理，我們的挑戰在哪里？

通關(guān)一：管理者的角色轉換

第一章 管理的使命

²   理解管理

²   組織賦予管理者的責任

²   管理者的角色與認知

 下屬的角色--

 領(lǐng)導的角色--

 同事的角色--

 組織代表的角色--

第二章 成為管理者

²   管理者在組織中的職責與角色定位

²   管理者的必備條件：職業(yè)素質(zhì)

²   管理者的必備條件：知識與技能

通關(guān)二：目標管理

第三章：管理的職能與流程

²   游戲：傳數字游戲

²   管理的五大職能

²   管理的PDCA

第四章：目標管理

²   理解組織戰略，從SMART目標設定開(kāi)始

²   界定目標，培養部屬的結果導向

²   制定計劃的方法與工具

²   要我做與我要做

第五章：控制

²   控制的本質(zhì)

²   問(wèn)題的種類(lèi)與形態(tài)

²   問(wèn)題意識的培養

²   解決問(wèn)題的思路與方法

通關(guān)三： 任務(wù)委派   

第六章：委派與授權

²   任務(wù)委派三要素

²   任務(wù)下達的類(lèi)型

²   理想的任務(wù)下達方式

²   部屬的工作準備度類(lèi)型

²   經(jīng)理的權變領(lǐng)導風(fēng)格

通關(guān)四：帶人技能訓練

第七章：業(yè)務(wù)骨干的培養歷程

²   案例：新人馬小帥

²   培養部屬的思考

²   人力訓練的基本架構

²   掌握培訓的要點(diǎn)

²   從“新”開(kāi)始－新人引導

²   演練：工作指導的方法與步驟

²   崗位教導的具體行為

通關(guān)五：待人技能訓練

第八章：了解你和你的部屬

²   測試：了解你和你的部屬

²   你的溝通對象有何特點(diǎn)

²   面對不同下屬,如何選擇不同的溝通方式

²   有效溝通的原則

第九章：工作中良好人際關(guān)系的建立

²   案例：李明的問(wèn)題

²   人的需求與行為

²   部屬的個(gè)體差異

²   職場(chǎng)良好人際關(guān)系的基本要訣

²   演練：如何做正向和負向的反饋

²   工作關(guān)系問(wèn)題的解決方法

打開(kāi)心扉的溝通技術(shù)

郭燕老師：
教育及資格認證：
高級培訓師；上海財經(jīng)大學(xué)-美國韋伯斯特大學(xué)合作項目工商管理MBA ；中國注冊會(huì )計師（CPA）；JITA（日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )）MTP-TTT資格認證講師；AACTP（美國培訓認證協(xié)會(huì )）注冊培訓師。
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(cháng)：
郭老師曾服務(wù)于深圳華為技術(shù)有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發(fā)信息股份有限公司、美資哈里斯通訊（深圳）有限公司等知名公司機構，歷任市場(chǎng)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、運營(yíng)總監等關(guān)鍵崗位，在上市公司擔任多年的人力資源總監職務(wù)。擁有18年以上企業(yè)高級管理崗位工作經(jīng)驗；
在大型民企，大型國企，以及美資公司工作期間，郭老師積累了豐富的中高層管理經(jīng)驗，她以對公司戰略特別是主營(yíng)業(yè)務(wù)的深刻理解，始終體現出職業(yè)經(jīng)理人的出色執行力。在擔任上市公司人力資源總監期間，從公司人力資源戰略規劃、績(jì)效管理體系建設、業(yè)務(wù)流程再造、任職資格體系及公司培訓體系搭建等方面，均有豐富的項目實(shí)踐經(jīng)驗，成為業(yè)務(wù)部門(mén)值得信賴(lài)的合作伙伴。
培訓客戶(hù)及培訓風(fēng)格：
郭老師曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)，其中有海信冰箱、珠?？评?、安利（中國）、東莞京瓷、美贊臣（中國）、帝斯曼先達、美心食品、本田汽車(chē)、昭和汽車(chē)、中石化殼牌煤氣化、中船遠航船塢、國際紙業(yè)、天納克汽車(chē)、天津小護士、北京奧瑞安能源、深圳華圣達、廣東威靈電機等知名公司。
郭老師深刻理解不同性質(zhì)企業(yè)下，管理人員所面臨的工作挑戰及實(shí)際需求，因而在培訓過(guò)程中，注重引發(fā)學(xué)員深度思考，以理解管理理念的本質(zhì)，在內容上注重實(shí)用性和可操作性，課程氛圍生動(dòng)而不枯燥，內容實(shí)用而不空洞，方式多樣而不單調。同時(shí)非常關(guān)注課程的實(shí)效性，鼓勵學(xué)員將來(lái)自工作現場(chǎng)的案例融入培訓過(guò)程，幫助學(xué)員掌握多種管理工具和方法論解決實(shí)際問(wèn)題，有利于培訓效果落地；在培訓過(guò)程中，充分關(guān)注學(xué)員的需求與反饋，善于營(yíng)造積極熱烈的學(xué)習氣氛，極大程度地激發(fā)和調動(dòng)學(xué)員主動(dòng)參與的熱情，得到廣大學(xué)員高度評價(jià)。

• 向華為學(xué)習-從技術(shù)走向管理

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

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• 從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導力與執行力

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  一、案例分析1.討論：技術(shù)走向管理的煩惱二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉換1.為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）2.管理人員的角色定位和素質(zhì)模型3.有哪些技術(shù)管理職位4.技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技..

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