當前位置: 首頁(yè) > 原創(chuàng )

相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程

《銷(xiāo)售精英實(shí)戰技能訓練營(yíng)》—江蘇移動(dòng)內訓

時(shí)間：2013-08-12

培訓時(shí)間：2013年8月9日-10日
培訓企業(yè)：江蘇移動(dòng)終端公司
培訓課程：《銷(xiāo)售精英實(shí)戰技能訓練營(yíng)》
培訓講師：閆治民
培訓地點(diǎn)：南京

【課程背景】
今天企業(yè)的現狀：銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大，營(yíng)銷(xiāo)團隊不穩定，尤其是銷(xiāo)售人員缺乏系統性訓練，甚至是老銷(xiāo)售人員缺乏實(shí)戰技能，靠感覺(jué)憑經(jīng)驗做銷(xiāo)售，績(jì)效不高。障礙在哪里呢？有些企業(yè)不重視銷(xiāo)售人員的培訓；有些企業(yè)對銷(xiāo)售人員的培訓不系統；培訓內容不實(shí)戰學(xué)員獲得的是知識而不是能力提升。

導致的后果：銷(xiāo)售人員挫敗感強，缺乏進(jìn)取心；銷(xiāo)售人員目標感弱，打工心態(tài)嚴重；企業(yè)銷(xiāo)售額上不去，銷(xiāo)售利潤下滑；銷(xiāo)售人員收入上不去，人員流動(dòng)性增加。培訓不是圖熱鬧，實(shí)效才是硬道理。閆老師有12年一線(xiàn)實(shí)戰經(jīng)驗和銷(xiāo)售高層管理經(jīng)驗，有4年的咨詢(xún)與培訓經(jīng)歷，先后為中國移動(dòng)等數百家著(zhù)名企業(yè)提供培訓與咨詢(xún)服務(wù)。

【課程摘要】

第一模塊：銷(xiāo)售精英的職業(yè)化素養與心態(tài)修煉
銷(xiāo)售精英的職業(yè)定位
銷(xiāo)售精英應具備的素養
銷(xiāo)售精英的“532”素質(zhì)
銷(xiāo)售精英的“三能”素質(zhì)
銷(xiāo)售精英的“六個(gè)百問(wèn)不倒”素質(zhì)
案例：我的網(wǎng)絡(luò )傳播很廣的文章《職業(yè)經(jīng)理人的痛與悲》
中場(chǎng)休息：１５分鐘
商務(wù)禮儀中著(zhù)裝規范
商務(wù)活動(dòng)中的儀態(tài)規范
商務(wù)活動(dòng)中的溝通禮儀
情景演練：商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規范

第二模塊質(zhì)量型客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和溝通實(shí)戰技巧
目標客戶(hù)的選擇與分析
分析客戶(hù)內部的組織結構
五種提高意外拜方訪(fǎng)效率的方法
接近客戶(hù)的5個(gè)有效方法
情景模擬：如何進(jìn)行成功高效的客戶(hù)拜訪(fǎng)
中場(chǎng)休息：１５分鐘
客戶(hù)性格類(lèi)型分析與溝通技巧
客戶(hù)溝通的開(kāi)場(chǎng)技巧
十二種創(chuàng )造性的開(kāi)場(chǎng)白
情景模擬：如何進(jìn)行有效的客戶(hù)溝通

第三模塊　商務(wù)談判實(shí)戰技巧
商務(wù)談判的七種結果
商務(wù)談判的6W2H模式
現場(chǎng)測試：測測你是商務(wù)談判好手嗎？
成功談判的5大關(guān)鍵溝通技巧
討論：你在的商務(wù)談判過(guò)程中遇到的難點(diǎn)與困惑是什么？
中場(chǎng)休息：１５分鐘
談判應對十大技巧
與態(tài)度強硬客戶(hù)談判的八條法則
商務(wù)談判讓步十六招
商務(wù)談判中的價(jià)格談判技巧
情景模擬：產(chǎn)品的報價(jià)策略與價(jià)格談判

第四模塊客戶(hù)關(guān)系管理與維護策略
客戶(hù)關(guān)系的三大核心
客戶(hù)關(guān)系的六大本質(zhì)
客戶(hù)關(guān)系的四個(gè)層次
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的三大理念
中場(chǎng)休息：１５分鐘
客訴處理十二大禁忌
客戶(hù)投訴處理步驟
處理客戶(hù)投訴的實(shí)戰技巧
客戶(hù)投訴的預防七大技巧
情景模擬：運用所學(xué)技巧成功處理客戶(hù)投訴

上一篇 : 《贏(yíng)在執行-打造為結果而戰的團隊執行力》-山東濟寧金鄉財政內訓

下一篇 : 《執行力》-德陽(yáng)信用社內訓

相關(guān)熱門(mén)文章

相關(guān)熱門(mén)內訓課程

相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程