說(shuō)話(huà)也是講究技巧的，如何說(shuō)的恰如其分又讓聽(tīng)者接受，不是一件易事。對于基層員工來(lái)說(shuō)，要想晉升，不僅要用優(yōu)秀的工作表現說(shuō)話(huà)，更重要的是在與領(lǐng)導交流的時(shí)候如何才能贏(yíng)得對方的欣賞，對你各方面表示肯定。很多企業(yè)進(jìn)行的基層員工培訓中，都很重視團隊的凝聚力等問(wèn)題?；鶎訂T工應該從領(lǐng)導的角度考慮問(wèn)題，打開(kāi)你的晉升之路，也必須要學(xué)會(huì )如何“說(shuō)”：

1．壞消息也要用適當方式表達

很多時(shí)候，我們可能會(huì )碰到棘手的問(wèn)題，如果你剛剛得知一件非常重要的案子出了問(wèn)題，就立刻沖到上司的辦公室里報告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。此時(shí)，你應該以不帶情緒起伏的聲調的說(shuō)明情況；要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，善用“我們”作為話(huà)語(yǔ)開(kāi)頭，聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。

2．上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸

遇到問(wèn)題的時(shí)候，不能手忙腳亂，應該冷靜、迅速地譬如：我馬上處理。這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。

3．要有團隊合作感

如果你的團隊成員想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你卻恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快；與其拉長(cháng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著(zhù)上司聽(tīng)得到的時(shí)刻也給予其贊美。在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì )讓上司覺(jué)得此人富有團隊精神，因而另眼看待。
俗話(huà)說(shuō)，一個(gè)好漢三個(gè)幫，在工作中，你必定會(huì )遇到難以獨自完成的工作，你無(wú)法獨立完成，怎么開(kāi)口才能讓那個(gè)對這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽、并保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。

4．不要說(shuō)“不知道”

如果上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道”。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認為你在這件事情上頭很用心。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。

5．自然的“討好”

這并非是趨炎附勢，你需要和你的上司保持友好且尊敬的關(guān)系。和上司有談話(huà)機會(huì )也是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得高層青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢？此時(shí)，最恰當的莫過(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

6．承認失誤但不要引不悅

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。工作中犯錯在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的過(guò)失非常重要，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。實(shí)際上，并不是你所做的每一件工作都會(huì )得到別人認同。但自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人沮喪的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用或是經(jīng)不起挫折的人。

基層員工要想得到上司的重用并且晉升，是需要花費一些功夫的。因為你做的是基層工作，上層領(lǐng)導不會(huì )和你過(guò)多接觸，因此你所要做的是抓住每一個(gè)機會(huì )，去證明自己的優(yōu)勢，但這個(gè)過(guò)程需要自然，不要刻意，這就需要你要學(xué)會(huì )如何說(shuō)，如何用恰當的話(huà)術(shù)為你的出色工作添彩。