難管！究竟是誰(shuí)的問(wèn)題？

    時(shí)間：2012-03-22

(作者：蔣小華)
真搞不懂80、90后員工到底怎么啦？
對他們已足夠容忍和讓步了！工作上提要求一大堆，做起來(lái)卻漫不經(jīng)心，眼高手低…。
到底要怎么樣做，他們才能夠滿(mǎn)意？
老板或部門(mén)經(jīng)理如此的說(shuō)，而8090后員工卻抱怨說(shuō)：
為什么做領(lǐng)導就不能換位思考？理解一下我們？
為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎？
成天唆來(lái)使去，做完了還不滿(mǎn)意，這不簡(jiǎn)直把我當黃牛嗎？ 

如今，8090后已漸漸成為職場(chǎng)的主力軍，不少已走向企業(yè)核心崗位，新進(jìn)入職場(chǎng)的一般屬于90后一代。這代人的個(gè)性與行為習慣與70后的人員差別很大，甚至與許多企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、用人標準大相徑庭。你還會(huì )發(fā)現：他們把“郁悶啊、不要逼我、人生沒(méi)有意義、我看你不順眼”等話(huà)常掛在嘴邊。 

《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數調查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，8090后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，卻表現得最不敬業(yè)。而且多數管理者表示，面對80后他們有些手足無(wú)措、萬(wàn)般無(wú)奈、有心無(wú)力……他們在感嘆： 

 為什么學(xué)習了大量的管理知識，參加了不少管理培訓，卻難以管理80、90后？
 為什么邀請名師給8090后員工做過(guò)很多“洗腦”式的培訓，仍然沒(méi)見(jiàn)改觀(guān)？
 為什么團隊凝聚力、員工忠誠度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來(lái)越糟糕？
 為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神，管理者很難理解，不知該怎么辦？
 為什么員工在挑剔上級、抱怨企業(yè)，而管理者卻指責員工、感嘆蜀中無(wú)大將？
 為什么員工關(guān)心家事、國事、天下事，事事關(guān)心，就是不太關(guān)心自己的工作？
 為什么員工在思考，管理者在行動(dòng)，人員管理陷入漩渦，究竟是誰(shuí)錯了呢？！ 

有人說(shuō)，這是8090后自身的問(wèn)題，需要思想改造，就當年實(shí)施“知識青年下鄉”的做法，好好改造，不斷磨煉其吃苦耐勞的品格；多一些軍事化管理的訓練，強化他們的服從意識等等。
也有人說(shuō)，這是中國父母的錯——嬌生慣養的結果。我認為，不能說(shuō)父母沒(méi)有一點(diǎn)責任，但把責任歸為父母卻不公正的與不合理的。天下父母心，哪一個(gè)父母不疼自己的子女、不希望子女過(guò)得好一點(diǎn)呢？把全部的愛(ài)放在子女身上，豈全錯了？ 

還有人說(shuō)，時(shí)代錯了，這種優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境，獨生子女的時(shí)代，造成8090后缺乏吃苦耐勞、奉獻、團隊協(xié)作的精神。如果經(jīng)濟條件好、只有獨生子女，這也錯了？我想不符合邏輯。
常言道：沒(méi)有難管的員工，只有不會(huì )管的上級。面對8090后員工，這條法則還管用嗎？回答是肯定的，我們仍然要旗幟鮮明地說(shuō)——問(wèn)題出在管理者自己的身上！調整管理思維與改進(jìn)管理方法這是問(wèn)題的根本。 

當今世界的管理理論誕生時(shí)8090后還沒(méi)有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們仍然沿用老的管理哲學(xué)，這無(wú)疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng )造了足以令世界側目的成績(jì)，探索8090后管理秘籍顯得十分必要。 

事實(shí)上，傳統的管理模式逐漸地走向衰落或終結，例如作為西方管理鼻祖通用汽車(chē)的破產(chǎn)，就意味著(zhù)以大工業(yè)規?；瘯r(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統管理模式已到了窮途末路。世界已從工業(yè)時(shí)代走向信息時(shí)代或者叫互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管理也從標準化的時(shí)代走向創(chuàng )意、社區的時(shí)代。 

沒(méi)有人會(huì )否定網(wǎng)絡(luò )改變人們生活的事實(shí)，無(wú)論是生活形式還是意識形態(tài)。人們的生活習慣、社交圈、知識分享與吸收，信息傳播與獲取都發(fā)生重大的變化，其發(fā)展速度遠超過(guò)人類(lèi)社會(huì )任何一次發(fā)明與創(chuàng )造，因為網(wǎng)絡(luò )無(wú)邊界、沒(méi)有階層，傳播速度快。同時(shí)，讓每個(gè)人都可以有自己真正的聲音，而且這種聲音不會(huì )因過(guò)去階層式的管理被束縛住。 

的確，網(wǎng)絡(luò )的信息與輿論越來(lái)越重要的影響國家經(jīng)濟與政治、人們的生活與工作，許多看似不可能解決的問(wèn)題都被一一突破與化解，政治力量也越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò )的交流，這種變化可以說(shuō)沒(méi)有人可以阻擋。我敢與你打賭，未來(lái)網(wǎng)絡(luò )的力量會(huì )更加的強大，甚至還可能會(huì )發(fā)生難以猜測的變化。 

為什么會(huì )這樣呢？網(wǎng)絡(luò )的力量就是大眾內在聲音的集中體現，剛好透過(guò)網(wǎng)絡(luò )這一有效平臺得到全然的釋放。與其說(shuō)是網(wǎng)絡(luò )給了人們大眾釋放內在聲音的機會(huì )，倒不如說(shuō)網(wǎng)絡(luò )是人類(lèi)社會(huì )和諧發(fā)展的必然產(chǎn)物，因為自由、民主、開(kāi)放是人類(lèi)社會(huì )永恒的追求?，F在，剛好到達一個(gè)新的突破口。 

企業(yè)管理還能依照過(guò)去的模式嗎？肯定是不能的?；ヂ?lián)網(wǎng)從web1.0進(jìn)入web2.0，不再是被動(dòng)式接受信息，而是可以通過(guò)博客、微博、社區等互動(dòng)傳播。管理也從1.0時(shí)代進(jìn)入2.0時(shí)代，權力不再是過(guò)去任命的模式，除非你是對的，每個(gè)人都有可能成為權力的中心。面對web2.0時(shí)代，傳統的管理1.0已無(wú)能為力，昭示著(zhù)新一代更加民主、更加扁平、更加靈活的管理思維崛起。 

8090后恰逢其時(shí)，成長(cháng)在如此優(yōu)越的時(shí)代，受互聯(lián)網(wǎng)的“照顧”，豐富多彩的信息源、百花齊放的思想潮和廣闊無(wú)邊的社交圈，為之形成了自己的思維與見(jiàn)解。同時(shí)，我國的8090后剛好趕上改革開(kāi)放30年的卓越成果，社會(huì )環(huán)境與家庭條件又為之推波助瀾、形成自我、自信的個(gè)性。 

如果說(shuō)80、90后管理難，難就難在管理者的腦子固化、沒(méi)搞懂年輕人的內心——隔靴搔癢甚至背道而馳的管理方式，能管好？任何年代人的管理其實(shí)都有各自的特點(diǎn)，難管只是一個(gè)借口，沒(méi)有“與時(shí)俱進(jìn)”而已！例如：彈性、包容、民主、參與、平等、快樂(lè )、自由等。