當上領(lǐng)導后，一定要學(xué)會(huì )追過(guò)程
好的過(guò)程等于好的結果。

目標定得再好，不追過(guò)程，就很難拿到想要的結果。所以，一名合格的管理者懂得追過(guò)程，而不是只問(wèn)結果。
道理雖如此，但是真正能做好“追過(guò)程”的領(lǐng)導卻并不多。他們或是陷入誤區，或是缺乏方法，導致效果大打折扣。
今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)話(huà)題，當上領(lǐng)導后，該如何有效的做好追過(guò)程。

一、追過(guò)程的三大誤區
1、事后諸葛亮
在追過(guò)程中，最常見(jiàn)的誤區之一就是“事后諸葛亮”。他們往往等到問(wèn)題爆發(fā)，才意識到過(guò)程管理的重要性，但此時(shí)已錯失最佳干預時(shí)機。
真正的智者，是在問(wèn)題出現之前就預見(jiàn)并采取措施。管理不是救火而是防火。
2、流于形式
有些領(lǐng)導者雖然知道追過(guò)程的重要性，但實(shí)際上卻缺乏深度和細致顆粒度太粗，導致追過(guò)程變成了走過(guò)場(chǎng)，既無(wú)法真正發(fā)現問(wèn)題，也無(wú)法有效指導團隊。
追過(guò)程必須深入細節，才能見(jiàn)微知著(zhù)，確保每一步都走在正確的軌道上。
3、眉毛胡子一把抓
即要還要且要，結果卻不盡如人意，這是管理者常見(jiàn)的"貪心"表現。他們試圖同時(shí)抓住所有細節，結果卻是什么也沒(méi)抓住。
領(lǐng)導者應當明確管理的重點(diǎn)，集中力量攻克關(guān)鍵，而非盲目求全，導致顧此失彼。

二、追過(guò)程的2個(gè)原則
要走出這些誤區，領(lǐng)導者需要遵循追過(guò)程的兩大原則：剛性與敏捷
1、剛性
追過(guò)程需要剛性，這意味著(zhù)領(lǐng)導者需要明確目標，聚焦關(guān)鍵動(dòng)作，并持之以恒地執行下去。在這個(gè)過(guò)程中，視同仁、公開(kāi)透明是基本原則。無(wú)論是對待新員工還是老員工，對待基層員工還是高層管理者，都應該遵循相同的標準和要求。
2、敏捷
然而，剛性并不意味著(zhù)僵化。
在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，領(lǐng)導者還需要具備敏捷的思維和行動(dòng)能力。這意味著(zhù)要縮短管理周期，建立小閉環(huán)，實(shí)現快速反饋。通過(guò)定期的會(huì )議、報告和溝通機制，領(lǐng)導者可以及時(shí)了解項目進(jìn)展，發(fā)現問(wèn)題并迅速調整策略。

三、追過(guò)程的正確姿勢
追過(guò)程，不只是監督和控制，而是需要一系列科學(xué)的方法和策略。以下是六把利劍，直指執行力核心，幫助領(lǐng)導者更好地追過(guò)程。
1.追目標進(jìn)度
追目標進(jìn)度，不是簡(jiǎn)單地盯著(zhù)那個(gè)數字看，而是要把它拆解成可操作的“路線(xiàn)圖”。
首先，制定結果指標表，明確每個(gè)階段、每個(gè)月、甚至每周要達成的具體目標。
接著(zhù)，細化過(guò)程指標表，比如每天需要完成的客戶(hù)拜訪(fǎng)量、電話(huà)溝通次數等，確保每一步都朝著(zhù)目標邁進(jìn)。
最后，設立追蹤表，記錄采取的策略、遇到的問(wèn)題及解決方案，讓進(jìn)度管理既透明又可控。
記住，進(jìn)度管理不是機械地完成任務(wù)，而是動(dòng)態(tài)調整，靈活應對，確保團隊始終沿著(zhù)正確的方向前進(jìn)。
2.追關(guān)鍵流程
優(yōu)化流程是提高效率的關(guān)鍵。追過(guò)程必須深入流程，找到那些真正能驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)的“關(guān)鍵節點(diǎn)”。
以銷(xiāo)售為例，不僅要關(guān)注開(kāi)場(chǎng)白、需求挖掘、異議處理等表面環(huán)節，更要深入挖掘每個(gè)環(huán)節的內在邏輯和最佳實(shí)踐。比如，如何通過(guò)有效的開(kāi)場(chǎng)白快速建立信任?如何精準挖掘客戶(hù)需求并定制化解決方案?這些都需要領(lǐng)導者親自參與、親自示范，帶領(lǐng)團隊不斷優(yōu)化流程，形成標準化、可復制的操作手冊，讓每一位員工都能成為流程的高天
3.追關(guān)鍵指標
業(yè)務(wù)流程里的那些關(guān)鍵節點(diǎn)，就是我們的KPI。追過(guò)程中，KPI不是越多越好，而是要“精而準”，一般建議不超過(guò)3個(gè)。
領(lǐng)導者應聚焦那些能直接反映業(yè)務(wù)健康狀況和增長(cháng)潛力的指標，如客戶(hù)滿(mǎn)意度、復購率、人均產(chǎn)值等。避免“眉毛胡子一把抓”，導致團隊精力分散，效率低下。
同時(shí)，KPI的設置應具有挑戰性但又可實(shí)現，既能激發(fā)團隊的斗志，又能確保目標的達成。定期回顧KPI的完成情況，及時(shí)調整策略，確保團隊能夠精準施策，高效達成目標。
4.追工作習慣
習慣決定行為，行為決定結果。沒(méi)有好的工作習慣，就不會(huì )有好的工作效率。所以，要學(xué)會(huì )去追員工的工作習慣，幫助他們養成高效、有序的工作方式。
正如查爾斯·杜希格所說(shuō)：“習慣的力量是巨大的。”
實(shí)操建議：
領(lǐng)導者應該帶頭養成并推廣良好的工作習慣，如寫(xiě)TDL 、定期復盤(pán)、時(shí)間管理等。通過(guò)團隊會(huì )議，分享會(huì )等形式，讓優(yōu)秀習慣成為團隊文化的一部分。同時(shí)，設立監督機制，鼓勵團隊成員相互監督，共同進(jìn)步。
5.追業(yè)務(wù)技能
員工的業(yè)務(wù)技能是否熟練?業(yè)務(wù)技能是保證拿到結果的關(guān)鍵因素。不熟練則需要培訓，需要大量的練習。
正如吉姆·柯林斯所說(shuō)：“優(yōu)秀是卓越的敵人。”領(lǐng)導者要教會(huì )團隊成員不斷追求卓越，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能。
實(shí)操建議：
領(lǐng)導者可以組織定期的技能培訓和考核，確保團隊成員的技能水平符合業(yè)務(wù)要求。同時(shí)，還可以建立“技能庫”，將團隊成員的技能進(jìn)行分類(lèi)和歸檔，方便在需要時(shí)快速調用。
6.追業(yè)務(wù)工具
員工有沒(méi)有用好的工具？是不會(huì )用還是不愿意用？
追業(yè)務(wù)工具就是幫助員工更好地利用工具提升工作效率和質(zhì)量。
領(lǐng)導者需要關(guān)注團隊成員是否使用了合適的業(yè)務(wù)工具，以及他們是否熟練掌握了這些工具的使用方法。對于不會(huì )用或不愿意用工具的成員，領(lǐng)導者需要給予指導和鼓勵，幫助他們克服障礙，提高工具使用效率。
實(shí)操建議：
領(lǐng)導者可以定期組織工具使用的培訓和分享會(huì )，讓團隊成員了解并掌握最新的工具和技術(shù)。
同時(shí)，還可以建立“工具庫”，將常用的工具進(jìn)行整理和分類(lèi)，方便團隊成員快速找到并使用。

寫(xiě)在最后：
追過(guò)程，不僅是確保團隊達成目標的關(guān)鍵，更是領(lǐng)導力的重要體現。
作為領(lǐng)導者，你需要具備前瞻性、細致性和靈活性，通過(guò)科學(xué)的策略和實(shí)用的工具，引導團隊在復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中穩步前行。
優(yōu)秀的領(lǐng)導者不僅關(guān)注結果，更重視過(guò)程，因為好的過(guò)程，自然能帶來(lái)好的結果。