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走向管理崗才發(fā)現:所謂工作能力強,就這5點(diǎn)
導語(yǔ):所謂工作能力強,不僅僅是個(gè)人技能的突出,更是思維方式的轉變和能力的提升。
在職場(chǎng)中,我們經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到領(lǐng)導稱(chēng)贊某些員工工作能力強。
那么,在領(lǐng)導眼中,到底什么樣的人才算是工作能力強呢?
其實(shí),這無(wú)非體現在以下五個(gè)方面。
一、接受工作意義化
“不要盲目地工作,而要明白為何工作。”
當你從執行者轉變?yōu)楣芾碚?,接受的每一項工作都不再只是?jiǎn)單的任務(wù),而是承載著(zhù)團隊和公司期望的重任。
這時(shí)候,你得學(xué)會(huì )用“黃金思維圈”來(lái)審視工作:先問(wèn)為什么,再想怎么做,最后才看是什么。
就像喬布斯說(shuō)的:“如果你不知道自己去哪兒,那么任何風(fēng)都不會(huì )是順風(fēng)。”
所以,接受工作時(shí),先明白為什么,再去做。
明確了意義,接下來(lái)就是用SMART原則把領(lǐng)導的要求具體化。領(lǐng)導說(shuō)“盡快”,你就得問(wèn)個(gè)具體時(shí)間;領(lǐng)導說(shuō)“提高業(yè)績(jì)”,你就得問(wèn)個(gè)具體數字。這樣,你和團隊才能心里有數,干起來(lái)也有勁。
二、請示工作方案化
當你需要向領(lǐng)導請示工作時(shí),別只帶著(zhù)問(wèn)題去,更要帶著(zhù)方案去。
如果你是領(lǐng)導,你希望下屬怎么做?當然是帶著(zhù)解決方案來(lái)找你!
這時(shí),RIDE模型就是你的好幫手。
先分析問(wèn)題的風(fēng)險和影響(Risk),再提出幾種可能的解決方案(Issue),并預測每種方案的效果(Decision),最后總結你的建議(Effect)。
這樣,你不僅展示了自己的問(wèn)題解決能力,還給了領(lǐng)導一個(gè)選擇題,而不是填空題。
領(lǐng)導自然會(huì )對你刮目相看。
當然,OELS模型也是你請示工作時(shí)的利器。
在提出方案前,先明確目標(Objective),再用數據和事實(shí)作為支撐(Evidence),邏輯清晰地闡述你的思考過(guò)程(Logic),最后給出具體的解決方案(Solution)。
這樣的請示,既專(zhuān)業(yè)又有說(shuō)服力,很難不被采納。
三、匯報工作結果化
匯報工作,得讓領(lǐng)導一聽(tīng)就明白,一看就清楚。
如何匯報得既高效又精準?
PREP匯報模型是你的不二選擇。
先開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地拋出你的觀(guān)點(diǎn)或結果(Point),再用數據和事實(shí)作為支撐(Reason),舉出具體的例子來(lái)佐證(Example),最后再重申你的觀(guān)點(diǎn)(Point)。這樣的匯報結構清晰、邏輯嚴密,能夠迅速抓住領(lǐng)導的注意力。
在匯報中,還有一個(gè)實(shí)用的技巧——凡事歸納3條法則。
不管是總結成果、分析問(wèn)題還是提出建議,都盡量說(shuō)成三點(diǎn)。
這樣,領(lǐng)導好記,你也好說(shuō)。
就像喬布斯說(shuō)的:“簡(jiǎn)單比復雜更難,因為你必須努力工作,讓你的想法變得清晰明了。”咱們匯報工作,也得追求這種簡(jiǎn)單明了。
四、分享工作流程化
作為管理者,你不僅要會(huì )做事,還要會(huì )教人做事。
當你需要向團隊分享工作經(jīng)驗或流程時(shí),別只停留在表面,要深入挖掘細節。
這時(shí),5W2H模型就是你的得力工具。
從多個(gè)維度詳細闡述工作流程的每個(gè)環(huán)節(What、Why、Who、When、Where、How、How much),讓團隊成員對整個(gè)流程有全面而深入的理解。
別忘了,細節決定成敗。一個(gè)看似微不足道的環(huán)節,可能就是導致整個(gè)項目失敗的關(guān)鍵。
在分享時(shí),要注重高顆粒度,即把細節講到位。
不要假設團隊成員都和你一樣熟悉某個(gè)環(huán)節,要把每個(gè)步驟都拆解開(kāi),用通俗易懂的語(yǔ)言解釋清楚。
這樣才能確保團隊成員都能跟上你的節奏,共同提升團隊的整體能力。
五、復盤(pán)工作標準化
復盤(pán)工作,是提升團隊能力的關(guān)鍵,通過(guò)復盤(pán),可以總結經(jīng)驗、發(fā)現問(wèn)題、提出改進(jìn)措施。
而STAR復盤(pán)說(shuō)明模型和KISS復盤(pán)迭代模型則能幫助你更好地進(jìn)行復盤(pán)。
先用STAR模型回顧當時(shí)的情境和任務(wù)(Situation、Task),再分析采取的行動(dòng)和取得的結果(Action、Result)。
這樣,你就能清晰地看到哪些做法有效、哪些做法需要改進(jìn)。
復盤(pán)結束后,別忘了用KISS模型來(lái)指導后續的行動(dòng):
哪些做法需要保持(Keep)、哪些需要改進(jìn)(Improve)、哪些新的做法需要開(kāi)始嘗試(Start)、哪些無(wú)效的做法需要停止(Stop)。
同時(shí),建立標準化操作流程(SOP)也是復盤(pán)工作標準化的重要一環(huán)。將復盤(pán)中學(xué)到的經(jīng)驗和教訓固化為具體的操作流程,讓團隊成員在執行時(shí)有章可循。
記住,復盤(pán)不是一次性的活動(dòng),而是需要持續進(jìn)行的。每次復盤(pán)后,都要根據結果對工作流程進(jìn)行迭代優(yōu)化。這樣才能確保團隊在不斷進(jìn)步中保持競爭力。
寫(xiě)在最后:
走向管理崗位,意味著(zhù)從“做事”到“帶人做事”的轉變,工作能力的評判標準也隨之升級。
接受工作意義化,讓你明確方向;請示工作方案化,展現你的主動(dòng)思考;匯報工作結果化,凸顯你的成效;分享工作流程化,促進(jìn)團隊共識;復盤(pán)工作標準化,推動(dòng)持續進(jìn)步。
這五點(diǎn),不僅是管理者工作能力的核心,也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的加速器。