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營(yíng)銷(xiāo)管理中的幾個(gè)誤區----營(yíng)銷(xiāo)管理培訓
時(shí)間：2014-05-14
營(yíng)銷(xiāo)團隊的一定有個(gè)團隊負責人，專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員并非是容易被管理的人，并且在銷(xiāo)售出現問(wèn)題的時(shí)候，團隊的領(lǐng)導人往往會(huì )受到指責，其實(shí)這說(shuō)明了一個(gè)現象，如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)出現問(wèn)題的話(huà)，一般的一定是在營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)入了誤區，本文營(yíng)銷(xiāo)管理培訓之營(yíng)銷(xiāo)管理中幾大誤區就是要說(shuō)出這個(gè)道理，一起來(lái)看看。
誤區一、經(jīng)理的工作是知道答案
每當經(jīng)理回答員工的問(wèn)題時(shí)，他或她就變成一名小偷。經(jīng)理剝奪了這個(gè)人思考和成長(cháng)的機會(huì )。雖然經(jīng)驗具有價(jià)值，但當來(lái)之不易的智慧唾手可得時(shí)，人們不會(huì )從中學(xué)到什么，更不用說(shuō)讓他們被迫接受了。
每當經(jīng)理回答員工的問(wèn)題時(shí)，他或她就變成一名小偷。經(jīng)理剝奪了這個(gè)人思考和成長(cháng)的機會(huì )。雖然經(jīng)驗具有價(jià)值，但當來(lái)之不易的智慧唾手可得時(shí)，人們不會(huì )從中學(xué)到什么，更不用說(shuō)讓他們被迫接受了。
誤區二、配額是一種員工管理工具
配額定義了組織中的最低績(jì)效標準以及該組織中個(gè)人的最低績(jì)效。當把它作為一種管理工具使用時(shí)，經(jīng)理是在將最高的重視放在最低的績(jì)效上。其結果是完全可以預測的：整個(gè)銷(xiāo)售團隊將目標放在最低標準上，而且很少超過(guò)它。
配額定義了組織中的最低績(jì)效標準以及該組織中個(gè)人的最低績(jì)效。當把它作為一種管理工具使用時(shí)，經(jīng)理是在將最高的重視放在最低的績(jì)效上。其結果是完全可以預測的：整個(gè)銷(xiāo)售團隊將目標放在最低標準上，而且很少超過(guò)它。
誤區三、當銷(xiāo)售增加時(shí)士氣會(huì )提升
當銷(xiāo)售增加時(shí)士氣會(huì )提升。經(jīng)理通常認為，增加銷(xiāo)售將帶來(lái)更高的士氣，無(wú)視士氣低落會(huì )讓它變得更加困難，甚至不可能增加銷(xiāo)售這一事實(shí)。結果是一種典型的“先有雞還是先有蛋”的情況，每個(gè)人都等著(zhù)情況改善，而他們卻越來(lái)越不想去改善它。
當銷(xiāo)售增加時(shí)士氣會(huì )提升。經(jīng)理通常認為，增加銷(xiāo)售將帶來(lái)更高的士氣，無(wú)視士氣低落會(huì )讓它變得更加困難，甚至不可能增加銷(xiāo)售這一事實(shí)。結果是一種典型的“先有雞還是先有蛋”的情況，每個(gè)人都等著(zhù)情況改善，而他們卻越來(lái)越不想去改善它。
誤區四、管理者應該把客戶(hù)放在第一位
當管理者宣揚和實(shí)踐這一長(cháng)期存在的公理時(shí)，他們忽略了他們的員工，負責建立和培養客戶(hù)關(guān)系的人?？蛻?hù)很快知道，通過(guò)向經(jīng)理提要求，他們可以繞過(guò)銷(xiāo)售代表并得到他們想要的東西，這導致糟糕的士氣，高的人員流動(dòng)，以及客戶(hù)不滿(mǎn)意。
當管理者宣揚和實(shí)踐這一長(cháng)期存在的公理時(shí)，他們忽略了他們的員工，負責建立和培養客戶(hù)關(guān)系的人?？蛻?hù)很快知道，通過(guò)向經(jīng)理提要求，他們可以繞過(guò)銷(xiāo)售代表并得到他們想要的東西，這導致糟糕的士氣，高的人員流動(dòng)，以及客戶(hù)不滿(mǎn)意。
誤區五、績(jì)效最優(yōu)者定義管理能力
經(jīng)理們常常將其績(jì)效最優(yōu)者看作他們作為銷(xiāo)售經(jīng)理有多么成功的一項指標，盡管可能他或她一被聘請來(lái)就如此出色或者是由經(jīng)理一手培養起來(lái)的，但個(gè)人的成功更有可能反映此人的動(dòng)力和能力，而不是經(jīng)理帶來(lái)的好處。
經(jīng)理們常常將其績(jì)效最優(yōu)者看作他們作為銷(xiāo)售經(jīng)理有多么成功的一項指標，盡管可能他或她一被聘請來(lái)就如此出色或者是由經(jīng)理一手培養起來(lái)的，但個(gè)人的成功更有可能反映此人的動(dòng)力和能力，而不是經(jīng)理帶來(lái)的好處。
誤區六、管理的大部分內容都是常識
當我們將任何事情的解決方案都看作是常識時(shí)，我們往往沒(méi)有多么重視它，以為我們的常識會(huì )幫助我們渡過(guò)難關(guān)。結果是相同的問(wèn)題月復一月，年復一年的煩擾著(zhù)我們，因為經(jīng)理們在依賴(lài)“常識”去解決這些問(wèn)題。
當我們將任何事情的解決方案都看作是常識時(shí)，我們往往沒(méi)有多么重視它，以為我們的常識會(huì )幫助我們渡過(guò)難關(guān)。結果是相同的問(wèn)題月復一月，年復一年的煩擾著(zhù)我們，因為經(jīng)理們在依賴(lài)“常識”去解決這些問(wèn)題。
誤區七、管理的首要職責是做假帳
雖然數字很重要，但它們永遠都是過(guò)去發(fā)生的歷史。將數字看作重中之重會(huì )導致收入流的搖擺不定，將盈利分在不同的季度中，甚至在最糟糕的情況下，作假帳以使數字看上去漂亮。
雖然數字很重要，但它們永遠都是過(guò)去發(fā)生的歷史。將數字看作重中之重會(huì )導致收入流的搖擺不定，將盈利分在不同的季度中，甚至在最糟糕的情況下，作假帳以使數字看上去漂亮。
其實(shí)總結出這七條誤區是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者經(jīng)常會(huì )走進(jìn)的，其實(shí)說(shuō)實(shí)在的誤區還會(huì )有很多，營(yíng)銷(xiāo)管理培訓指出的這幾大誤區的目的是告誡營(yíng)銷(xiāo)團隊管理者不要走進(jìn)這幾大誤區，因為這對營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)諸多的不變和損失。
