很多企業(yè)在開(kāi)展銷(xiāo)售技巧培訓時(shí)候都是很認真的執行的，因為企業(yè)都意識到開(kāi)展這樣的培訓對于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)在發(fā)展過(guò)程中顯得尤為重要，目前銷(xiāo)售溝通技巧培訓這塊內容比較繁瑣，因此提高銷(xiāo)售溝通技巧對企業(yè)來(lái)說(shuō)有直接的影響，《銷(xiāo)售溝通技巧培訓精選集》為您總結出七個(gè)小方法，一起來(lái)看看。

 

 

 

        一、做好營(yíng)銷(xiāo)計劃
        在跟客戶(hù)交流之前，要對客戶(hù)有充分的了解，尋找話(huà)題點(diǎn)。還要進(jìn)步了解客戶(hù)的興趣， 這樣可以在交流過(guò)程中迎合客戶(hù)的興趣和購買(mǎi)意向。如果有必要，可以和擁有相同行業(yè)經(jīng)歷或者與決策者親近的業(yè)內人士交談，這樣，就可以找到與真正客戶(hù)交談時(shí) 的感覺(jué)，從而在以后的營(yíng)銷(xiāo)中避免出現相應的問(wèn)題，這在銷(xiāo)售技巧培訓中是基礎。

 

 

        二、利用社交網(wǎng)絡(luò )
        現在你已經(jīng)選好了要"對付"的客戶(hù)，知道如何用你的銷(xiāo)售技巧培訓營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)感動(dòng)他，是時(shí)候開(kāi)始和他有一定的接觸了。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，上清華領(lǐng)導力，找找有沒(méi)有認識的厲害的熟人可以幫你引見(jiàn)到客戶(hù)。如果你又幸運，關(guān)系網(wǎng)又強大，那就成功了一半了。

 

 

        三、常打電話(huà)
        視頻電話(huà)比普通電話(huà)好， 普通電話(huà)比發(fā)電子郵件好。和客戶(hù)口頭上交流，更容易傳遞消息，察言觀(guān)色。電子郵件中內容很容易讓人忘記，更何況一名營(yíng)銷(xiāo)人員每天有上百封郵件要處理。所 以，要確保能和客戶(hù)有足夠的通話(huà)時(shí)間，交談中不僅要有寒暄，也要談?wù)?。電?huà)兩頭"你好我好"這樣的寒暄還是要好過(guò)發(fā)郵件。

 

 

         四、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
         "人生來(lái)有兩只耳朵，一張嘴巴。我們聽(tīng)兩次，但是說(shuō)一次。"營(yíng)銷(xiāo)中最容易犯的錯誤就是"只說(shuō)不聽(tīng)"。人們欣賞傾聽(tīng)者，在銷(xiāo)售技巧培訓中 的營(yíng)銷(xiāo)人員還可以利用傾聽(tīng)時(shí)客戶(hù)的一些反應來(lái)表達自己的觀(guān)點(diǎn)。也要注意客戶(hù)的消極反應，例如"我不確定"、"給我點(diǎn)時(shí)間思考一下"，這些消極反應暗示著(zhù)客 戶(hù)對產(chǎn)品的不確定性，所以要盡量避免讓客戶(hù)產(chǎn)生這種消極情緒。所以要多花點(diǎn)時(shí)間想出更周全的營(yíng)銷(xiāo)策略，這在銷(xiāo)售技巧培訓中顯得格外重要。

 

 

        五、不要害怕出錯
        不要害怕迎接挑戰--勇于面對困難、解決難題才能顯示出你開(kāi)闊的思維和智慧。如果 你的營(yíng)銷(xiāo)手段得到了客戶(hù)消極的反應，請直接問(wèn)客戶(hù)，不要擔心。如果你不問(wèn)，你可能永遠不知道自己錯在哪里。一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)會(huì )告訴你為什么，所以在之后的交 談中要盡量避免，以免造成營(yíng)銷(xiāo)失敗，在銷(xiāo)售技巧培訓中應多模擬練習。不要害怕你的直言會(huì )嚇到客戶(hù)。要讓客戶(hù)知道你的營(yíng)銷(xiāo)目的，否則，這一切交談就都沒(méi)有意義了。

 

 

        六、與客戶(hù)保護聯(lián)系
        如果不跟客戶(hù)保持固定的聯(lián)系，將一事無(wú)成。就算是上門(mén)售賣(mài)吸塵器的推銷(xiāo)員也知道這是營(yíng)銷(xiāo)最基本的法則。在銷(xiāo)售技巧培訓后，你要與客戶(hù)保持固定的聯(lián)系，好處就是客戶(hù)如果想和你繼續做買(mǎi)賣(mài)，他們就會(huì )聯(lián)系你，還可能會(huì )給你帶來(lái)更多的商機。

 

 

        七、確認目標客戶(hù)
        在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，一定要充滿(mǎn)激情?？蛻?hù)第一眼看到的營(yíng)銷(xiāo)人 員是精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)激情的狀態(tài)，肯定會(huì )很愿意與他做生意。當然還有一些人可能不適合"推銷(xiāo)"產(chǎn)品，所以不要浪費太多的時(shí)間。但是請記住，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不要分神， 守住自己營(yíng)銷(xiāo)的目標，在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也要有銷(xiāo)售技巧培訓策略。很多營(yíng)銷(xiāo)人員總是犯這樣一個(gè)錯誤，和客戶(hù)聊家常，但是聊久了，話(huà)題就扯開(kāi)了。