在現今企業(yè)中，溝通是一個(gè)大問(wèn)題，也是企業(yè)管理人員經(jīng)常犯的一個(gè)錯誤，企業(yè)管理人員之所以會(huì )犯這個(gè)錯誤，主要是因為受儒家文化的影響，覺(jué)得管理者與被管理者之間不需要太多的平等，在企業(yè)里會(huì )出現“民可使由之，不可使知之。”片面強調被管理者應無(wú)條件地服從，“理解的執行，不理解的也必須執行”。從而認為除了告之對方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相關(guān)信息都是多余的。更不用說(shuō)就對方的態(tài)度、情感，通過(guò)溝通達成理解和認同。沒(méi)有充分有效的溝通，下屬員工，不知道做事的意義，也不明白做事的價(jià)值，因而做事的積極性也就不可能高，相反，如果有比較充分而有效的溝通，在讓下屬員工明了他所作的工作的目標和意義、價(jià)值后，會(huì )倍增他們的工作熱情和主動(dòng)性，一個(gè)希望有所作為的管理人員，如果明了溝通與管理的關(guān)系，也就絕不會(huì )輕視管理溝通工作，那在企業(yè)中管理溝通究竟有啥作用呢？針對這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)開(kāi)展企業(yè)管理培訓就做了簡(jiǎn)單的說(shuō)明。

 

 

 

        簡(jiǎn)單的看，管理溝通主要有以下三個(gè)方面的作用：

 

 

        一、保證下屬員工做好工作的前提
        在企業(yè)管理中，只有通過(guò)溝通讓下屬員工明白了他的工作目標要求、所要承擔的責任、完成工作后的個(gè)人利益之后，才能確知做什么、做到什么程度，自己選擇什么態(tài)度去做。因為只有這樣，才能為接下去的工作做好準備，做一個(gè)好的基礎，就好比造房子，基礎不好房子要想造得好是不可能的，因為這樣的房子遲早會(huì )坍塌，可見(jiàn)準備工作是多么重要。

 

 

        二、啟發(fā)下屬員工工作熱情和積極性的一個(gè)重要方式
        主管與下屬經(jīng)常就下屬所承擔的工作，以及他的工作與整個(gè)企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系進(jìn)行溝通，下屬員工就會(huì )受到鼓舞，就會(huì )使他感覺(jué)到自己受到的尊重和他工作本身的價(jià)值。這也就直接給下屬帶來(lái)了自我價(jià)值的滿(mǎn)足，他們的工作熱情和積極性就會(huì )自然而然地得到提升。

 

 

        三、下屬員工做好工作的一個(gè)保障
        在企業(yè)管理中，只有通過(guò)溝通，主管才能準確、及時(shí)地把握下屬員工的工作進(jìn)展、工作難題，并及時(shí)為下屬工作中的難題的解決提供支持和幫助。這可有助于他的工作按照要求，及時(shí)、高質(zhì)量地完成，進(jìn)而保證整個(gè)單位、部門(mén)，乃至整個(gè)企業(yè)的工作協(xié)調進(jìn)行。

 

 

        從真正的意義上來(lái)說(shuō)，在企業(yè)管理中有效的溝通是提高企業(yè)組織運行效益的一個(gè)重要環(huán)節。實(shí)現管理溝通規范化，也就是通過(guò)把一種高效、科學(xué)的溝通技巧和方法作為一種管理人員的具體管理行為規范確立下來(lái)，讓每個(gè)管理人員都遵照執行。