營(yíng)銷(xiāo)師商業(yè)戰場(chǎng)中的重要武器，這是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰爭，很多企業(yè)在這一環(huán)節出現了問(wèn)題，很可能就會(huì )被市場(chǎng)淘汰。營(yíng)銷(xiāo)的方式隨著(zhù)社會(huì )科技的進(jìn)步，變得愈加種類(lèi)繁多，傳統營(yíng)銷(xiāo)，顯然已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的全部需要。網(wǎng)絡(luò )開(kāi)辟了營(yíng)銷(xiāo)的另一戰場(chǎng)，眾多企業(yè)紛紛涌進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的浪潮中。但如何拔得頭籌，卻不是那么容易。畢竟這一方式相比傳統營(yíng)銷(xiāo)略顯生疏，以下，我們將總結四方面網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中需要注意的問(wèn)題：

1、如何獲取潛在客戶(hù)

潛在客戶(hù)信息的獲取是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標眾多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，對搜索引擎的競價(jià)排名投入較大，關(guān)注著(zhù)網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標卻是獲取更多的潛在客戶(hù)，有了這個(gè)業(yè)務(wù)目標，企業(yè)的網(wǎng)站建設才會(huì )有目標和策略，才可能對網(wǎng)站結構和功能有更多要求，否則就只是一個(gè)"簡(jiǎn)介式"網(wǎng)站，網(wǎng)站內容無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶(hù)，更無(wú)法獲取客戶(hù)信息。不難看出，支持網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站需要具有營(yíng)銷(xiāo)功能，也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標市場(chǎng)、業(yè)務(wù)策略、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程有效匹配，將原來(lái)通過(guò)人員傳遞的營(yíng)銷(xiāo)信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率；網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶(hù)和內容，管理好客戶(hù)狀態(tài)，能夠為不同客戶(hù)提供差異化內容，將極大提高營(yíng)銷(xiāo)效能。

2、注重網(wǎng)站結構和內容

網(wǎng)站結構和內容是留住客戶(hù)的關(guān)鍵內容的可讀性無(wú)疑是留住客戶(hù)的關(guān)鍵，提高內容效率的核心就是網(wǎng)站結構設計，由此網(wǎng)站策略必然依賴(lài)于對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的分析，一方面是面向目標客戶(hù)群，另一方面就是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，分析企業(yè)目標客戶(hù)群以及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內容滿(mǎn)足主要客戶(hù)的需求；分析營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，了解主要營(yíng)銷(xiāo)項目和工具等，是希望能夠通過(guò)在線(xiàn)方式來(lái)傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，網(wǎng)站結構的設計就是實(shí)現這個(gè)目標，在網(wǎng)站內容的規劃時(shí)，主要是為不同訪(fǎng)問(wèn)者設計差異化內容，如一般訪(fǎng)問(wèn)者、興趣訪(fǎng)問(wèn)者、需求訪(fǎng)問(wèn)者等。

3、要有互動(dòng)性

互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的日常工作互動(dòng)是營(yíng)銷(xiāo)最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持"互動(dòng)"，電話(huà)只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示"聯(lián)系電話(huà)"，客戶(hù)電話(huà)是最有價(jià)值的，但數量非常有限，并且提高非常困難；即時(shí)通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，如果需要了解更多信息，即時(shí)通信將促進(jìn)交流，更重要的是企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶(hù)，這正在成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要手段；

網(wǎng)站注冊不能忽視，然而網(wǎng)站注冊并不是簡(jiǎn)單地設置注冊區，而是在客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，通過(guò)提供更多的內容來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，如：客戶(hù)瀏覽"產(chǎn)品介紹"時(shí)，就鏈接"產(chǎn)品白皮書(shū)"，如果客戶(hù)有興趣，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品簡(jiǎn)介就不夠，就需要更完整的產(chǎn)品介紹，客戶(hù)必然會(huì )點(diǎn)擊"產(chǎn)品白皮書(shū)"，以此類(lèi)推，可以設計更多的內容來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需要，客戶(hù)獲取這些信息時(shí)，就需要注冊，只是注冊方式需要改變，將注冊信息分為聯(lián)系信息和需求信息，除基本聯(lián)系信息需要客戶(hù)填寫(xiě)外，其余信息可以通過(guò)選擇的方式來(lái)完成，由此提高客戶(hù)注冊的可能等等，總之將網(wǎng)站瀏覽者轉變成為真正的客戶(hù)，需要更多互動(dòng)方式，除前面介紹的外，還有：客戶(hù)留言、在線(xiàn)廣播、集成短信等。

4、管理好客戶(hù)信息

管好客戶(hù)信息，才能提高銷(xiāo)售作為專(zhuān)注于精益效果的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商北京世紀微碼，建議實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，要完整管理好潛在客戶(hù)信息，才能保障對銷(xiāo)售的持續幫助。對于多種方式獲取的客戶(hù)信息由聯(lián)系信息和需求信息構成，通常獲取的信息為非結構化信息，無(wú)法管理，需要梳理為結構化信息，如問(wèn)卷，然后將其整合，因為一個(gè)客戶(hù)可以包含多個(gè)聯(lián)系人、多個(gè)需求、多個(gè)活動(dòng)，稱(chēng)為客戶(hù)線(xiàn)索管理，由此來(lái)判別是否為機會(huì )。

一般來(lái)講，銷(xiāo)售機會(huì )的轉化率只有5％，更多客戶(hù)線(xiàn)索需要持續培育，培育的方案就是建立各種營(yíng)銷(xiāo)項目，推動(dòng)客戶(hù)的參與，以獲取其更多信息，然后又整合進(jìn)去，再判別是否是機會(huì )，此過(guò)程為機會(huì )挖掘，因此管理客戶(hù)就是做好聯(lián)系管理、線(xiàn)索管理、活動(dòng)管理和機會(huì )挖掘，這樣就能提高銷(xiāo)售。

總之，企業(yè)要想不被市場(chǎng)改革所淘汰，就必須努力適應市場(chǎng)的變化。只有不斷進(jìn)步，才能有所提示。固步自封，就只能落后于人。在營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)暴持續高溫的當下，企業(yè)應該認清現實(shí)，時(shí)刻做好準備。為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展加足馬力。