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2021年領(lǐng)導力提升班第二期-實(shí)踐作業(yè)匯總15
時(shí)間：2021-08-09
關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實(shí)踐作業(yè)打卡
時(shí)間：2021年7月18日
主題：管理團隊—猴子管理法
實(shí)踐：猴子問(wèn)題，實(shí)際是權責問(wèn)題，是團隊管理中會(huì )經(jīng)常遇到的一種現象，我在工作中也會(huì )遇到這種情況，前段時(shí)間，我們要將各項目存在的問(wèn)題以及客戶(hù)的敏感點(diǎn)進(jìn)行全面梳理，反饋前端部門(mén)，這塊工作非常重要。
當時(shí)時(shí)間緊、任務(wù)重、各項工作集中，安排了專(zhuān)人梳理，他也比較認真的執行，但交上來(lái)的時(shí)候與預期的還是有差距，如果再打回去調整會(huì )耽誤時(shí)間，來(lái)不及與各部門(mén)專(zhuān)項溝通，于是我很自然的就把“猴子”接過(guò)來(lái)，自己加班加點(diǎn)的改起來(lái)。
結合蔣老師的授課分析，主要原因：一是員工可能沒(méi)有明白做這件事的意義和目的，認為只是將現場(chǎng)問(wèn)題描述一下，拍一些照片就可以了。
二是過(guò)程中雖然有關(guān)注，也做了思路引導，但員工沒(méi)有很好的理解，造成對問(wèn)題的嚴重性沒(méi)有分級，缺乏數據支撐，對分析的原因沒(méi)有搞清楚，對客戶(hù)的影響、問(wèn)題如何解決以及后期如何規避缺乏全面的分析總結。
三是責任沒(méi)有鎖定清楚，員工認為只需要提供現場(chǎng)素材，圖文并茂交上來(lái)就好了，最終會(huì )有人做調整修改。
學(xué)習了猴子管理法，在日常管理工作中要注意以下幾點(diǎn)：
1、責任明確，層次分明，讓員工明白猴子要在自己身上。當員工詢(xún)問(wèn)該怎么做的時(shí)候，不要一味的告訴他具體做法，應該給予方向，確定流程，關(guān)鍵處做好引導，這樣才能鎖定責任，避免自己被日常事務(wù)纏得脫不開(kāi)身。
2、合理授權，讓員工管好自己的猴子。合理授權，培養員工正確認識自己背上的猴子，培養他們獨立解決問(wèn)題的能力，再給上級匯報時(shí)，事先要準備好解決方案，要讓他們也明白匯報時(shí)要做好充分準備，給上級做選擇題。
3、勤檢查，確保猴子得到很好的照顧。檢查是責任也是溝通，突出了重視程度，經(jīng)常檢查關(guān)注，會(huì )讓養猴子的員工感受到猴子的重要性，自己的被關(guān)注，自然員工就會(huì )愈加重視，想辦法樣養好猴子。
4、做好激勵，要讓員工主動(dòng)積極的養好猴子。當員工做好某一項工作時(shí)，要毫不吝嗇的給予肯定與鼓勵，讓員工感受認同感，努力終會(huì )有回報，激發(fā)員工的積極性，自主的想養更多的猴子。
工作中要做好猴子管理，不可讓“猴子”跳來(lái)跳去。讓工作更加有序高效，團隊執行力更高，目標更快、更精準的實(shí)現。
關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實(shí)踐作業(yè)打卡
時(shí)間：2021年7月23日
主題：有效溝通
實(shí)踐：1.先處理心情，再處理事情
工作中偶爾遇到低潮期，當發(fā)現下屬做事積極性降低，情緒低落的時(shí)候，你給他不停講道理的效果并不佳，往往對方非但聽(tīng)不進(jìn)去，而且會(huì )適得其反。通過(guò)側面了解其背后原因，并帶著(zhù)同理心，站在他的立場(chǎng)幫助分析原因，幫助低落心情排解，再在后續工作中改進(jìn)提升，才能不斷進(jìn)步。
2.有效會(huì )議和頭腦風(fēng)暴
每周的小組會(huì )議，提前布置議題和問(wèn)題，讓大家提前做好會(huì )前準備，充分思考，能實(shí)現會(huì )議效率提高。通過(guò)不定期會(huì )議討論，組內思維碰撞，激烈的交流能激發(fā)組員的洞察力和理解力，這會(huì )有助于促進(jìn)我們深入思考，幫助大家解決以及理解一些難以突破的問(wèn)題。
3.學(xué)會(huì )正面對話(huà)和換位思考
有時(shí)候組員為了避免尷尬和沖突，或者覺(jué)得自己職別不夠，怯于和銷(xiāo)售、工程項目經(jīng)理溝通，喜歡采取短信或是和第三者溝通等方式在執行層面解決問(wèn)題，導致問(wèn)題落實(shí)解決力度不夠。
但我建議他們直接和項目管理層面對面溝通，因為正面對話(huà)本身既代表著(zhù)你的態(tài)度和立場(chǎng)，同時(shí)，也會(huì )對消除很多由于信息不對稱(chēng)、溝通渠道局限造成的扭曲和誤解。雖然我們要意識到員工和跨部門(mén)管理者視角差異可能很大，但對話(huà)成功的基礎是我們有著(zhù)共同的目標，通過(guò)這樣的正面激勵，員工帶著(zhù)“正義和使命感”去推進(jìn)，工作更順暢了，執行力更高
